Το Marketing Analytics είναι μια διαδικασία που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα και την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι διαχειριστές συχνά σχεδιάζουν στρατηγικές που ενημερώνουν τους καταναλωτές για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της εταιρείας. Η διαφήμιση περιλαμβάνει μηνύματα που βρίσκονται σε διαφημίσεις εφημερίδων, ραδιοφωνικά σποτ, διαφημίσεις τηλεόρασης, ιστότοπους, email, δίκτυα κοινωνικών μέσων ή άλλα καταστήματα. Η ανάλυση μάρκετινγκ αποτελείται από ένα πλαίσιο όπου οι εταιρείες μπορούν να δουν κάθε επίπεδο των διαφημιστικών τους καμπανιών για να καθορίσουν ποιες μέθοδοι ή μηνύματα λειτουργούν καλύτερα με βάση τον τύπο προϊόντος ή τα δημογραφικά στοιχεία.
Τα δεδομένα είναι ένα σημαντικό στοιχείο της ανάλυσης μάρκετινγκ, επειδή οι εταιρείες πρέπει να έχουν βασικές πληροφορίες στις οποίες θα βασίζουν τις διαφημιστικές τους αποφάσεις. Τα δημογραφικά στοιχεία είναι ένα σημαντικό σύνολο δεδομένων επειδή αυτή η διαδικασία διασπά την κοινωνία και την οικονομική αγορά σε συγκεκριμένες ομάδες. Οι ομάδες μπορούν να περιλαμβάνουν ηλικία, φυλή, φύλο, μέγεθος νοικοκυριού, επίπεδο εισοδήματος, τοποθεσία και παρόμοιες πληροφορίες. Ενώ αυτές οι πληροφορίες είναι συχνά εύκολο να συγκεντρωθούν στη σημερινή τεχνολογική εποχή, η χρήση τους για την ακριβή δημιουργία αναλυτικών μετρήσεων είναι ένα άλλο ζήτημα. Οι επιχειρήσεις πρέπει να εξακριβώσουν γιατί τα άτομα θα αγοράζουν το ένα αγαθό έναντι του άλλου, ποια διαφημιστικά μηνύματα λειτουργούν καλύτερα με βάση τα δημογραφικά στοιχεία και τι αλλαγές θα ήθελαν να δουν οι καταναλωτές στα προϊόντα.
Οι μετρήσεις μάρκετινγκ είναι ένα υποσύνολο αναλύσεων μάρκετινγκ που βοηθά τις εταιρείες να κατανοήσουν ολόκληρη τη διαδικασία από τη δημιουργία καμπανιών μάρκετινγκ έως την επιρροή τους στους καταναλωτές. Οι μετρήσεις μπορούν να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τη συχνότητα των καταναλωτικών αγορών, τις αξιολογήσεις πελατών για την αξία ή την ποιότητα του προϊόντος, την αφοσίωση από πελάτες με δευτερεύουσες αγορές, αλλαγές στο μερίδιο αγοράς ή τις προσφορές ανταγωνιστικών προϊόντων και το ποσοστό απόδοσης διαφημιστικών καμπανιών. Αυτές οι μετρήσεις βοηθούν τις εταιρείες να καθορίσουν πώς να αλλάξουν το μήνυμά τους ή εάν ολόκληρη η διαδικασία μάρκετινγκ δεν προσφέρει λίγη αξία στην εταιρεία.
Οι στρατηγικές παίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάλυση μάρκετινγκ, ειδικά για μεγάλες εταιρείες με πολλές διαφορετικές σειρές προϊόντων ή θυγατρικές εταιρείες. Οι στρατηγικές συχνά εμπίπτουν σε εταιρικά, επιχειρηματικά ή λειτουργικά επίπεδα. Οι στρατηγικές εταιρικού επιπέδου επικεντρώνονται στην προώθηση της συνολικής αποστολής ή οράματος μιας εταιρείας στην οικονομική αγορά. Αυτό βοηθά στην καθιέρωση ενός εμπορικού σήματος για εύκολη αναγνώριση από τους καταναλωτές. Οι εταιρείες σε έναν νέο επιχειρηματικό κλάδο μπορούν επίσης να επιχειρήσουν να καθιερώσουν τα προϊόντα τους ως ηγέτες στην αγορά.
Οι στρατηγικές σε επίπεδο επιχείρησης θα επικεντρωθούν περισσότερο σε ένα μόνο τμήμα ή σειρά προϊόντων. Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής αυτοκινήτων μπορεί να προωθήσει τα SUV του σε συμπαγή αυτοκίνητα. Τα αναλυτικά στοιχεία για αυτό μπορεί να προέρχονται από τη ζήτηση των καταναλωτών για αυτά τα προϊόντα, η οποία βασίζεται στην τιμή ή τη δημοτικότητα. Οι λειτουργικές στρατηγικές επικεντρώνονται σε μια συγκεκριμένη διαδικασία ή έργο στην εταιρεία. Χρησιμοποιώντας το προηγούμενο παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να επικεντρωθεί σε μια συγκεκριμένη πτυχή του SUV, όπως το μέγεθος ή η λειτουργικότητα. Αυτά τα επίπεδα επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές επιχειρήσεων να διερευνήσουν τις αναλύσεις μάρκετινγκ για συγκεκριμένες πληροφορίες.
SmartAsset.