Η κύρια δουλειά ενός διευθυντή μάρκετινγκ είναι συνήθως να επιβλέπει το τμήμα μάρκετινγκ μιας εταιρείας, καθώς και να επηρεάζει τη δημιουργικότητα και την παραγωγικότητα των επιμέρους ομάδων μάρκετινγκ. Το «μάρκετινγκ» υπό αυτήν την έννοια συνήθως νοείται ότι περιλαμβάνει παραδοσιακές ομάδες διαφημίσεων και πωλήσεων καθώς και τμήματα δημοσίων σχέσεων. Το κύριο καθήκον αυτού του είδους επαγγελματιών είναι να συμβάλει στην προώθηση της εταιρικής εικόνας στους πελάτες και να αυξήσει την πελατειακή βάση στη διαδικασία. Το επιτυχημένο μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει μια επιχείρηση να είναι κερδοφόρα, ενώ οι κακές ή αδύναμες στρατηγικές συχνά καταλήγουν να κοστίζουν χρήματα, τουλάχιστον όταν πρόκειται για χαμένες δυνατότητες. Οι άνθρωποι σε αυτές τις θέσεις συνήθως πρέπει να είναι δημιουργικοί στοχαστές που συνεργάζονται καλά με άλλους. Κάποια κατάρτιση ή εμπειρία στο μάρκετινγκ είναι συνήθως επίσης απαραίτητη, αφού οι διευθυντές συνήθως θεωρούνται ανώτεροι υπάλληλοι. Η απόκτηση τέτοιου είδους εργασίας απαιτεί συχνά πολύ χρόνο και εξειδίκευση.
Εποπτεία και ευρεία ηγεσία
Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που κάνει ένα άτομο σε αυτή τη θέση είναι ο συντονισμός των προσπαθειών διαφόρων τμημάτων της εταιρείας. Πολλά από αυτά θα εξαρτηθούν από το μέγεθος της επιχείρησης, φυσικά, αφού οι μικρότερες εταιρείες έχουν συχνά περισσότερες συμπυκνωμένες ομάδες ή τμήματα. σε μεγάλα περιβάλλοντα, όμως, υπάρχουν συχνά ολόκληρα στελέχη αφιερωμένα σε πράγματα όπως οι πωλήσεις, η διαφήμιση και οι δημόσιες σχέσεις. Αυτά διασταυρώνονται με σημαντικούς τρόπους και ασχολούνται σε μεγάλο βαθμό με τον τρόπο προσέγγισης των πελατών και ο διευθυντής έχει συχνά την ευθύνη να βεβαιωθεί ότι είναι όλοι στραμμένοι προς την ίδια κατεύθυνση και εργάζονται, αν όχι μαζί, τουλάχιστον τουλάχιστον με τρόπους που είναι αρμονικά.
Μετά από αυτό, ένας διευθυντής μάρκετινγκ πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζεται διάφορες πτυχές του μάρκετινγκ και να προσφέρει διαχειριστική υποστήριξη στους εργαζόμενους σε διάφορους ρόλους μάρκετινγκ. Είναι συχνά υπεύθυνος για την πρόσληψη και την εκπαίδευση προσωπικού μάρκετινγκ και πωλήσεων, καθώς και τη διαχείριση καθηκόντων εργασίας. Συνήθως έρχεται επίσης η τακτική διοργάνωση συναντήσεων για τους ηγέτες και το προσωπικό και η ακρόαση παραπόνων και προβλημάτων.
Ανάπτυξη καμπανιών μάρκετινγκ
Παρά την επιχειρηματική φύση της εργασίας, τείνει επίσης να εμπλέκεται πολλή δημιουργικότητα. Οι διαχειριστές είναι συχνά υπεύθυνοι για την κατάρτιση στρατηγικών και συμβουλών που μπορούν να βοηθήσουν στην προσέγγιση πελατών και συχνά εμπλέκονται άμεσα με τη σύλληψη και την εφαρμογή καμπανιών μάρκετινγκ που θα στοχεύουν την πελατειακή βάση μιας εταιρείας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει έντυπες διαφημίσεις και τηλεοπτικές διαφημίσεις, καθώς και παρουσίαση σε απευθείας σύνδεση μάρκετινγκ και κοινωνικών μέσων.
Η δημιουργία μιας καλής καμπάνιας απαιτεί συνήθως κατανόηση της πελατειακής βάσης της εταιρείας. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ είναι συχνά υπεύθυνοι για τη διεξαγωγή ερευνών και ερευνών για να βοηθήσουν τις εταιρείες να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες του πελάτη, καθώς και να βοηθήσουν μια εταιρεία να ικανοποιήσει αυτές τις ανάγκες. Συνήθως είναι ο τελικός ή ένας από τους τελικούς εγκριτές για τυχόν προτάσεις του δημιουργικού προσωπικού της εταιρείας.
Μπορεί επίσης να υπάρχει λίγη απαιτούμενη δημιουργικότητα όσον αφορά τις δημόσιες σχέσεις. Οι δημόσιες σχέσεις ασχολούνται με τη φήμη μιας εταιρείας και ο διευθυντής πρέπει να έχει την ικανότητα να κάνει την εταιρεία να φαίνεται καλή. Οι εταιρείες που αντιμετωπίζουν αρνητική έκθεση στα μέσα μαζικής ενημέρωσης χρησιμοποιούν συχνά διευθυντές μάρκετινγκ για να τους βοηθήσουν να καθαρίσουν την εικόνα τους, κάτι που μερικές φορές μπορεί να απαιτήσει επανατοποθέτηση ή νέες στρατηγικές διαφήμισης.
Οικονομική επινόηση
Ανάλογα με την εταιρεία, αυτή η εργασία μπορεί επίσης να περιλαμβάνει προϋπολογισμό και λογιστική, τουλάχιστον όταν πρόκειται για στρατηγικές διαφήμισης και πωλήσεων. Τα άτομα σε αυτήν τη θέση συχνά διαχειρίζονται τα οικονομικά ενός ή περισσότερων τμημάτων και μπορεί να πρέπει να λάβουν αποφάσεις όταν πρόκειται για μείωση του κόστους και κατανομή πλεονασμάτων. Ο μακροπρόθεσμος προγραμματισμός και ο καθορισμός στόχων είναι ένα σημαντικό μέρος αυτού στις περισσότερες περιπτώσεις.
Βασικές δεξιότητες
Η δημιουργικότητα και οι αναλυτικές δεξιότητες είναι δύο από τα πιο σημαντικά πλεονεκτήματα των ανθρώπων σε αυτή τη δουλειά. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ πρέπει να είναι σε θέση να αναλύσουν τις τρέχουσες τάσεις και να προβλέψουν τις απαραίτητες αλλαγές μάρκετινγκ και να εμπνεύσουν άλλους ηγέτες και υπαλλήλους να δημιουργήσουν δημιουργικές και καινοτόμες ιδέες. Υπάρχει επίσης πολλή επίλυση προβλημάτων που εμπλέκονται. Ο διευθυντής πρέπει να καθορίσει πώς να ξεπεράσει και να ξεπεράσει τους ανταγωνιστές και πώς να παραμείνει επιτυχημένος μακροπρόθεσμα.
Επιμόρφωση και Εκπαίδευση
Οι περισσότεροι άνθρωποι εισέρχονται στον τομέα του μάρκετινγκ στο κάτω μέρος, συχνά παίρνοντας δουλειές ως βοηθοί μάρκετινγκ, ασκούμενοι ή συνεργάτες. Συνήθως είναι αρκετά δύσκολο να προσληφθείτε ως διευθυντής χωρίς σημαντική προηγούμενη εμπειρία, αφού αυτή η θέση συνήθως θεωρείται «εκτελεστική» ή τουλάχιστον υψηλού επιπέδου. Η εκπαίδευση στο πανεπιστήμιο απαιτείται σχεδόν πάντα επίσης, και τα μεταπτυχιακά είναι συνήθως επίσης ένα πλεονέκτημα. Η εστίαση στις επιχειρήσεις, το μάρκετινγκ ή την επικοινωνία είναι συχνά πιο χρήσιμη, αλλά πολλές εταιρείες θα λάβουν υπόψη την εμπειρία καθώς και την εκπαιδευτική εστίαση.