Το μάρκετινγκ μετατροπής είναι όταν μια τακτική ή τεχνική μάρκετινγκ πείθει έναν υποψήφιο πελάτη ή πελάτη να προβεί σε μια συγκεκριμένη ενέργεια, όπως η αγορά. Αυτός ο όρος χρησιμοποιείται συχνότερα όταν συζητάμε για το μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο. Το μάρκετινγκ μετατροπής περιγράφει τη δράση της μετατροπής ενός επισκέπτη σε έναν ιστότοπο επιχείρησης σε πελάτη πραγματοποιώντας μια αγορά απευθείας από τον ιστότοπο.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένας επισκέπτης στον ιστότοπο τοποθετεί κάποια αντικείμενα στο online καλάθι αγορών. Ωστόσο, πριν ολοκληρώσει το ταμείο, ο επισκέπτης εγκαταλείπει τον ιστότοπο προσπαθώντας να βγεί από τον ιστότοπο. Μια τακτική μετατροπής μπορεί να είναι να εμφανιστεί ένα αναδυόμενο πλαίσιο στην οθόνη που επιβεβαιώνει ότι ο επισκέπτης θέλει πραγματικά να εγκαταλείψει την παραγγελία. Το αναδυόμενο πλαίσιο μπορεί να κάνει μια ειδική προσφορά στον επισκέπτη για να προσπαθήσει να τον παρασύρει να παραμείνει στον ιστότοπο και είτε να συνεχίσει τις αγορές του είτε να ολοκληρώσει το ταμείο. Αυτή η ειδική προσφορά μπορεί να περιλαμβάνει ένα ποσοστό από την παραγγελία, δωρεάν αποστολή ή ένα δώρο μπόνους με την παραγγελία.
Το μάρκετινγκ μετατροπής είναι μια μετρήσιμη έννοια. Για τον υπολογισμό του ποσοστού μετατροπής, ο κάτοχος του ιστότοπου καθορίζει το ποσοστό των επισκεπτών στον ιστότοπο που πραγματοποιούν μια αγορά ή μετατρέπονται σε πελάτη. Εάν 100,000 επισκέπτες πάνε στον ιστότοπο σε ένα μήνα και 30,000 κάνουν μια αγορά, τότε το ποσοστό μετατροπών είναι περίπου 33 τοις εκατό. Ενώ το μάρκετινγκ μετατροπής χρησιμοποιείται κυρίως για την περιγραφή μετατροπών μάρκετινγκ στο διαδίκτυο, μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για μεθόδους μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης.
Σε ένα παράδειγμα εκτός σύνδεσης, μια εταιρεία στέλνει 100,000 ταχυδρομικές κάρτες σε υποψήφιους και προηγούμενους πελάτες που προσφέρουν κουπόνι εάν οι παραλήπτες πραγματοποιήσουν μια παραγγελία στο διαδίκτυο ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών. Η εταιρεία μπορεί να παρακολουθήσει πόσες τηλεφωνικές κλήσεις ή διαδικτυακές παραγγελίες έρχονται ζητώντας από τους πελάτες τον ειδικό κωδικό προσφοράς που εκτυπώνει στις καρτ ποστάλ. Και πάλι, εάν περίπου 30,000 παραγγελίες προέρχονται από αυτήν την προσπάθεια μάρκετινγκ, τότε το ποσοστό μετατροπών είναι περίπου 33 τοις εκατό. Αυτή είναι μια μορφή δοκιμών μάρκετινγκ που επιτρέπει στις εταιρείες να μεγιστοποιήσουν τα ποσοστά μετατροπών, να βελτιώσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ και να ενισχύσουν τις πωλήσεις.
Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα ποσοστά μάρκετινγκ μετατροπής για να καθορίσουν πόσο αποτελεσματικό ή αναποτελεσματικό είναι ένα κομμάτι μάρκετινγκ. Για επιτυχημένα ποσοστά μετατροπής μάρκετινγκ, η εταιρεία μπορεί να μιμηθεί ξανά το κομμάτι για να προσπαθήσει να επικαλεστεί παρόμοια αποτελέσματα. Για ανεπιτυχείς μετατροπές ή για να προσπαθήσετε να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπών, οι επιχειρήσεις μπορούν να τροποποιήσουν την προσφορά ή ένα στοιχείο στο κομμάτι μάρκετινγκ για να δουν αν αλλάζει το ποσοστό.
SmartAsset.