Η εξέδρα εξυπηρέτησης είναι ένα κομμάτι εξοπλισμού που χρησιμοποιείται για τη συντήρηση γεωτρήσεων όπως πηγάδια πετρελαίου και φυσικού αερίου. Οι εξέδρες εξυπηρέτησης δεν προορίζονται για γεώτρηση, αλλά για την ολοκλήρωση άλλων εργασιών που σχετίζονται με τη λειτουργία γεωτρήσεων πετρελαίου και φυσικού αερίου. Ορισμένες εταιρείες που εκμεταλλεύονται γεωτρήσεις διατηρούν τις δικές τους εξέδρες εξυπηρέτησης, ενώ άλλες προτιμούν να τις νοικιάζουν επειδή μπορεί να είναι πολύ ακριβές. Τα εξειδικευμένα πληρώματα λειτουργούν εξέδρες σέρβις όταν χρειάζονται για συνήθη συντήρηση και καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
Μόλις ένα πηγάδι τρυπηθεί και είναι παραγωγικό, απαιτεί περιοδική συντήρηση. Εδώ μπαίνει μια εξέδρα σέρβις. Όταν πρέπει να αντικατασταθούν εξαρτήματα ή να καθαριστεί ένα φρεάτιο, αυτό γίνεται με μια εξέδρα σέρβις. Ομοίως, όταν ένα φρεάτιο χρειάζεται να κλείσει για οποιονδήποτε λόγο, το πλήρωμα χρησιμοποιεί μια εξέδρα σέρβις για να ολοκληρώσει τις εργασίες που σχετίζονται με το κλείσιμο του φρεατίου και την ασφάλισή του για ασφάλεια.
Οι εξέδρες εξυπηρέτησης φορτώνονται σε μεγάλα οχήματα που τα μεταφέρουν στο χώρο του φρεατίου. Η ίδια η εξέδρα είναι ένας τηλεσκοπικός πύργος ασφαλισμένος με καλώδια τύπου που το κρατούν σταθερό στη θέση του. Τα εξαρτήματα μπορούν να τοποθετηθούν στο σέρβις σέρβις για να ολοκληρώσουν διάφορες εργασίες που σχετίζονται με τις δραστηριότητες καλής εξυπηρέτησης. Σε ειδικές περιπτώσεις, μπορούν να προστεθούν εξαρτήματα σε μια εξέδρα σέρβις ώστε να μπορεί να τρυπήσει.
Γνωστά και ως εξέδρες ολοκλήρωσης, εξέδρες εργασίας ή μονάδες έλξης, οι εξέδρες σέρβις διευθύνονται από ένα πλήρωμα ανθρώπων. Τα μέλη του πληρώματος συναρμολογούν την εξέδρα, επιβεβαιώνουν ότι είναι ασφαλής και λειτουργεί σωστά και ολοκληρώνουν την εργασία που τους έχει ανατεθεί στο φρεάτιο. Είναι απαραίτητο να υπάρχουν πολλά άτομα τόσο για ασφάλεια όσο και επειδή ορισμένες εργασίες δεν μπορούν να ολοκληρωθούν από ένα μόνο άτομο. Οι άνθρωποι που μόλις ξεκινούν είναι γνωστοί ως τραχείς λαιμόκοι και προχωρούν σε πιο προηγμένες θέσεις, όπως ωθητές εργαλείων.
Η εργασία σε μια εξέδρα σέρβις μπορεί να είναι επικίνδυνη. Ο εξοπλισμός είναι μεγάλος και βαρύς και όταν δεν εγκατασταθεί και συντηρηθεί σωστά, μπορεί να εγκυμονεί κινδύνους για την ασφάλεια. Οι άνθρωποι εκτίθενται επίσης στον κίνδυνο ηλεκτροπληξίας όταν εργάζονται με εξοπλισμό συντήρησης φρέατος και μπορεί να τεθούν σε κίνδυνο από περιβαλλοντικές τοξίνες που μπορεί να υπάρχουν γύρω από πηγάδια πετρελαίου και φυσικού αερίου. Αναγνωρίζοντας τους κινδύνους, τα επαγγέλματα πετρελαίου και φυσικού αερίου μπορεί να συνοδεύονται από πολύ υψηλούς μισθούς μαζί με παροχές. Οι εργοδότες συνήθως πρέπει επίσης να πληρώνουν ασφάλιση υψηλής ευθύνης και αναπηρίας, επειδή οι αξιώσεις από τους εργαζομένους είναι πολύ πιο πιθανές από ό,τι με άλλα επαγγέλματα.