Όσον αφορά τις επιχειρηματικές αιτήσεις, ένα σύμφωνο είναι μια γραπτή συμφωνία μεταξύ των ενδιαφερομένων μερών που βοηθά στη διαμόρφωση της βάσης για κάποιο είδος συνεχιζόμενης επιχειρηματικής σχέσης. Τα Συμβόλαια παρέχουν τους γενικούς όρους συμφωνίας που θα υπάρχουν μεταξύ των οντοτήτων που αποτελούν μέρος της εργασιακής σχέσης, αν και ορισμένα έγγραφα της συμφωνίας είναι κάπως ασαφή, ενώ άλλα είναι πολύ συγκεκριμένα. Σε όλες τις περιπτώσεις, υπάρχουν μερικά βασικά στοιχεία που περιλαμβάνονται στη διαθήκη που βοηθούν να δοθεί νόημα και λειτουργία στην επιχειρηματική συμφωνία.
Παραδοσιακά, μια συμφωνία θα αντιμετωπίζει πέντε βασικά ζητήματα, είτε με ευρείς όρους είτε με συγκεκριμένες περιμέτρους. Πρώτον, το σύμφωνο θα προσδιορίζει τα μέρη που συνάπτουν τη συμφωνία. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα ονόματα ατόμων καθώς και τα εταιρικά ονόματα και τυχόν ταυτότητες DBA που χρησιμοποιούνται από οποιοδήποτε από τα μέρη. Δεύτερον, το κείμενο της συμφωνίας θα περιλαμβάνει τουλάχιστον μία ρήτρα ή ενότητα που θα αναφέρεται στον κύριο σκοπό για τη δημιουργία της σύμβασης. Αυτοί οι δύο πρώτοι παράγοντες αντιμετωπίζουν τόσο τα βασικά ερωτήματα του ποιος εμπλέκεται όσο και γιατί συνάπτουν μια εργασιακή σχέση.
Οι υπόλοιποι τρεις παράγοντες σε μια συμφωνία αφορούν τον τρόπο με τον οποίο αναμένεται να προχωρήσει η σχέση. Τα συμβόλαια θα περιλαμβάνουν δεδομένα σχετικά με τους γενικούς όρους που θα διέπουν τη σχέση, όπως τον καθορισμό των υπηρεσιών που θα παρέχονται. Το σύμφωνο θα εξετάσει επίσης τους όρους πληρωμής για τις υπηρεσίες, τυχόν ειδικές εκπτώσεις ή εξαιρέσεις από την παράδοση υπηρεσιών που έχουν συμφωνηθεί και πώς θα αντιδράσει κάθε μέρος στη σύμβαση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Μόλις αντιμετωπιστούν οι γενικοί όροι για τα παραδοτέα, ορίζεται το θέμα των ανταμοιβών και των κυρώσεων σε περίπτωση αποτυχίας οποιουδήποτε μέρους να αναστείλει τη λήξη της σχέσης του. Ένας τελευταίος παράγοντας αφορά το ποιος είναι εξουσιοδοτημένος να υπογράψει τη συμφωνία για λογαριασμό κάθε οντότητας και ποιος θα λάβει ένα υπογεγραμμένο πρωτότυπο αντίγραφο της σύμβασης.
Καθώς προχωρούν τα συμβόλαια, μια συμφωνία μπορεί να είναι είτε περιοριστική είτε ευρεία. Ένα περιοριστικό σύμφωνο τείνει να είναι πολύ συγκεκριμένο όσον αφορά τις προσδοκίες όλων των μερών, καθώς και λεπτομερώς τις διαδικασίες και τις διαδικασίες με πολύ αυστηρούς όρους. Πολύ λίγα μένουν στη διακριτική ευχέρεια των ενδιαφερομένων. Αντίθετα, μια ευρεία συμφωνία περιγράφει τις περιμέτρους της σχέσης, αλλά μπορεί να αφήσει ορισμένα ζητήματα ανοιχτά στη διακριτική ευχέρεια των ενδιαφερομένων μερών.