Ένας τακτικός είναι ένας βοηθός νοσηλευτικής που εξασφαλίζει την άνεση, την ασφάλεια και τη γενική ευημερία των ασθενών σε νοσοκομεία και εγκαταστάσεις ψυχικής υγείας. Αυτός ή αυτή μπορεί να βοηθήσει ένα άτομο να σηκωθεί από το κρεβάτι, να λουστεί, να ντυθεί και να κυκλοφορήσει. Ένας τακτικός σερβίρει συχνά γεύματα και βοηθά τους ασθενείς να τρώνε και να πίνουν όταν είναι απαραίτητο. Επιπλέον, μπορεί να προετοιμάσει ένα άτομο για εξέταση ή χειρουργική επέμβαση. Οι παραγγελιοφόροι επικοινωνούν συχνά με φροντιστές, νοσηλευτές και γιατρούς σχετικά με την κατάσταση των ασθενών και τα πιο κατάλληλα θεραπευτικά σχέδια.
Πολλοί ασθενείς στο νοσοκομείο είναι πολύ άρρωστοι ή τραυματισμένοι για να εκτελέσουν βασικές, καθημερινές εργασίες. Οι παραγγελίες βοηθούν τους ασθενείς να κάνουν μπάνιο, να πηγαίνουν στο μπάνιο, να ντύνονται, να τρώνε, να κάθονται και να στέκονται. Ένας τακτικός μπορεί να εκτελέσει άλλες εργασίες για τη βελτίωση της παραμονής του ασθενούς στο νοσοκομείο, όπως να βοηθήσει ένα άτομο να μπει σε αναπηρικό καροτσάκι και να τον κάνει έναν περίπατο γύρω από την εγκατάσταση. Οι παραγγελιοφόροι συχνά δημιουργούν στενές φιλίες με τους ασθενείς τους, εμπλέκονται σε περιστασιακή συνομιλία ενώ εκτελούν τα καθήκοντα της εργασίας. Σε ορισμένα νοσοκομεία, οι παραγγελιοφόροι μπορεί να είναι κατάλληλοι για τη χορήγηση φαρμάκων, τον καθαρισμό και την επένδυση πληγών και την εκτέλεση άλλων βασικών νοσηλευτικών λειτουργιών.
Οι παραγγελιοφόροι στους ψυχιατρικούς θαλάμους μπορεί να εκτελούν πολλές από τις ίδιες εργασίες με τις νοσοκομειακές παραγγελίες, καθώς και να διατηρούν την ασφάλεια και την ασφάλεια των ασθενών και του προσωπικού. Ορισμένοι ασθενείς σε εγκαταστάσεις ψυχικής υγείας μπορεί να είναι αρκετά ασταθείς και να εμφανίζουν απρόβλεπτες, βίαιες συμπεριφορές. Συνήθως είναι ευθύνη των τακτικών να ελέγχουν τις βίαιες εκρήξεις, να συγκρατούν τους ασθενείς όταν είναι απαραίτητο και να αναφέρουν καταστάσεις στους ψυχολόγους και τη διεύθυνση του νοσοκομείου.
Για να γίνει τακτοποιημένος, απαιτείται συνήθως από ένα άτομο να κατέχει τουλάχιστον ένα απολυτήριο λυκείου. Ορισμένα νοσοκομεία προτιμούν να προσλαμβάνουν παραγγελιοφόρους που έχουν ολοκληρώσει προγράμματα εκπαίδευσης βοηθών νοσηλευτικής σε κοινοτικά κολέγια ή επαγγελματικές σχολές. Ενδέχεται να απαιτούνται νέες παραγγελίες για να παρακολουθήσουν μαθήματα κατάρτισης που προσφέρουν οι εργοδότες τους για να μάθουν τις βασικές αρχές της εργασίας, πώς να χειρίζονται διαφορετικούς τύπους ασθενών και τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Επιπλέον, οι παραγγελιοφόροι λαμβάνουν γενικά άτυπη εκπαίδευση κατά την εργασία από έμπειρους επαγγελματίες.
Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα επαγγέλματα υγειονομικής περίθαλψης, υπάρχει γενικά πολύ μεγάλη ζήτηση για εξειδικευμένους ιατρούς σε νοσοκομεία και ψυχιατρικούς θαλάμους. Οι παραγγελιοφόροι που γνωρίζουν πώς να εκτελούν βασικά νοσηλευτικά καθήκοντα, όπως ο έλεγχος και η καταγραφή ζωτικών σημείων, έχουν ιδιαίτερα μεγάλη ζήτηση για να απομακρύνουν μέρος της πίεσης των πολυάσχολων γιατρών και νοσηλευτών. Με αρκετή εμπειρία και συνεχή εκπαίδευση, ένας τακτικός μπορεί να είναι σε θέση να ακολουθήσει καριέρα στη νοσηλευτική ή άλλο ιατρικό επάγγελμα.