Τι κάνει ένας αναλυτής διαχείρισης αλλαγών;

Μερικές φορές, η αλλαγή πρέπει να ριζώσει σε έναν οργανισμό για να υπάρξει ανάπτυξη. Η διαχείριση αλλαγών είναι ένας επίσημος τρόπος εισαγωγής αλλαγών σε ένα τμήμα ή σε μια εταιρεία και ο επαγγελματίας στη θέση του αναλυτή διαχείρισης αλλαγών επιβλέπει τον τρόπο αναγνώρισης και υλοποίησης αυτών των πρωτοβουλιών. Είναι ευθύνη του επαγγελματία αναλυτή να εξοικειωθεί με τους στόχους και την αποστολή μιας εταιρείας και να δημιουργήσει και να εφαρμόσει αλλαγές μόνο εφόσον υποστηρίζουν τους συγκεκριμένους στόχους της διοίκησης.

Καθ ‘όλη τη διάρκεια της διαδικασίας διαχείρισης αλλαγών, μια εταιρεία πρέπει να προσδιορίσει πού μπορεί να βρίσκονται ορισμένα αποτελέσματα σε σύγκριση με την προβλεπόμενη ή επιθυμητή απόδοση. Αυτό μπορεί να αφορά πωλήσεις ή άλλους τύπους παραγωγής. Συχνά ο ρόλος ενός αναλυτή διαχείρισης αλλαγών είναι να πρωτοστατήσει σε κάθε πρωτοβουλία που μπορεί να ωθήσει έναν οργανισμό πιο κοντά στις προσδοκίες του. Εάν χρειαστούν αλλαγές αφού εντοπιστεί ένα σχέδιο αλλαγής, ο αναλυτής θα πρέπει να αναγνωρίσει την ανάγκη τροποποίησης της προσέγγισης μιας εταιρείας όταν είναι απαραίτητο.

Εκτός από την πληροφόρηση σχετικά με το αν οι μηχανισμοί αλλαγής είναι σύμφωνοι με το στυλ διαχείρισης και την εταιρική κουλτούρα σε έναν οργανισμό, ο αναλυτής διαχείρισης αλλαγών θα πρέπει να περιμένει να κοινοποιήσει αυτές τις πρωτοβουλίες σε άλλα στελέχη της εταιρείας. Ο αναλυτής θα πρέπει να αναμένει να παρέχει συνεχείς ενημερώσεις σε άλλα μέλη της διοίκησης και ενδεχομένως σε κάποια επιτροπή που θα μπορούσε να συσταθεί για να εφαρμόσει τη διαδικασία αλλαγής. Για παράδειγμα, ενδέχεται να προσδιοριστούν άλλοι υπάλληλοι για να παρέχουν περαιτέρω λογοδοσία σε όλη τη διαδικασία διαχείρισης αλλαγών σε έναν οργανισμό. Ένας αναλυτής διαχείρισης αλλαγών εξετάζεται για να βεβαιωθεί ότι οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για να επιφέρουν αλλαγές σε ένα έργο ή τμήμα δεν εκθέτουν τον οργανισμό σε μεγαλύτερο κίνδυνο από ό, τι είναι κατάλληλο, είτε οικονομικό είτε με άλλο τρόπο.

Είναι χρήσιμο για έναν αναλυτή διαχείρισης αλλαγών να είναι εξοικειωμένος με τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι εκτελούν εργασίες. Αν και η εφαρμογή της αλλαγής βρίσκεται στο επίκεντρο αυτού που κάνει ο αναλυτής, για να γίνουν αποτελεσματικές οι νέες διαδικασίες, πρέπει να υιοθετηθούν από τα άτομα που εκτελούν τις εργασίες. Ο αναλυτής πρέπει να είναι σε θέση να διαπιστώσει τις καταλληλότερες μεθόδους που θα χρησιμοποιηθούν με βάση τις εργασιακές συνήθειες των ατόμων, έτσι ώστε ακόμη και αν η αλλαγή γίνει αργά, η επιτυχία οποιασδήποτε νέας ιδέας ή διαδικασίας δεν απειλείται στην πορεία. Χωρίς τη συνεργασία των εργαζομένων, η επιτυχία της διαχείρισης αλλαγών γίνεται περιορισμένη και ο επαγγελματίας αναλυτής θα πρέπει να μπορεί να διαχειρίζεται τυχόν ανησυχίες που εκφράζονται από άτομα σχετικά με νέες προσδοκίες.