Ένας διαχειριστής διαμερισμάτων αναλαμβάνει συνήθως την ευθύνη για την καθημερινή λειτουργία ενός συγκροτήματος διαμερισμάτων. Η δουλειά του συχνά περιλαμβάνει τη συλλογή ενοικίου και την κατάθεση πληρωμών, καθώς και την επικοινωνία με κατοίκους που έχουν μείνει πίσω στις πληρωμές ενοικίου τους. Μπορεί επίσης να χειριστεί αιτήματα, σχόλια και παράπονα από ενοικιαστές. Εάν ένα άτομο χρειάζεται συντήρηση ή υπάρχει κατάσταση έκτακτης ανάγκης σε ένα από τα διαμερίσματα, ο διαχειριστής γενικά αναμένεται να βρει μια λύση. Μπορεί επίσης να διαφημιστεί για νέους ενοικιαστές και αιτούντες οθόνη.
Μία από τις σημαντικότερες δουλειές ενός διαχειριστή διαμερισμάτων είναι η εύρεση ενοικιαστών για την κάλυψη κενών θέσεων. Για να το κάνει αυτό, τοποθετεί συχνά διαφημίσεις σε εφημερίδες, τηλεφωνικούς καταλόγους και οδηγούς διαμονής, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει φυλλάδια, πινακίδες, ιστοσελίδες και άλλους πόρους για να δημιουργήσει ενδιαφέρον. Μπορεί επίσης να δημιουργήσει ειδικές προσφορές για να μετακομίσει σε ένα συγκρότημα που διαχειρίζεται μια πιο ελκυστική πρόταση. Όταν ένας υποψήφιος ενοικιαστής ενδιαφέρεται για μια κενή θέση, ο διευθυντής μπορεί να του ξεναγήσει στο διαμέρισμα και τους χώρους, να παραλάβει την αίτησή του, να τον ελέγξει και να αποφασίσει αν θα του νοικιάσει ή όχι ή θα περάσει από την απόφαση του ιδιοκτήτη.
Ένας διαχειριστής διαμερισμάτων έχει συνήθως μια σειρά οικονομικών ευθυνών. Μπορεί να εισπράξει ενοίκια και καταθέσεις εγγυήσεων. Εάν ένας ενοικιαστής καθυστερήσει, μπορεί να εισπράξει τέλη καθυστέρησης ή να ξεκινήσει άλλες διαδικασίες παραβατικότητας. Ένας διαχειριστής διαμερισμάτων μπορεί επίσης να πληρώσει λογαριασμούς που προκαλεί το συγκρότημα διαμερισμάτων. Για παράδειγμα, εάν το συγκρότημα απαιτεί κατασκευαστικές υπηρεσίες, θα μπορούσε να είναι υπεύθυνος για την πληρωμή της κατασκευαστικής εταιρείας.
Σε πολλές περιπτώσεις, ένας διαχειριστής διαμερισμάτων λειτουργεί και ως γενικός επόπτης των εργαζομένων του συγκροτήματος. Μπορεί να προσλάβει και να επιβλέπει εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών, λογιστές, προσωπικό συντήρησης, καθαριστές και συνεργάτες εδάφους. Για παράδειγμα, μπορεί να ορίσει χρονοδιαγράμματα για εργασία, να αναθέτει εργασίες και να διατηρεί αρχεία εργασίας. Εάν κάποιος δεν αποδίδει όπως αναμενόταν, συχνά έχει επίσης τη δουλειά να πυροβολεί.
Μεγάλο μέρος της εργασίας ενός διαχειριστή διαμερισμάτων απαιτεί από αυτόν να ενεργήσει ως επίλυση προβλημάτων. Μπορεί να υποβάλει αιτήματα και παράπονα από ενοικιαστές και εργαζόμενους. Εάν, για παράδειγμα, ένας ενοικιαστής παραπονιέται για ένα σπασμένο πλυντήριο πιάτων, είναι γενικά δική του ευθύνη να αποφασίσει εάν θα το διορθώσει ή θα το αντικαταστήσει ή όχι, και να προσλάβει ή να αναθέσει κάποιον να ολοκληρώσει την εργασία. Ομοίως, εάν ένας υπάλληλος παραπονιέται ότι ο μισθός του έλειπε από τα χρήματα που κέρδισε, είναι συχνά δουλειά του διαχειριστή διαμερισμάτων να ελέγξει και να λύσει το πρόβλημα.
Γενικά, δεν υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις για να γίνετε διαχειριστής διαμερισμάτων. Πολλοί εργοδότες απαιτούν μόνο από τους αιτούντες να έχουν απολυτήρια λυκείου ή το αντίστοιχο, αλλά η απόκτηση πτυχίου κολλεγίου μπορεί να κάνει τον αιτούντα πιο ελκυστικό. Η επιχειρηματική, η διαχείριση και η εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών μπορεί επίσης να αποδειχθούν χρήσιμες.