Ένας διαχειριστής υποκαταστήματος εποπτεύει τις καθημερινές λειτουργίες σε έναν μόνο χώρο εργασίας. Οι διαχειριστές συνήθως ασχολούνται με την εσωτερική λειτουργία ενός γραφείου ή άλλου χώρου εργασίας και όχι με εξωτερικές δραστηριότητες, όπως πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο διαχειριστής του υποκαταστήματος αναλαμβάνει εποπτικό ρόλο, αλλά σε άλλες περιπτώσεις οι διαχειριστές είναι άτομα που εκτελούν γραμματειακά καθήκοντα και βοηθούν τον διαχειριστή τοποθεσίας.
Γενικά, ένας διαχειριστής υποκαταστήματος θα πρέπει να έχει καλές οργανωτικές ικανότητες και κατανόηση των συνηθισμένων τύπων λογισμικού και προγραμμάτων υπολογιστών. Στο παρελθόν, οι διαχειριστές έπρεπε να χειρίζονται μεγάλο όγκο γραφειοκρατίας, αλλά σε πολλά έθνη αυτές οι εργασίες βασίζονται πλέον σε υπολογιστή. Οι διαχειριστές επικοινωνούν τακτικά με τους υπαλλήλους της εταιρείας χρησιμοποιώντας μέσα όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή εσωτερικά μνημόνια. Κατά συνέπεια, ένας διαχειριστής θα πρέπει να έχει καλές δεξιότητες επικοινωνίας.
Οι διαχειριστές που αναλαμβάνουν εποπτικούς ρόλους έχουν συνήθως πτυχίο κολλεγίου στη διοίκηση, τις επιχειρήσεις ή τον σχετικό τομέα. Πολλοί τέτοιοι άνθρωποι ανεβαίνουν από κατώτερες θέσεις, ενώ άλλοι αποκτούν ανώτερα πτυχία και προσλαμβάνονται απευθείας από το κολέγιο. Ένας διαχειριστής υποκαταστήματος που στερείται εποπτικής εξουσίας μπορεί επίσης να έχει πτυχίο κολλεγίου στη διοίκηση, τις επιχειρήσεις ή τον σχετικό τομέα. Σε άλλες περιπτώσεις, οι ρόλοι διαχειριστή προορίζονται για άτομα που έχουν παρακολουθήσει μαθήματα γραμματειακής ή γραφικής εκπαίδευσης.
Μέσα σε ένα γραφείο ή ένα εργοστάσιο, οι περισσότεροι εργαζόμενοι ασχολούνται με δραστηριότητες όπως πωλήσεις, κατασκευή και εμπορία. Ο διαχειριστής του υποκαταστήματος χειρίζεται θέματα όπως μισθοδοσία και στελέχωση. Παρόλο που ο διαχειριστής μπορεί να μην έχει την εξουσία να προσλάβει ή να απολύσει υπαλλήλους, το άτομο που εκπληρώνει αυτόν τον ρόλο μπορεί να αναλάβει να κανονίσει το πρόγραμμα προσωπικού. Επιπλέον, ο διαχειριστής μπορεί να χρειαστεί να συνεργαστεί με προσωπικό ανθρώπινου δυναμικού (ΥΕ) για να διαφημίσει κενές θέσεις και να υποβάλει έγγραφα σχετικά με θέματα προσωπικού ή διαφωνίες. Σε πολλές χώρες, οι εταιρείες πρέπει να τηρούν αρχεία μισθοδοσίας των εργαζομένων και ο διαχειριστής αναλαμβάνει κανονικά την ευθύνη για την παρακολούθηση των ωρολογίων φύλλων των εργαζομένων και των στοιχείων της μισθοδοσίας.
Οι κυβερνητικές υπηρεσίες απασχολούν διαχειριστές υποκαταστημάτων για να επιβλέπουν κυβερνητικούς χώρους εργασίας, όπως δικαστήρια, γραφεία παροχών και διοικητικές τοποθεσίες σχολικού συμβουλίου. Αυτά τα άτομα είναι συνήθως υπεύθυνα για τη διαχείριση του προϋπολογισμού είτε της τοποθεσίας είτε της περιοχής συνολικά. Οι κυβερνητικοί διαχειριστές μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις και ερωτήματα από το κοινό, αλλά μόνο εάν αυτά τα θέματα αφορούν οργανωτικά ή διοικητικά θέματα. Ένας διαχειριστής υποκαταστήματος στο νομικό σύστημα θα μπορούσε να ασχοληθεί με ζητήματα που σχετίζονται με πληρωμές εξόδων ενόρκων, αλλά δεν θα ασχοληθεί με ζητήματα που σχετίζονται με την έκβαση μιας δικαστικής υπόθεσης.
Οι διαχειριστές υποκαταστημάτων είναι συνήθως μισθωτοί ή ωρομίσθιοι υπάλληλοι. Τα επίπεδα αμοιβών εξαρτώνται εν μέρει από τα καθήκοντα που έχουν ανατεθεί αλλά και από το επίπεδο εμπειρίας του ατόμου. Ορισμένοι εργοδότες πληρώνουν ασφάλιστρο για διαχειριστές με προχωρημένα πτυχία ή δεξιότητες δεύτερης γλώσσας. Σε άλλες περιπτώσεις, τα επίπεδα αμοιβών βασίζονται αποκλειστικά στα εργασιακά καθήκοντα, ανεξάρτητα από τις δεξιότητες και το ιστορικό του αιτούντος.