Ένας διευθυντής υποκαταστήματος προσλαμβάνεται από μια επιχείρηση για να διευθύνει πλήρως ένα περιφερειακό γραφείο. Το ακριβές εύρος των αρμοδιοτήτων του διευθυντή του υποκαταστήματος θα αλλάξει ανάλογα με το μέγεθος μιας εταιρείας, αλλά τα καθήκοντα περιλαμβάνουν γενικά τη διαχείριση υπαλλήλων και τον χειρισμό της καθημερινής λειτουργίας ενός γραφείου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την απάντηση τηλεφώνων, την κατάθεση, τον προγραμματισμό και τον χειρισμό παραλαβών και παραδόσεων. Σε μεγαλύτερα γραφεία, ο διευθυντής γραφείου υποκαταστήματος θα επιβλέπει τους μεμονωμένους υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για καθένα από τα παραπάνω καθήκοντα. Η βασική διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, όπως η πρόσληψη και η κατάρτιση, μπορεί επίσης να αποτελούν μέρος της περιγραφής της θέσης του διευθυντή υποκαταστήματος.
Οι εταιρείες μπορεί να έχουν πολλαπλά γραφεία σε μια περιοχή ή χώρα για να διαχειρίζονται δραστηριότητες σε διαφορετικούς τομείς. Κάθε υποκατάστημα χρειάζεται έναν διαχειριστή γραφείου για να ελέγχει τη λειτουργία και τη λειτουργία του. Μέσα σε ένα γραφείο, ο διευθυντής του υποκαταστήματος βλέπει ότι κάθε εργασία εκπληρώνεται με τον τρόπο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της εταιρείας. Για το σκοπό αυτό, ο διευθυντής του υποκαταστήματος θα μπορούσε να είναι υπεύθυνος για τον καθορισμό του αριθμού του προσωπικού που απαιτείται για μια συγκεκριμένη εργασία και μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνος για τον καθορισμό της συγκεκριμένης περιγραφής εργασίας κάθε θέσης. Ο συντονισμός του προσωπικού αποτελεί πρωταρχική ευθύνη του διευθυντή του υποκαταστήματος.
Ο προγραμματισμός για κάθε εργαζόμενο γίνεται επίσης συχνά από τον διευθυντή του γραφείου. Αυτή είναι μια πράξη ζογκλερίσματος που απαιτεί την κάλυψη των αναγκών του προσωπικού, ενώ παράλληλα επιτρέπει τις συγκρούσεις του προγράμματος μεμονωμένων εργαζομένων. Όταν ένας εργαζόμενος χρειάζεται άδεια, όπως για διακοπές ή άδεια μητρότητας, ο διευθυντής διασφαλίζει ότι παρέχεται κάλυψη. Σε περίπτωση ανάπτυξης μιας εταιρείας από αυξημένα κέρδη ή αριθμό πελατών, ο διευθυντής του υποκαταστήματος προσλαμβάνει επιπλέον προσωπικό. Αυτό περιλαμβάνει την επανεξέταση βιογραφικών, τον προγραμματισμό συνεντεύξεων και τη διεξαγωγή νέας εκπαίδευσης προσλήψεων.
Πέρα από τη διαχείριση προσωπικού, ένας διευθυντής γραφείου υποκαταστήματος θα διασφαλίσει ότι όλος ο εξοπλισμός που απαιτείται για την εργασία λειτουργεί σωστά. Οι υπολογιστές, οι μηχανές αντιγραφής, οι συσκευές φαξ και οι τηλεφωνικές γραμμές μπορεί να εξυπηρετούνται από ένα μέλος του προσωπικού της τεχνολογίας της πληροφορίας, αλλά ο υπεύθυνος γραφείου είναι ο υπεύθυνος για την αγορά νέου εξοπλισμού και τον προγραμματισμό χρόνων επισκευής υπηρεσιών. Η διαχείριση αποθεμάτων προμηθειών και οι αγορές είναι άλλοι τομείς που διαχειρίζεται ένας διευθυντής γραφείου. Αυτό περιλαμβάνει την αγορά χαρτιού, στυλό, αποστολής και συσκευασίας προϊόντων και υλικών για χώρους διακοπών γραφείου.
Η αλληλογραφία είναι ένας άλλος σημαντικός τομέας που εποπτεύεται από έναν διευθυντή υποκαταστήματος. Κάθε μέρα, η αλληλογραφία για την επιχείρηση πρέπει να ταξινομείται, να διανέμεται και να αρχειοθετείται. Ένας άλλος υπάλληλος είναι συνήθως προγραμματισμένος να είναι υπεύθυνος για την αίθουσα ταχυδρομείου. Ο διευθυντής επιβλέπει αυτόν τον υπάλληλο και διασφαλίζει ότι όλα τα χειρίζονται σωστά.