Ο διευθυντής γραφείου κλινικής είναι ο υπάλληλος σε ιατρική κλινική που είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη όλων των διοικητικών καθηκόντων και των εργαζομένων που εργάζονται σε ιατρική κλινική. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν τα πάντα, από τον προγραμματισμό των διοικητικών καθηκόντων και την πρόσληψη των υπαλλήλων που είναι υποχρεωμένοι να διευθύνουν την ιατρική κλινική έως την εκτέλεση όλων των καθηκόντων που διαχειρίζεται το ιατρείο. Τα καθήκοντα του διευθυντή του γραφείου κλινικής περιλαμβάνουν συνήθως την επίβλεψη της χρέωσης, τη διαχείριση και την επίβλεψη του προσωπικού και τη δράση ως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στους ασθενείς. Επιπλέον, ο διευθυντής του γραφείου της κλινικής ενεργεί ως σύνδεσμος μεταξύ των υπαλλήλων της κλινικής και του γιατρού ή των γιατρών που εργάζονται στην κλινική.
Ένα από τα κύρια καθήκοντα ενός διευθυντή γραφείου κλινικής είναι να σχεδιάζει τις σωστές λειτουργίες του διοικητικού γραφείου. Αυτό περιλαμβάνει την πρόσληψη ιατρικού υπαλλήλου και κωδικοποίησης τιμολόγησης για εργασία στο γραφείο. Η άλλη επιλογή είναι η εξωτερική ανάθεση της ιατρικής χρέωσης και κωδικοποίησης σε μια εταιρεία. Εναπόκειται στον διευθυντή του ιατρείου να αξιολογήσει και να καθορίσει ποιος είναι ο πιο αποτελεσματικός και οικονομικά αποδοτικός τρόπος χειρισμού της ιατρικής τιμολόγησης και κωδικοποίησης της κλινικής.
Ο διευθυντής της κλινικής θα πρέπει επίσης να καθορίσει τους τύπους εργαζομένων που πρέπει να προσλάβει η κλινική από τη διοικητική πλευρά. Μόλις ο διευθυντής του γραφείου της κλινικής γνωρίζει ποιοι τύποι εργαζομένων χρειάζονται για τη λειτουργία του ιατρείου, τότε είναι ευθύνη του διευθυντή να εντοπίσει, να πάρει συνέντευξη και να προσλάβει αυτά τα άτομα. Ο διευθυντής ασχολείται επίσης με τη δημιουργία νέων υπαλλήλων με τα νέα έγγραφα προσλήψεων, φόρων και μισθοδοσίας και τη διαβίβαση αυτών των πληροφοριών στα κατάλληλα μέρη, όπως η εταιρεία που χειρίζεται τη μισθοδοσία για τους εργαζόμενους της κλινικής.
Όταν ένας ασθενής έχει ένα παράπονο ή ένα πρόβλημα, ο διευθυντής του γραφείου της κλινικής συνήθως αναλαμβάνει να λειτουργήσει ως ρόλος του επόπτη εξυπηρέτησης πελατών. Θα μιλήσουν με τον ασθενή για να δουν ποιο είναι το πρόβλημα ή το ζήτημα και στη συνέχεια θα παρέχουν πιθανούς τρόπους με τους οποίους μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα.
Ο διευθυντής του γραφείου της κλινικής είναι επίσης ο εκπρόσωπος για τη διοικητική πλευρά της επιχείρησης. Η ιατρική πλευρά θα έχει έναν διευθυντή που θα επιβλέπει τις ανάγκες των γιατρών, των νοσηλευτών και του ιατρικού προσωπικού που εργάζονται στην κλινική. Ο διευθυντής του γραφείου και ο ιατρικός διευθυντής θα συνεργαστούν για να βεβαιωθούν ότι οι ανάγκες και των δύο πλευρών της επιχείρησης λαμβάνονται υπόψη ώστε η κλινική να λειτουργεί όπως θα έπρεπε γενικά.