Ένας βοηθός διευθυντή επιχειρήσεων είναι ο δεύτερος πιο ανώτερος υπάλληλος ενός τμήματος εταιρείας. Ο βοηθός βοηθά τον διευθυντή επιχείρησης στην καθημερινή λειτουργία του τμήματος της εταιρείας και καλύπτει τα καθήκοντα του διευθυντή όταν ο διευθυντής απουσιάζει από τη δουλειά. Πολλές εταιρείες έχουν μια αλυσίδα εντολών μέσα στην οποία οι εργαζόμενοι αναφέρονται στον βοηθό διευθυντή επιχείρησης και ο βοηθός είναι η μόνη άμεση αναφορά του διευθυντή.
Οι μεγάλες τραπεζικές και χρηματοπιστωτικές εταιρείες προσλαμβάνουν συνήθως πτυχιούχους με πτυχία σε επιχειρήσεις, χρηματοοικονομικά ή συναφείς τομείς για να εργαστούν ως βοηθοί διευθυντές. Οι εταιρείες λιανικής πώλησης συχνά προωθούν έμπειρους υπαλλήλους καταστημάτων σε θέση βοηθού διευθυντή. Οι εταιρείες γενικά συμπληρώνουν ρόλους βοηθού διευθυντή με άτομα που φαίνεται να έχουν τα σωστά διαπιστευτήρια για τη μετάβαση στο ρόλο του διευθυντή εάν και όταν αυτή η θέση μείνει κενή.
Ο επιχειρηματικός διευθυντής πρέπει να αναπτύξει στρατηγικές για να αυξήσει το μερίδιο αγοράς της επιχείρησης. Ένας βοηθός διευθυντή επιχειρήσεων συνήθως αναλαμβάνει εξέχοντα ρόλο στις ομαδικές συζητήσεις με επικεφαλής τον διευθυντή για τη διαμόρφωση σχεδίων δράσης που θα οδηγήσουν σε αυξημένες πωλήσεις ή έσοδα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο βοηθός διευθυντή θα ζητήσει σχόλια και προτάσεις από άλλους υπαλλήλους και θα παρουσιάσει αυτές τις ιδέες στον διευθυντή. Ο διευθυντής επιχείρησης κανονικά διεξάγει συζητήσεις κατά τη διάρκεια παρουσιάσεων της εταιρείας, αλλά ο βοηθός διευθυντή μπορεί να καλύπτει ορισμένα θέματα ή να παρέχει σχετικά δεδομένα στον διευθυντή, όταν και όταν χρειάζεται.
Σε καθημερινή βάση, ο βοηθός διευθυντή επιχειρήσεων αναλαμβάνει παρόμοιο ρόλο με άλλους υπαλλήλους του τμήματος. Ένας βοηθός μπορεί να πραγματοποιεί προσωπικές ή τηλεφωνικές κλήσεις πωλήσεων σε πελάτες και υποψήφιους πελάτες. Ο διευθυντής μπορεί να θέσει μεμονωμένους στόχους πωλήσεων ή εσόδων που πρέπει να εκπληρώσει ο βοηθός, αλλά σε πολλές περιπτώσεις αναλαμβάνει επίσης την ευθύνη για την απόδοση των άλλων μελών του τμήματος. Σε πολλούς οργανισμούς, τόσο ο διευθυντής όσο και ο βοηθός διευθυντή λαμβάνουν προμήθειες που εξαρτώνται από τον φόρτο εργασίας και την απόδοση της εργασίας ολόκληρου του τμήματος.
Πολλές εταιρείες θέτουν τον διευθυντή επιχειρήσεων υπεύθυνο για λειτουργικά ζητήματα, όπως ασφάλεια, δημοσιονομικά θέματα και ασφάλεια. Ο βοηθός διευθυντή μπορεί να διενεργεί μηνιαίους ελέγχους και να αναφέρει τα ευρήματα αυτών των ελέγχων στον διευθυντή. Ένας βοηθός διευθυντή επιχειρήσεων μπορεί να αναμένεται να ταξιδέψει για λογαριασμό της εταιρείας και να εκπροσωπήσει την εταιρεία σε σεμινάρια ή επιχειρηματικές εκδηλώσεις, ελλείψει ανώτερου προσωπικού.
Ελλείψει διευθυντή, ο βοηθός διευθυντή επιχείρησης πρέπει να χειρίζεται τυχόν ζητήματα πελατών που προκύπτουν και να λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με την τιμολόγηση ή τον προγραμματισμό προσωπικού και επίσης να αναλαμβάνει την ευθύνη για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του τμήματος. Ένας βοηθός διευθυντή μπορεί να λάβει πειθαρχικά μέτρα κατά περίπτωση κατά άλλων εργαζομένων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτός ή αυτή έχει την εξουσία να προσλάβει ή να απολύσει υπαλλήλους εάν ο διευθυντής της επιχείρησης είναι πιθανό να είναι μακριά από την εργασία για μεγάλο χρονικό διάστημα.