Ένας υπεύθυνος μάρκετινγκ καναλιού είναι ο υπεύθυνος του μάρκετινγκ καναλιών, ένα είδος μάρκετινγκ που γίνεται μέσω μιας συγκεκριμένης μεθόδου που ονομάζεται κανάλι. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω μεταπώλησης ή διανομής του προϊόντος σε εμπόρους, μέσω απευθείας πωλήσεων, μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, μέσω άμεσου ταχυδρομείου, μέσω του διαδικτύου, το οποίο είναι ένα πολύ δημοφιλές και προσοδοφόρο κανάλι αυτές τις μέρες, και πολλά άλλα. Συνήθως, οι πωλήσεις καναλιών κάνουν χρήση της έμμεσης πώλησης, ειδικά μέσω μεταπωλητών.
Η κύρια ευθύνη ενός διαχειριστή μάρκετινγκ καναλιού είναι να επιβλέπει τη διαδικασία μέσω της οποίας το προϊόν ή τα προϊόντα μεταφέρονται από την πηγή, στη συνέχεια μέσω ενός ή περισσότερων μεταπωλητών και, τέλος, στον τελικό χρήστη που είναι ο τελικός πελάτης. Μπορεί να υπάρχει μόνο μία βαθμίδα που διαχωρίζει έναν μεταπωλητή από την πηγή, όπως όταν ο πελάτης παραγγέλνει απευθείας από την πηγή ή πολλαπλά επίπεδα, όταν ο κάτοχος του προϊόντος χρησιμοποιεί έναν διανομέα χονδρικής ο οποίος στη συνέχεια πωλεί σε πολλούς μεταπωλητές. Οι μεταπωλητές καλούνται επίσης μερικές φορές λιανοπωλητές, έμποροι και διανομείς, ή disty για συντομία. Είναι αυτοί που πραγματοποιούν απευθείας πωλήσεις στους πελάτες.
Η πρώτη απόφαση που μπορεί να πάρει ένας διαχειριστής μάρκετινγκ καναλιού είναι ποιο κανάλι ή κανάλια θα χρησιμοποιήσει. Συχνά εφαρμόζονται τόσο άμεσες όσο και έμμεσες μέθοδοι για τη μεγιστοποίηση της έκθεσης σε δυνητικούς πελάτες. Ο διευθυντής μάρκετινγκ καναλιού φροντίζει να αποφεύγεται η σύγκρουση καναλιού. Αυτή η σύγκρουση συμβαίνει όταν πάρα πολλά κανάλια και μεταπωλητές προσπαθούν να πουλήσουν το ίδιο πράγμα, με αποτέλεσμα έναν ανταγωνισμό, που αποτελεί πρόβλημα όταν η ζήτηση της αγοράς δεν είναι αρκετά μεγάλη για να φιλοξενήσει όλους τους μεταπωλητές. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους ένας διαχειριστής μάρκετινγκ καναλιών μπορεί να ελαχιστοποιήσει τις συγκρούσεις, όπως η διαίρεση των προϊόντων που πωλούν διαφορετικοί μεταπωλητές. Μπορούν επίσης να περιορίσουν τις περιοχές στις οποίες μπορεί να λειτουργεί αποκλειστικά κάθε μεταπωλητής.
Πρέπει να γίνει διάκριση μεταξύ δύο συμπληρωματικών στοιχείων μιας εταιρείας μάρκετινγκ. Το ένα είναι οι πωλήσεις καναλιών και το άλλο είναι το μάρκετινγκ καναλιών. Η πώληση καναλιών έχει να κάνει με τη διανομή προϊόντων σε μεταπωλητές και εμπόρους. Αυτό ονομάζεται sell-in από την άποψη του μάρκετινγκ. Εν τω μεταξύ, το μάρκετινγκ καναλιών διασφαλίζει ότι όλα τα προϊόντα που μεταφέρονται από διανομείς και μεταπωλητές ξεπουλούνται, κάτι που ονομάζεται sell-through.
Στις μεγάλες εταιρείες, η πώληση καναλιών είναι ένα ξεχωριστό τμήμα από το μάρκετινγκ καναλιών. Επικεφαλής του ενός είναι ο διευθυντής πωλήσεων καναλιού, ενώ ο άλλος διευθυντής μάρκετινγκ καναλιού. Οι μικρότερες εταιρείες συχνά αρκούνται σε ένα τμήμα πωλήσεων και μάρκετινγκ καναλιών. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα άτομο είναι υπεύθυνο τόσο για τις πωλήσεις όσο και για τις πωλήσεις.