Ένας τεχνικός δορυφόρων εγκαθιστά, δοκιμάζει, αντιμετωπίζει και επιδιορθώνει δορυφορικά συστήματα για οικιακούς και εμπορικούς πελάτες. Χρησιμοποιεί συνήθως τις γνώσεις και την τεχνογνωσία της για να προσαρμόσει τα σήματα, να επιλύσει προβλήματα και να καθοδηγήσει τους πελάτες σχετικά με τη χρήση του εξοπλισμού. Ο δορυφορικός εξοπλισμός χρησιμοποιείται κανονικά για τη λήψη τηλεοπτικών μεταδόσεων, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη λήψη ραδιοφωνικών και υπολογιστικών δορυφορικών σημάτων.
Ο τεχνικός είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής με τον πελάτη αφού γίνουν ρυθμίσεις με τον πάροχο υπηρεσιών για την αγορά δορυφορικής υπηρεσίας. Συνήθως προγραμματίζει το ραντεβού με τον πελάτη στο τηλέφωνο. Κατά την άφιξή της στον τόπο όπου πρόκειται να εγκατασταθεί ο εξοπλισμός, συνήθως δορυφορικό πιάτο και κουτί δέκτη, η πρώτη της τάξη είναι παραδοσιακά να καθορίζει τη βέλτιστη τοποθέτηση του πιάτου.
Μόλις καθοριστεί η πιο ευνοϊκή θέση, το πιάτο εγκαθίσταται από τον τεχνικό. Πραγματοποιεί διάφορες προσαρμογές μετά την εγκατάσταση για να εγγυηθεί ότι η θέση του πιάτου έχει πρόσβαση στο ισχυρότερο και σταθερότερο σήμα. Εάν εμπόδια, όπως φράχτες ή δέντρα, διακόψουν τη ροή σήματος, ο δορυφορικός τεχνικός προσαρμόζει το πιάτο ή αφαιρεί τα φράγματα.
Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, ο τεχνικός οδηγεί τον καταναλωτή στις οδηγίες και τις λεπτομέρειες σχετικά με τη λειτουργία του συστήματος. Αυτή η ενημερωτική συνεδρία περιλαμβάνει συνήθως συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων κοινών προβλημάτων χωρίς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών. Τυχόν ερωτήσεις που έχει ο πελάτης απαντώνται συνήθως κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας προσανατολισμού προϊόντων και υπηρεσιών.
Εάν προκύψουν προβλήματα μετά την εγκατάσταση που απαιτούν την εμπειρία και τη γνώση του δορυφορικού τεχνικού, προσπαθεί συχνά να επιλύσει τη διένεξη περνώντας τον πελάτη από κάποια βασικά βήματα επισκευής μέσω τηλεφώνου. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ο τεχνικός πηγαίνει συνήθως στον χώρο του εξοπλισμού και επιχειρεί επισκευή. Συχνά απαιτείται να αντικαθιστά ελαττωματικό ή κατεστραμμένο εξοπλισμό για να διορθώσει την κατάσταση.
Ένας επιτυχημένος τεχνικός δορυφόρου έχει συνήθως τις καλές δεξιότητες μηχανικής και τεχνικής ανάλυσης. Είναι επίσης κανονικά καλός επικοινωνιακός που μπορεί να μεταδώσει ενσυναίσθηση ενώ εξηγεί τεχνικές διαδικασίες με όρους λαϊκών. Η ακρίβεια στην συμπλήρωση παραγγελιών εργασίας και εντύπων κλήσεων υπηρεσίας είναι συνήθως μια απαίτηση εργασίας.
Προτιμώνται άριστες οργανωτικές δεξιότητες αφού ο τεχνικός πρέπει γενικά να προγραμματίζει αποτελεσματικά πολλά ραντεβού κάθε μέρα. Απαιτείται επίσης τακτική παρακολούθηση του εξοπλισμού και των εργαλείων. Το να είσαι άνετος να δουλεύεις σε εξωτερικούς χώρους και να ανεβαίνεις σε σκάλες και δομές είναι σημαντικό για αυτή τη θέση.
Ορισμένες θέσεις τεχνικών δορυφόρων απαιτούν μόνο απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο και παρέχουν κατάρτιση κατά την εργασία σε υποψηφίους που εμφανίζουν εφαρμοστέες ικανότητες και δεξιότητες. Άλλες εταιρείες θα εξετάσουν μόνο υποψηφίους με πιστοποιητικό εγκατάστασης ηλεκτρονικής τεχνολογίας. Μερικές φορές ένα δίχρονο πτυχίο ηλεκτρονικών είναι απαίτηση εργασίας.