Η καριέρα ως εμπορικός τραπεζίτης είναι κατάλληλη για άτομα με διαπροσωπικές δεξιότητες και ικανότητα για τη διαχείριση χρημάτων. Οι περισσότερες θέσεις σε αυτόν τον τομέα περιλαμβάνουν τη διαχείριση υποκαταστήματος τράπεζας και την παροχή ηγεσίας στο προσωπικό. Ενώ οι ακριβείς ευθύνες ενός εμπορικού τραπεζίτη μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τράπεζα, υπάρχουν πέντε κοινά καθήκοντα εργασίας. Αυτές περιλαμβάνουν την έγκριση ή την άρνηση δανείων, την απόκτηση νέων πελατών, τον συντονισμό διαφορετικών τμημάτων των τραπεζών, την εποπτεία των μελών του προσωπικού και την παροχή βοήθειας στην εξυπηρέτηση πελατών.
Η έγκριση ή η άρνηση δανείων είναι συχνά πρωταρχικό καθήκον ενός εμπορικού τραπεζίτη. Όταν ένας αιτών ζητά οικονομική υποστήριξη για μια επένδυση, όπως ένα σπίτι ή ένα αυτοκίνητο, είναι συνήθως ο εμπορικός τραπεζίτης που επιβλέπει τη διαδικασία. Αυτή η πρακτική περιλαμβάνει συνήθως συνάντηση με έναν αιτούντα, εξέταση μιας επενδυτικής ιδέας και έλεγχο του πιστωτικού ιστορικού. Εάν το δάνειο ακούγεται οικονομικά εφικτό, συνήθως εγκρίνει το δάνειο και συμπληρώνει τα απαραίτητα χαρτιά. Διαφορετικά, το δάνειο του αιτούντος θα απορριφθεί.
Μια άλλη αναπόσπαστη πτυχή αυτής της θέσης είναι η συνεχής απόκτηση νέων πελατών για το υποκατάστημα μιας τράπεζας. Για να αναπτυχθεί και να παραμείνει ανταγωνιστική μια τράπεζα, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια σταθερή πελατειακή βάση. Κατά συνέπεια, ένας εμπορικός τραπεζίτης είναι συχνά αυτός που είναι υπεύθυνος για την εύρεση κερδοφόρων πελατών ικανών να συγκεντρώνουν τόκους. Για να είναι αποτελεσματικός στη δουλειά του, βοηθά έναν εμπορικό τραπεζίτη να έχει καλές δεξιότητες επικοινωνίας και μια προσιτή συμπεριφορά.
Ο συντονισμός διαφορετικών τραπεζικών τμημάτων είναι επίσης καθήκον που διασφαλίζει την αποτελεσματική λειτουργία μιας τράπεζας. Για παράδειγμα, ένας εμπορικός τραπεζίτης μπορεί να λειτουργήσει ως σύνδεσμος μεταξύ πωλητών, λογιστών και εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διεξαγωγή προσωπικών συνομιλιών ή ομαδικών συναντήσεων για συζήτηση σημαντικών ζητημάτων. Η εκτέλεση αυτού του ρόλου σύνδεσης μπορεί να δημιουργήσει ανοιχτή επικοινωνία και να βοηθήσει να διατηρηθούν διαφορετικά τμήματα στην ίδια σελίδα.
Ένας εμπορικός τραπεζίτης συνήθως επιβλέπει επίσης έναν ορισμένο αριθμό υπαλλήλων. Μπορεί να παρακολουθεί ταμεία για να διασφαλίσει ότι οι οικονομικές συναλλαγές και η εξυπηρέτηση πελατών αντιμετωπίζονται σωστά. Επιπλέον, μπορεί να ελέγξει τους υπολογισμούς των λογιστών για ακρίβεια. Κατά συνέπεια, αυτή η θέση απαιτεί ένα άτομο με σταθερές ηγετικές ικανότητες και ικανότητα να επιβλέπει πολλούς τομείς μιας τράπεζας.
Ένα πρόσθετο καθήκον περιλαμβάνει βοήθεια με την εξυπηρέτηση πελατών σε συγκεκριμένες ώρες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αντιμετώπιση κλιμακούμενων παραπόνων πελατών, την εκπαίδευση νέων υπαλλήλων ή την απάντηση σύνθετων ερωτήσεων που άλλο προσωπικό δεν είναι σε θέση να χειριστεί. Επίσης, εάν μια τράπεζα βιώσει μια πολύ γεμάτη περίοδο, ένας εμπορικός τραπεζίτης θα βοηθούσε σε διάφορα τμήματα. Για να είναι αποτελεσματικός σε αυτόν τον τομέα, πρέπει να είναι προσαρμόσιμος και ικανός να αυτοσχεδιάζει όταν είναι απαραίτητο.