Οι εσωτερικοί διευθυντές είναι επαγγελματίες υψηλού επιπέδου που είναι υπεύθυνοι για την επίβλεψη όλων των λειτουργιών που πραγματοποιούνται εντός ενός οργανισμού και από τις οποίες ένας οργανισμός ωφελείται. Για παράδειγμα, οι εσωτερικοί διευθυντές που εργάζονται σε τμήματα τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ) μπορεί να είναι υπεύθυνοι για το σχεδιασμό και τη βελτιστοποίηση όλων των συστημάτων πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών που επιτρέπουν στους υπαλλήλους να επικοινωνούν μεταξύ τους και να αποθηκεύουν επιχειρηματική ευφυΐα. Μερικά από τα πιο κοινά καθήκοντα ενός εσωτερικού διευθυντή μπορεί να περιλαμβάνουν την ενορχήστρωση όλων των λειτουργιών στο τμήμα του ή της και την εκμάθηση των αναγκών άλλων τμημάτων που μπορεί να επηρεάσουν τη ροή εργασίας ή την αποτελεσματικότητα της αλυσίδας εφοδιασμού. Ένας εσωτερικός διευθυντής είναι επίσης υπεύθυνος για τις συμπεριφορές και τις επιδόσεις των υπαλλήλων του και τις απαντήσεις σε υψηλού επιπέδου διευθυντές και στελέχη.
Είναι δυνατό να βρείτε έναν εσωτερικό διευθυντή σε σχεδόν κάθε κλάδο. Οι επαγγελματίες που αναλαμβάνουν αυτούς τους ρόλους τείνουν να έχουν υψηλά επίπεδα τεχνικής εμπειρίας στους τομείς τους, καθώς και ισχυρή κατανόηση των πρακτικών και της συνολικής κουλτούρας των εταιρειών τους, συμπεριλαμβανομένων των προτιμώμενων κώδικων δεοντολογίας και διαδικαστικών θεμάτων. Οι περισσότεροι εσωτερικοί διευθυντές έχουν προπτυχιακά πτυχία που σχετίζονται με τους τομείς τους και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί επίσης να έχουν μεταπτυχιακά πτυχία. Ενώ οι εσωτερικοί διευθυντές έχουν κανονικά πολυετή εμπειρία σε διευθυντικές θέσεις, συνήθως δεν συμμετέχουν στη λήψη γενικών αποφάσεων που είναι κοινές μεταξύ διευθυντών και στελεχών υψηλού επιπέδου.
Πολλά από αυτά που κάνει ένας εσωτερικός διευθυντής εξαρτώνται από τον τομέα εμπειρογνωμοσύνης του. Οι εσωτερικοί διευθυντές που εργάζονται σε χρηματοοικονομικά ή λογιστικά, για παράδειγμα, μπορεί να διαχειρίζονται και να αξιολογούν εσωτερικούς ελέγχους, οι οποίοι συνήθως πραγματοποιούνται είτε για να βοηθήσουν τα διευθυντικά στελέχη στη λήψη των αποφάσεών τους είτε για να ενημερώσουν τους μετόχους. Ένας εσωτερικός διευθυντής σε ένα κέντρο διανομής, από την άλλη πλευρά, μπορεί να εκτελεί εφοδιαστική μεταφοράς και διαχείριση αποθεμάτων. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι εσωτερικοί διευθυντές έχουν συνήθως ολόκληρα τμήματα για τα οποία είναι υπεύθυνα και μπορεί επίσης να έχουν βοηθούς που εκτελούν αλληλογραφία και αρχεία αρχείων.
Ένας σκηνοθέτης συχνά κρίνεται από την επιτυχία του τμήματος του. Για το λόγο αυτό, μπορεί να εκπαιδεύεται συνεχώς και να προσπαθεί να βελτιστοποιεί τις επιδόσεις των εργαζομένων του. Σε σενάρια όταν ένας εσωτερικός διευθυντής είναι υπεύθυνος για μηχανήματα ή λογισμικό, μπορεί να επικεντρωθεί σε επίπεδα παραγωγικότητας και να παρέχει συνεχώς λύσεις.
Ενώ είναι ασυνήθιστο ένας εσωτερικός διευθυντής να συμβάλλει στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, συχνά επικοινωνεί με στελέχη και επηρεάζει τις αποφάσεις. Για παράδειγμα, ένας εσωτερικός διευθυντής στον τομέα της πληροφορικής μπορεί να μιλήσει για δημοσιονομικά προβλήματα που αντικατοπτρίζουν τη συνάφεια των δικτύων μιας επιχείρησης. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να κάνουν τους διευθυντές υψηλού επιπέδου σκεπτικούς σχετικά με το να κάνουν βήματα μπροστά σε ένα έργο.