Τι κάνει ένας Head Teller;

Ένας προμηθευτής εποπτεύει όλους τους ταμίες ή τους υπαλλήλους, σε μια τράπεζα που διαχειρίζεται καταθέσεις σε μετρητά, αναλήψεις και πληρωμές επιταγών. Αυτό το άτομο συνήθως εκπαιδεύει επίσης νέους υπαλλήλους και μπορεί ακόμη και να κάνει γραπτές αναφορές για την πρόοδό τους. Μπορεί επίσης να έχει πρόσβαση στο θησαυροφυλάκιο της τράπεζας για κατάθεση ή ανάληψη μετρητών. Συνήθως είναι κάποιος που είναι διαθέσιμος για να απαντήσει σε ερωτήσεις που μπορεί να προκύψουν ή να χειριστεί παράπονα πελατών σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα.

Μέρος της περιγραφής της εργασίας αυτού του ατόμου μπορεί να είναι η επαλήθευση της ακρίβειας των συρταριών μετρητών στο τέλος της βάρδιας του ταμείου. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο των συναλλαγών που πραγματοποιούνται έναντι του υπολοίπου χρημάτων στο μητρώο για να βεβαιωθεί ότι δεν έχουν υπάρξει σημαντικά λάθη. Εάν διαπιστωθούν αποκλίσεις, μπορεί να κληθεί να βοηθήσει με τη μεταφορά χρημάτων στους κατάλληλους λογαριασμούς. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να συμβουλεύσει ή να επανεκπαιδεύσει εισηγητές που εμφανίζουν ένα μοτίβο λαθών στη δουλειά τους.

Οι νέοι υπάλληλοι συχνά εργάζονται υπό την άμεση επίβλεψη ενός προμηθευτή. Αυτό το άτομο θα εκπαιδεύσει το προσωπικό να εκτελεί τα καθήκοντά του γρήγορα και με ακρίβεια. Συχνά τηρεί τεκμηριωμένα αρχεία καταγραφής της εκπαίδευσης που λαμβάνει κάθε νέα πρόσληψη και της προόδου της, έτσι ώστε η διοίκηση να μπορεί να καθορίσει εάν η αύξηση είναι σωστή. Αυτός ο ταμίας θα μπορούσε επίσης να κάνει συστάσεις στο τμήμα προσωπικού σχετικά με τις προαγωγές και τους τερματισμούς.

Συχνά, οι ταμίες μπορεί να χρειαστεί να εργαστούν με ευέλικτο ωράριο προκειμένου να καλύψουν τις ανάγκες του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Ένας προμηθευτής είναι συνήθως υπεύθυνος για τη σύνταξη του προγράμματος για τα άτομα που εποπτεύει. Εάν η επιχείρηση είναι ασυνήθιστα αργή μια συγκεκριμένη ημέρα, μπορεί να χρειαστεί να επιλέξει έναν υπάλληλο για να στείλει νωρίς στο σπίτι. Σε περίπτωση που κάποιος εργαζόμενος καλέσει άρρωστο, μπορεί να χρειαστεί να καλέσει έναν αντικαταστάτη για να καλύψει τη θέση.

Τα άτομα που έχουν οριστεί να καλύψουν εργασίες προμηθευτή έχουν συνήθως μεγάλη εμπειρία στην τράπεζα στην οποία εργάζονται. Αυτό συχνά σημαίνει ότι μπορούν να λειτουργήσουν ως προσπελάσιμα άτομα κάθε φορά που ένας ταμίας έχει ερωτήσεις. Μπορούν επίσης συνήθως να επιλύσουν ασυνήθιστα ζητήματα που θα μπορούσαν να προκύψουν κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας ή να χειριστούν τα παράπονα των πελατών.

Αυτός ο τύπος τραπεζικού επόπτη θα πρέπει να απολαμβάνει τη συνεργασία με το κοινό σε ένα γρήγορο περιβάλλον. Θα πρέπει επίσης να έχει καλές βασικές μαθηματικές δεξιότητες. Ένα πτυχίο κολλεγίου δεν απαιτείται συνήθως, αλλά θα μπορούσε να είναι χρήσιμο σε έναν υποψήφιο που υποβάλλει αίτηση για αυτόν τον τύπο εργασίας.