Οι λιανικοί φαρμακοποιοί βοηθούν τους ασθενείς στην ευεξία μέσω της συμπλήρωσης συνταγών, της εποπτείας κάθε τεχνικού φαρμακείου, της παροχής υπηρεσιών προς τους πελάτες, της διαχείρισης του αποθέματος των φαρμακείων, της διαχείρισης των εμβολίων και της διδασκαλίας. Για να ολοκληρώσουν όλα αυτά τα καθήκοντα, αυτοί οι επαγγελματίες πρέπει να είναι εξαιρετικά προσανατολισμένοι στη λεπτομέρεια και οργανωμένοι με καλές επικοινωνιακές και κοινωνικές δεξιότητες. Παρόλο που μπορούν να πουλήσουν προϊόντα εκτός από αυτά στο φαρμακείο, το πρωταρχικό μέλημά τους είναι πάντα να εξασφαλίσουν στους καταναλωτές τα απαραίτητα φάρμακα.
Το μεγαλύτερο καθήκον ενός λιανικού φαρμακοποιού είναι η ολοκλήρωση παραγγελιών συνταγής. Αυτό ξεκινά με τη συλλογή δεδομένων ασθενών από επίσημα δελτία συνταγής, τα οποία μπορεί να παρουσιάσει ο καταναλωτής ή τα οποία ένας γιατρός μπορεί να στείλει ηλεκτρονικά από άλλη τοποθεσία. Ο φαρμακοποιός ελέγχει αυτές τις πληροφορίες για τυχόν αλληλεπιδράσεις φαρμάκων και επαληθεύει ότι ο ασθενής έχει πράγματι εξουσιοδότηση να λάβει τα φάρμακα. Στη συνέχεια λαμβάνει πληρωμή από τον πελάτη ή ελέγχει την κάλυψη ασφάλισης υγείας του πελάτη, συμπληρώνοντας συχνά έντυπα ασφάλισης τρίτων.
Ένας λιανικός φαρμακοποιός είναι υπεύθυνος για την ασφαλή διανομή όλων των φαρμάκων από το φαρμακείο, αλλά δεν κάνει πάντα κάθε βήμα για τη συμπλήρωση συνταγών μόνος του. Συχνά, αναθέτει ορισμένα καθήκοντα σε ειδικευμένους τεχνικούς φαρμακείων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο φαρμακοποιός μπορεί να επικοινωνήσει με άλλους φαρμακοποιούς που έχουν εξειδίκευση σε συγκεκριμένο τύπο φαρμάκου για πληροφορίες. Αυτό επιτρέπει στο φαρμακείο να ολοκληρώσει περισσότερες παραγγελίες συνταγών από ό, τι αν ο φαρμακοποιός εργαζόταν μόνος του. Εάν ο φαρμακοποιός λιανικής έχει διαθέσιμες τεχνολογίες, είναι υπεύθυνος για διευθυντικά καθήκοντα όπως προγραμματισμός, παρακολούθηση της τήρησης της πολιτικής του φαρμακείου και άλλων κανονισμών και μισθοδοσίας.
Η εξυπηρέτηση πελατών πέρα από τη συνταγή είναι επίσης μέρος της εργασίας για έναν φαρμακοποιό λιανικής. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την εξήγηση των οφελών ή των μειονεκτημάτων συγκεκριμένων φαρμάκων και άλλου εξοπλισμού που σχετίζεται με την υγεία στο φαρμακείο. Η απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο χρήσης ναρκωτικών είναι επίσης στάνταρ. Εάν ένας καταναλωτής χρειάζεται βοήθεια για να βρει κάτι που πωλείται χωρίς ιατρική συνταγή, μπορεί να πει στον καταναλωτή πού να το βρει ή ακόμη και να οδηγήσει φυσικά τον καταναλωτή στο προϊόν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας λιανικός φαρμακοποιός συνδέεται μεταξύ του γιατρού και του καταναλωτή για να προσαρμόσει τα φάρμακα στη γενική έκδοση και όχι στην επωνυμία, προκειμένου να βοηθήσει τον καταναλωτή να αντέξει οικονομικά το φάρμακο.
Οι καταναλωτές αναμένουν από τα φαρμακεία σε καταστήματα λιανικής πώλησης φάρμακα, οπότε ένα άλλο στοιχείο της δουλειάς ενός λιανικού φαρμακοποιού είναι η παρακολούθηση ενός αποθέματος παραγγελιών. Πολλά φάρμακα στα φαρμακεία υπόκεινται σε αυστηρούς κανονισμούς, έτσι οι λιανικοί φαρμακοποιοί τηρούν προσεκτικά αρχεία για το πότε φτάνει μια ουσία, ποιος τη διανέμει και πόσο, το κόστος και πότε πιθανόν να χρειαστεί να συμβεί μια νέα παραγγελία. Ο έλεγχος του αποθέματος για παλιά ή ληγμένα φάρμακα είναι μια άλλη εργασία.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας φαρμακοποιός λιανικής έχει την απαραίτητη εκπαίδευση και εξουσιοδότηση για την παροχή ορισμένων βασικών εμβολίων, όπως αυτά για τη γρίπη. Εάν ο φαρμακοποιός έχει τα προσόντα, μπορεί να διαφημίσει τη διαθεσιμότητα των εμβολίων όταν χρειάζεται και να χορηγήσει τα εμβόλια σε ελεγχόμενο περιβάλλον. Μερικές φορές ο φαρμακοποιός συνεργάζεται με τον διευθυντή ή τον ιδιοκτήτη του φαρμακείου για να κανονίσει κάποιος άλλος να παράσχει αυτήν την υπηρεσία εάν ο φαρμακοποιός δεν μπορεί να το κάνει μόνος του.
Διδάσκουν επίσης ορισμένοι λιανικοί φαρμακοποιοί. Αυτό μπορεί να συμβεί στο παραδοσιακό περιβάλλον της τάξης, αλλά μπορεί επίσης να συμβεί απευθείας στο φαρμακείο, όπως εάν κάποιος κάνει πρακτική άσκηση υπό την καθοδήγηση του φαρμακοποιού. Ανάλογα με τη δικαιοδοσία, ο φαρμακοποιός μπορεί να χρειαστεί ειδικές άδειες για να το κάνει αυτό.