Ο κλάδος των υπηρεσιών αποτελείται από επιχειρήσεις και ιδιώτες που εμπορεύονται μια μεγάλη ποικιλία υπηρεσιών σε καταναλωτές και εμπορικές επιχειρήσεις. Οι άνθρωποι που απασχολούνται σε θέσεις εργασίας στον κλάδο των υπηρεσιών περιλαμβάνουν εργαζόμενους στην τουριστική βιομηχανία και εργαζόμενους στη φιλοξενία. Οικονομικοί επαγγελματίες, υπάλληλοι εταιρειών επικοινωνιών και διάφοροι άλλοι που παράγουν χρήματα χωρίς να πωλούν πραγματικά προϊόντα, ανήκουν επίσης σε αυτήν την ομάδα. Τόσο οι εργαζόμενοι αρχικού επιπέδου όσο και οι εργαζόμενοι υψηλής εξειδίκευσης μπορούν να βρουν δουλειά στον κλάδο και τα επίπεδα αμοιβών διαφέρουν πολύ μεταξύ διαφορετικών ρόλων.
Οι άνθρωποι που απασχολούνται σε εργασίες στον κλάδο των υπηρεσιών στον τομέα των μεταφορών περιλαμβάνουν οδηγούς τρένων, συλλέκτες εισιτηρίων, αεροσυνοδούς αεροπλάνων και πιλότους. Αυτά τα άτομα έχουν καθήκον να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες ταξιδεύουν με ασφάλεια από τη μια τοποθεσία στην άλλη. Εν τω μεταξύ, οι μηχανικοί, οι μηχανικοί και οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας παρασκηνίων έχουν την αποστολή να διασφαλίζουν ότι τα συστήματα μεταφοράς λειτουργούν αποτελεσματικά και με ασφάλεια. Οι εταιρείες μεταφορών απασχολούν επίσης μεγάλο αριθμό πωλητών και υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών και αυτά τα άτομα είναι υπεύθυνα για την πώληση εισιτηρίων και την εξυπηρέτηση των αναγκών των επιβατών.
Ο τομέας της φιλοξενίας περιλαμβάνει εγκαταστάσεις που παρέχουν στους καταναλωτές τρόφιμα, ποτά και καταλύματα, όπως εστιατόρια, μπαρ και ξενοδοχεία. Οι διακομιστές και οι μπάρμαν εργάζονται σε όλες αυτές τις εγκαταστάσεις και αυτοί οι υπάλληλοι της πρώτης γραμμής λαμβάνουν συχνά το μεγαλύτερο μέρος των μισθών τους με τη μορφή συμβουλών. Ενώ αυτά τα άτομα παραδίδουν πραγματικά τρόφιμα και ποτά σε πελάτες, πολλοί εργαζόμενοι της φιλοξενίας απασχολούνται σε δουλειές του παρασκηνιακού κλάδου υπηρεσιών και αυτοί οι ρόλοι περιλαμβάνουν σεφ, διευθυντές αγορών, καθαριστές και υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών. Οι διαχειριστές αγορών παραγγέλνουν προμήθειες για μια συγκεκριμένη εγκατάσταση ενώ οι υπάλληλοι δέχονται κρατήσεις και προσπαθούν να επιλύσουν τα παράπονα των πελατών. τυπικά, οι χώροι φιλοξενίας εποπτεύονται από έναν διευθυντή που προσλαμβάνει και απολύει προσωπικό ενώ ταυτόχρονα διασφαλίζει ότι η τοποθεσία δημιουργεί κέρδος.
Τραπεζίτες, ασφαλιστικοί πράκτορες, μεσίτες υποθηκών και κτηματομεσίτες απασχολούνται επίσης σε θέσεις εργασίας στον κλάδο των υπηρεσιών. Αυτοί οι επαγγελματίες προσπαθούν να παρέχουν οικονομικές λύσεις για θέματα πελατών και συμβουλεύουν ιδιώτες και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων σχετικά με τις μεγάλες αγορές ή επενδυτικές αποφάσεις. Ομοίως, οι δικηγόροι και οι λογιστές είναι αδειοδοτημένοι επαγγελματίες που παρέχουν σε άτομα νομικές ή φορολογικές συμβουλές. Οι άνθρωποι που ασχολούνται με άλλους τύπους υπηρεσιών περιλαμβάνουν υδραυλικούς, ηλεκτρολόγους και ταχυμεταφορείς, οι οποίοι εκτελούν καθήκοντα αντί να πουλούν απτά προϊόντα.
Οι εργαζόμενοι σε θέσεις πωλήσεων ή σε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών είναι συχνά υπάλληλοι αρχικού επιπέδου, ενώ εκείνοι που απασχολούνται σε διευθυντικές θέσεις σε ολόκληρο τον κλάδο των υπηρεσιών στο σύνολό τους είναι συνήθως απόφοιτοι πανεπιστημίου. Οι άνθρωποι που εργάζονται ως δικηγόροι, γιατροί, μηχανικοί και λογιστές είναι μεταξύ των τύπων εργαζομένων στον κλάδο των υπηρεσιών που πρέπει να ολοκληρώσουν μαθήματα αδειοδότησης κολλεγίων και βιομηχανιών. Συνήθως, εκείνοι με τα καλύτερα ακαδημαϊκά και επαγγελματικά προσόντα τείνουν να είναι οι πιο υψηλά αποζημιωμένοι, αν και οι άνθρωποι σε ορισμένους ρόλους πωλήσεων αρχικού επιπέδου μπορούν να δημιουργήσουν σημαντικά ποσά εισοδήματος εάν υπερβούν τους στόχους των εσόδων τους.