Ανάλογα με τη βιομηχανία που εργάζεται κάποιος, ένας κατώτερος τεχνικός (JT) μπορεί να απαιτηθεί να εκτελέσει μια ποικιλία καθηκόντων, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης λογισμικού και υλικού και αντιμετώπισης προβλημάτων. Πολλοί JT πρέπει επίσης να βοηθήσουν άλλους ανώτερους τεχνικούς στην εκτέλεση διαφορετικών καθηκόντων εργασίας. Ένας κατώτερος τεχνικός εργάζεται σε μεγάλο βαθμό με μηχανολογικό εξοπλισμό, καθώς και πολύπλοκα υπολογιστικά συστήματα.
Πολλές θέσεις εργασίας JT απαιτούν από τους υπαλλήλους να διατηρούν εσωτερικά υπολογιστικά συστήματα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την εγκατάσταση νέου υλικού ή λογισμικού, καθώς και την εξατομίκευση αυτών για να αυξήσουν την παραγωγικότητα μιας εταιρείας. Συχνά, η δουλειά ενός JT περιλαμβάνει αντιμετώπιση προβλημάτων, ανάκτηση συστήματος και πραγματοποίηση μικρών επισκευών.
Οι κατώτερες θέσεις τεχνικού προσφέρονται συχνά από μεσαίου μεγέθους σε μεγάλες εταιρείες και οργανισμούς. Πολλές μικρότερες εργασίες απασχολούν επίσης κατώτερους τεχνικούς. Ορισμένοι τεχνικοί παρέχουν κλήσεις υπηρεσιών σε ελεύθερη βάση και ενδέχεται να προσλάβουν JT για να εργαστούν με την ίδια ιδιότητα.
Παρόλο που τα καθήκοντα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη βιομηχανία και την εταιρεία, μια τυπική περιγραφή θέσης για κατώτερο τεχνικό αναφέρει ότι οι τεχνικοί πρέπει να παρέχουν υποστήριξη σε άλλα μέλη της ομάδας ή σε μια πελατειακή βάση ενός οργανισμού. Συγκεκριμένα, οι κατώτεροι τεχνικοί συχνά αναμένεται να παρέχουν υποστηρικτική βοήθεια σε άλλους τεχνικούς. Μέσα σε αυτή τη χωρητικότητα, μπορεί να απαιτείται η παροχή σε βάθος τεχνικής υποστήριξης ή μπορεί να απαιτείται η διατήρηση βάσεων δεδομένων, η εκτέλεση διαγνωστικών συστημάτων ή η εγκατάσταση νέου υλικού και λογισμικού.
Τα προσόντα για να γίνετε JT απαιτούν εξειδικευμένη γνώση υπολογιστικών και μηχανικών συστημάτων. Πολλοί έχουν αποκτήσει αυτή τη γνώση παρακολουθώντας εμπορικές σχολές ή παρακολουθώντας μαθήματα σε επίπεδο κολλεγίων. Ορισμένοι εργοδότες παρέχουν επίσης κατώτερη εκπαίδευση τεχνικού μέσω μαθητείας. Μπορεί επίσης να απαιτείται πρόσθετη εκπαίδευση σε μοναδικά συστήματα προγραμματισμού. Μετά από εκπαίδευση και εργασία ως JT για παρατεταμένο χρονικό διάστημα, πολλοί έχουν στη συνέχεια τα προσόντα να μετακινηθούν σε τεχνικές θέσεις υψηλότερου επιπέδου.
Άλλες απαιτήσεις κατώτερου τεχνικού περιλαμβάνουν καλές δεξιότητες επικοινωνίας, έντονη προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα αλληλεπίδρασης καλά με άλλους. Η καλή επικοινωνία πρέπει επίσης να επεκταθεί στην εξήγηση περίπλοκων προβλημάτων και των λύσεών τους με τέτοιο τρόπο ώστε να επιτρέπει σε ένα άτομο με λίγες τεχνικές δεξιότητες να κατανοήσει τι πρέπει να γίνει προκειμένου να διασφαλιστεί ότι όλα τα τεχνικά συστήματα λειτουργούν σε βέλτιστα επίπεδα. Εκτός από την εκτέλεση χειρωνακτικών καθηκόντων, οι JT πρέπει επίσης να επιδεικνύουν την προθυμία να συνεργαστούν με διαφορετικούς πληθυσμούς μέσα σε έναν οργανισμό, καθώς και με την πελατειακή βάση αυτού του οργανισμού, όπως απαιτείται. Ένας JT πρέπει να είναι σε θέση να εκτελέσει πολλαπλές εργασίες μέσα σε ένα χρονικό διάστημα για να διασφαλίσει ότι όλα τα συστήματα λειτουργούν σωστά.