Οι συντονιστές πίστωσης είναι άτομα που είναι υπεύθυνα για τη χορήγηση πιστωτικών ποσών στους πελάτες εκτός από την είσπραξη πληρωμών. Αυτά τα άτομα πρέπει να έχουν σταθερές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και να είναι σε θέση να εργάζονται υπό πίεση προθεσμίας και να παραμένουν προσανατολισμένοι στη λεπτομέρεια. Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες είναι επίσης απαραίτητες για τη συνεργασία με ένα ευρύ φάσμα πελατών σε αυτόν τον κλάδο. Ένα άτομο που σχεδιάζει να γίνει συντονιστής πίστωσης συνήθως χρειάζεται να έχει απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμη πιστοποίηση, αν και οι εργοδότες αναζητούν επίσης υποψήφιους για εργασία που έχουν πολυετή εμπειρία στο πεδίο.
Το κύριο καθήκον ενός πιστωτικού συντονιστή περιλαμβάνει την παροχή πιστωτικών γραμμών στους πελάτες σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρωτόκολλα μιας εταιρείας όταν θέλουν πιστωτικές κάρτες. Είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο για να βεβαιωθεί ότι οι πελάτες είναι σε θέση να χειριστούν ορισμένα πιστωτικά όρια με βάση τα τρέχοντα πιστωτικά τους αποτελέσματα και τα επίπεδα εισοδήματός τους. Αυτό περιλαμβάνει την παραγγελία πιστωτικών αναφορών πελατών, καθώς και την επικοινωνία με αναφορές για την απασχόληση μαζί με εταιρείες δανεισμού και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα όπως οι τράπεζες για την απαραίτητη πληροφόρηση των πελατών.
Η παρακολούθηση και η συνεργασία με νέους πελάτες είναι επίσης ένα πολύτιμο μέρος αυτού του τομέα καριέρας. Ένας συντονιστής πρέπει να γνωρίζει πώς να δημιουργεί λογαριασμούς για νέους πελάτες εγκαίρως. Επιπλέον, πρέπει να είναι σε θέση να διατηρεί εμπιστευτικές όλες τις πληροφορίες των πελατών. Αυτός ο τύπος επαγγελματία προσπαθεί επίσης να βοηθήσει τους πελάτες να πληρώσουν τα χρέη τους διαπραγματευόμενοι χρονοδιαγράμματα πληρωμών που λειτουργούν με τον προϋπολογισμό τους.
Ο χειρισμός αντιπαράθεσης και η τήρηση βιβλίων είναι άλλες απαραίτητες δεξιότητες σε αυτόν τον κλάδο. Ένα άτομο που ενδιαφέρεται να γίνει συντονιστής πίστωσης πρέπει να είναι πρόθυμο να συντάξει επιστολές συλλογής για να στείλει σε πελάτες που έχουν καθυστερήσει τις πληρωμές τους. Μερικές φορές μια επιχείρηση πρέπει να διαγράψει επισφαλείς οφειλές που δεν πληρώνονται ποτέ, αλλά, αν τελικά τα κατάλληλα χρήματα φτάσουν τελικά σε έναν οργανισμό, ο πιστωτικός συντονιστής μπορεί να συλλέξει και να καταγράψει αυτά τα κεφάλαια. Αυτός ο τύπος επαγγελματία πρέπει επομένως να έχει ισχυρές λογιστικές ικανότητες για την αύξηση των εσόδων του οργανισμού και τη μείωση των ποσών χρέους σε χαρτί, ενώ συμμορφώνεται με τους κυβερνητικούς κανονισμούς χρηματοοικονομικής αναφοράς.
Η εκτέλεση καθηκόντων γραφείου είναι επίσης μέρος της περιγραφής εργασίας σε αυτόν τον τομέα. Ένας πιστωτικός συντονιστής πρέπει να διαχειριστεί το σύστημα αρχειοθέτησης της εταιρείας του για να βεβαιωθεί ότι τα έγγραφα πελατών οργανώνονται με εύκολο ανακτήσιμο τρόπο. Αυτά τα άτομα βοηθούν επίσης να απαντούν σε τηλεφωνικές κλήσεις καθώς και να πληκτρολογούν και να αποστέλλουν σχετικές επιστολές σε κατάλληλα μέρη. Μερικές φορές ο πιστωτικός συντονιστής πρέπει να λειτουργεί ολόκληρο το γραφείο εάν ο διευθυντής δεν είναι διαθέσιμος.