Ένας διαχειριστής σπα είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία του σπα στο οποίο εργάζεται. Τα καθήκοντα μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με το μέγεθος του σπα και τους τύπους περιποιήσεων που προσφέρει. Για παράδειγμα, ορισμένα ιαματικά λουτρά είναι ημερήσια σπα και ενδέχεται να είναι ανοιχτά μόνο κατά τις κανονικές ώρες λειτουργίας, προσφέροντας θεραπείες όπως περιποίηση ομορφιάς, περιποίηση νυχιών, περιποιήσεις δέρματος και κούρεμα, μεταξύ άλλων. Άλλα ιαματικά λουτρά μπορεί να λειτουργούν περισσότερο σαν θέρετρα, όπου οι επισκέπτες έρχονται να μείνουν για αρκετές ημέρες και μπορούν να λάβουν θεραπείες όπως μασάζ, θεραπείες σώματος ή υδροθεραπεία, για να αναφέρουμε μερικές.
Γενικά, τα καθήκοντα ενός διαχειριστή σπα θα είναι να παρέχει άριστη εξυπηρέτηση πελατών και να εποπτεύει τους υπαλλήλους του σπα. Ένας διαχειριστής σπα μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία διαφημίσεων και άλλων προωθήσεων για το σπα και για τη διατήρηση δημοσίων σχέσεων. Επιπλέον, ο διευθυντής οποιασδήποτε επιχείρησης είναι τυπικά υπεύθυνος για την πρόσληψη νέων υπαλλήλων και τον τερματισμό της απασχόλησης άλλων αν αυτό κριθεί απαραίτητο, ακολουθώντας τις κατευθυντήριες γραμμές που καθορίζονται από το ανθρώπινο δυναμικό.
Για να είναι πιο συγκεκριμένος σε αυτά τα καθήκοντα, κατά την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, ένας διαχειριστής μπορεί να χρειαστεί να επιλύσει τυχόν ζητήματα ή προβλήματα που έχει ένας πελάτης. Ο διαχειριστής σπα μπορεί να χρειαστεί να προσφέρει δωρεάν ή μειωμένες υπηρεσίες για να καθησυχάσει τους πελάτες. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να απαντήσει σε ερωτήσεις εάν άλλοι εργαζόμενοι δεν μπορούν.
Ένας διευθυντής σπα θα πρέπει να πάρει συνέντευξη από πιθανούς νέους υπαλλήλους και να προσλάβει αυτούς που επιλέγει, με βάση τις δεξιότητες και τα προσόντα τους. Μετά από αυτό, ο διευθυντής θα χρειαστεί να εκπαιδεύσει τους νέους υπαλλήλους καθώς και να επιβάλει τις πολιτικές της εταιρείας σχετικά με θέματα όπως η συμπεριφορά, ο ενδυματολογικός κώδικας και το πρόγραμμα εργασίας, μεταξύ άλλων. Ο διαχειριστής μπορεί επίσης να χρειαστεί να είναι υπεύθυνος για τη λογιστική στο σπα, την παρακολούθηση των λογαριασμών εισοδήματος και εξισορρόπησης κάθε μέρα ή κάθε εβδομάδα και την πραγματοποίηση καταθέσεων στην τράπεζα.
Ο διαχειριστής του σπα μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των αποθεμάτων στο σαλόνι και την παραγγελία νέων προμηθειών, όπως απαιτείται. Η προώθηση του σπα μπορεί να είναι ένα άλλο μεγάλο μέρος της δουλειάς, αλλά πολλές επιχειρήσεις αναθέτουν αυτό το έργο σε διαφημιστικές εταιρείες. Και πάλι, εξαρτάται από το μέγεθος του σπα και τον αριθμό των άλλων εργαζομένων. Ορισμένοι διαχειριστές σπα μπορεί να εργάζονται ως μέρος μιας διαχειριστικής ομάδας, η οποία μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τον ιδιοκτήτη του σπα. Αυτά είναι μόνο μερικά από τα καθήκοντα που μπορεί να έχει ο διαχειριστής ενός σπα σε μια μέρα. είναι μια δύσκολη δουλειά με μεγάλη ευθύνη.