Ένας ταξιδιωτικός σύμβουλος, γνωστός και ως ταξιδιωτικός πράκτορας ή ταξιδιωτικός σύμβουλος, συνεργάζεται με πελάτες ξεχωριστά για να τους βοηθήσει να προγραμματίσουν και να κλείσουν τις διακοπές τους. Αυτός ή αυτή θα προγραμματίσει όλες τις πτυχές ενός ταξιδιού, συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών εισιτηρίων, ενοικίασης αυτοκινήτων, ξενοδοχείων, ακόμη και πρόσθετων δραστηριοτήτων που θα μπορούσαν να κάνουν οι πελάτες, όπως για παράδειγμα κολύμβηση με αναπνευστήρα στην Καραϊβική. Ο ταξιδιωτικός σύμβουλος θα λειτουργήσει ως σύνδεσμος μεταξύ του πελάτη και των διαφόρων ταξιδιωτικών εταιρειών, βοηθώντας στην κράτηση κρατήσεων, στην επίλυση τυχόν ζητημάτων και το πιο σημαντικό, στην εύρεση της καλύτερης τιμής. Αυτό το άτομο θα εισπράξει μια αμοιβή για αυτές τις υπηρεσίες προγραμματισμού ταξιδιού, συνήθως ένα ποσοστό του κόστους του ταξιδιού και όχι ένα κατ ‘αποκοπή τέλος.
Μόλις οι πελάτες βρουν έναν ταξιδιωτικό σύμβουλο που τους αρέσει, μπορούν να επιλέξουν να συνεργάζονται με αυτό το άτομο ξανά και ξανά, για κάθε ταξίδι που σχεδιάζουν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό για έναν ταξιδιωτικό πράκτορα να ξεπεράσει κάθε πελάτη και να αναπτύξει μια σταθερή επαγγελματική σχέση. Οι πελάτες συχνά συνιστούν στους φίλους τους να επισκέπτονται τον ίδιο ταξιδιωτικό σύμβουλο, ιδιαίτερα εάν ο πράκτορας προσφέρει εκπτώσεις για συστάσεις ή παραπομπές. Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν να αναπτύξουν καλές σχέσεις με τους πελάτες, γι ‘αυτό είναι πολύ σημαντικό όλοι όσοι θέλουν να ακολουθήσουν αυτόν τον δρόμο καριέρας να απολαμβάνουν τη συνεργασία με ανθρώπους.
Εκτός από την απλή κράτηση του ταξιδιού μόλις ο πελάτης αποφασίσει πού θέλει να πάει, ο ταξιδιωτικός σύμβουλος θα κάνει συχνά συστάσεις με βάση τις μοναδικές του γνώσεις. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τις καλύτερες εποχές του χρόνου για να επισκεφθείτε μια συγκεκριμένη περιοχή, τους πιο δημοφιλείς προορισμούς ή περιοχές που είναι πιο «εκτός δρόμου» για άτομα που θέλουν πιο μοναδικές ή περιπετειώδεις διακοπές. Οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι θα μάθουν τις πωλήσεις και τις προσφορές που ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες στο ευρύ κοινό, οπότε είναι πάντα καλή ιδέα να ελέγξετε πριν κάνετε κράτηση.
Αφού προγραμματιστεί το ταξίδι και πραγματοποιηθούν κρατήσεις, ο ταξιδιωτικός σύμβουλος είναι ακόμα εκεί για να απαντήσει σε ερωτήσεις, όπως σχετικά με τις απαιτήσεις βίζας ή την ανταλλαγή νομισμάτων. Θα βοηθήσει επίσης στην πραγματοποίηση αλλαγών στις κρατήσεις εάν είναι απαραίτητο, και μπορεί επίσης να προτείνει την αγορά ταξιδιωτικής ασφάλισης για να ασφαλίσει το κόστος των διακοπών σε περίπτωση απροσδόκητων αλλαγών, όπως ασθένειας. Μόλις ταξιδέψετε, μπορεί να επικοινωνήσετε με τον ταξιδιωτικό πράκτορα εάν προκύψουν προβλήματα με την εξυπηρέτηση που είναι σε θέση να επιλύσει.