Ένας τεχνικός τηλεφώνου εγκαθιστά, δοκιμάζει και επισκευάζει τηλεφωνικές καλωδιώσεις και συστήματα. Συχνά, ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο έχει την ευθύνη να εγκαταστήσει καλωδιώσεις τηλεφώνου στο σπίτι ενός ατόμου ή σε ένα κτίριο γραφείων. Στη συνέχεια, εργάζεται για τη σύνδεση αυτής της καλωδίωσης τηλεφώνου με την εξωτερική καλωδίωση που συντηρείται από την εταιρεία που παρέχει την τηλεφωνική υπηρεσία. Μπορεί επίσης να εργαστεί για να βεβαιωθεί ότι οι πίνακες λειτουργίας λειτουργούν σωστά και να επισκευάζει τον εξοπλισμό που δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε.
Πολλοί τεχνικοί τηλεφώνου περνούν μεγάλο μέρος του χρόνου τους δουλεύοντας στην εγκατάσταση, τον έλεγχο και την επισκευή καλωδίωσης τηλεφώνου κατοικιών. Συχνά, σε έναν τεχνικό τηλεφώνου ανατίθεται ένα φορτηγό που μπορεί να χρησιμοποιήσει για να ταξιδέψει από τον έναν πελάτη στον άλλο και να μεταφέρει τα εργαλεία που χρειάζεται για να εξυπηρετήσει κατοικίες. Πηγαίνοντας από κατοικία σε κατοικία, μπορεί να εγκαταστήσει την καλωδίωση που είναι απαραίτητη για την τηλεφωνική υπηρεσία και να την δοκιμάσει για να βεβαιωθεί ότι λειτουργεί σωστά. Μπορεί επίσης να πραγματοποιήσει επισκευές όταν αυτές χρειάζονται.
Η εργασία ως τεχνικός τηλεφώνου είναι συχνά μια φυσική δουλειά. Ένα άτομο με αυτήν τη δουλειά μπορεί να χρειαστεί να ανέβει σε σκάλες, να λυγίσει ή να γονατίσει για να έχει πρόσβαση στην καλωδίωση τηλεφώνου. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ανέβει τηλεφωνικούς στύλους για να έχει πρόσβαση σε εξωτερικές καλωδιώσεις τηλεφώνου. Επιπλέον, οι τεχνικοί τηλεφώνου ανοίγουν τρύπες στους τοίχους προκειμένου να έχουν πρόσβαση ή να εγκαταστήσουν καλώδια και να τα συνδέσουν όπως απαιτείται.
Μερικές φορές ένας τεχνικός τηλεφώνου εργάζεται για την εγκατάσταση τηλεφωνικών συστημάτων σε κτίρια γραφείων. Μεγάλο μέρος αυτής της εργασίας είναι συνήθως παρόμοιο με αυτό ενός ατόμου που χειρίζεται κατοικίες, αλλά ο τεχνικός μπορεί να χρειαστεί να κάνει πιο περίπλοκες συνδέσεις. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί να κανονίσει ώστε οι κλήσεις να πηγαίνουν σε ορισμένες επεκτάσεις και όχι μόνο σε έναν αριθμό σε ένα γραφείο. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ρυθμίσει το σύστημα έτσι ώστε οι άνθρωποι στο ίδιο γραφείο να μπορούν να καλούν ο ένας τον άλλον στο τηλέφωνο χρησιμοποιώντας αριθμούς επέκτασης. Επιπλέον, οι τεχνικοί τηλεφώνου ενδέχεται να εργαστούν για την επισκευή πινάκων γραφείων όταν σταματήσουν να λειτουργούν σωστά.
Τα κριτήρια που πρέπει να πληροί ένα άτομο για να εργαστεί ως τεχνικός τηλεφώνου εξαρτώνται από τις προτιμήσεις του εργοδότη. Μερικοί θα προσλάβουν εκείνους με απολυτήρια λυκείου, ενώ άλλοι προτιμούν αυτούς με πιστοποίηση ηλεκτρονικών τουλάχιστον. Μερικές φορές οι επιχειρήσεις προωθούν τους ανθρώπους στην ιδιότητα του τεχνικού από την εταιρεία. Σε πολλές περιπτώσεις, οι εταιρείες που προσλαμβάνουν τηλεφωνικούς τεχνικούς απαιτούν να περάσουν εξετάσεις μηχανικής ικανότητας πριν προσληφθούν ή εκπαιδευτούν, και εκείνοι που έχουν αχρωματοψία ή δεν έχουν καλή όραση ενδέχεται να μην είναι αποδεκτοί υποψήφιοι για αυτήν τη δουλειά. Συχνά, παρέχεται κατάρτιση στην εργασία.