Ένας βοηθός αναδοχής επεξεργάζεται γραφειοκρατία, εκτελεί καθήκοντα γραφείου και βοηθά άτομα ή ομάδες επιχειρήσεων που είναι υπεύθυνες για την προετοιμασία εγγράφων. Αυτά τα έγγραφα είναι συνήθως δεσμευτικής και νομικής φύσης, όπως ασφαλιστήρια συμβόλαια ή στεγαστικά δάνεια. Ένας βοηθός αναδοχής συνήθως αναφέρει έναν αναδόχο, αλλά οι εποπτικοί τίτλοι μπορεί να διαφέρουν από κλάδο σε κλάδο. Ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού στον οποίο εργάζεται, ένας βοηθός μπορεί να είναι υπεύθυνος για καθήκοντα που κυμαίνονται από την εξυπηρέτηση πελατών έως τα καθήκοντα γραφείου έως τον έλεγχο εγγράφων.
Ο χειρισμός τυπωμένων αντιγράφων και η ικανότητα οργάνωσής τους είναι ένα σημαντικό έργο της βοηθητικής εργασίας αναδοχής. Ένας συνεργάτης αναδοχής θα διατηρεί ενημερωμένη την τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένων των επικοινωνιών πελατών, της παρακολούθησης αρχείων και των αλλαγών προδιαγραφών. Επίσης, θα ελέγχει και θα συντονίζει την κατάθεση της τεκμηρίωσης που σχετίζεται με πολιτικές και άλλα νομικά αρχεία. Ο βοηθός αναδοχής θα παρακολουθήσει τους πελάτες για να εξασφαλίσει ακριβή αρχεία και πιθανότατα θα υποβάλει γενικές ερωτήσεις σχετικά με γραπτές και ηλεκτρονικές φόρμες, διαδικασίες και πρακτικές. Εάν ο οργανισμός έχει πελάτες σε μακρινές τοποθεσίες, ένας βοηθός αναδοχής πιθανότατα θα ταξιδέψει με την ομάδα για να βοηθήσει στη σύνταξη και αποθήκευση γραφειοκρατικών και μηχανογραφημένων εγγράφων.
Με την πρόοδο της τεχνολογίας, πολλά μέρη αυτής της εργασίας θα μηχανογραφηθούν. Αυτός ο βοηθός θα διεξάγει έρευνα στο Διαδίκτυο, θα εκτελεί αναφορές που θα περιγράφουν λεπτομερώς τις πωλήσεις, τη διαχείριση λογαριασμού και τις πληροφορίες λειτουργίας, και θα τεκμηριώνει αρχεία με τεχνολογία, όπως υπολογιστή ή φορητή συσκευή. Μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα σύστημα παρακολούθησης υπολογιστών για τη διατήρηση του ελέγχου της τεκμηρίωσης του οργανισμού, και σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να κατευθύνει την εκπαίδευση άλλων για τον τρόπο χρήσης αυτού του συστήματος υπολογιστή.
Ανάλογα με τον κλάδο στον οποίο εργάζεται, ο βοηθός αναδοχής μπορεί να είναι υπεύθυνος για πρόσθετες εργασίες και μπορεί να χρειάζεται προηγούμενη εμπειρία για την επίτευξη των στόχων. Μπορεί να είναι υπεύθυνος για την αναθεώρηση, την κατανόηση και την κοινοποίηση των τρεχουσών πολιτικών και νόμων σε άλλους. Οι πληροφορίες που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές πρακτικές της εταιρείας του πιθανόν να καταγράφονται, να αποθηκεύονται και να διαβιβάζονται από τον βοηθό αναδοχής. Μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να τον βοηθήσει να προετοιμάσει τεκμηρίωση για κυβερνητικές υπηρεσίες, εσωτερικά τμήματα εταιρειών και εξωτερικούς φορείς.
Μια τυπική ημέρα για αυτόν τον τύπο βοηθού μπορεί να περιλαμβάνει ταξίδια σε ιστότοπους πελατών, εργασία με υπολογιστή και διαχείριση γραφειοκρατίας. Πιθανότατα θα περάσει μεγάλο μέρος της ημέρας συμπληρώνοντας φόρμες, να καταθέσει και να μιλήσει σε άλλους στις συναντήσεις ή στο τηλέφωνο. Μεγάλο μέρος των εργασιών που σχετίζονται με την τεκμηρίωση μπορεί να είναι μοναχικό. Ωστόσο, ορισμένες θέσεις εργασίας σε αυτήν την πορεία καριέρας μπορεί να περιλαμβάνουν πολύ χρόνο για εργασία σε ομάδες.