Ένας υπεύθυνος διασφάλισης ποιότητας είναι επιφορτισμένος με τη δημιουργία, την εφαρμογή και τη διαχείριση διαδικασιών ελέγχου ποιότητας μιας επιχείρησης. Οι τυπικές εργασιακές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την ανάλυση των αναγκών των επιχειρήσεων και τους τομείς βελτίωσης, την ανάπτυξη νέων διαδικασιών που διασφαλίζουν προϊόντα ή τις μεθόδους παραγωγής υψηλότερης ποιότητας και τον καθορισμό των δημοσιονομικών αναγκών και τη σωστή κατανομή των πόρων. Οι θέσεις εργασίας είναι διαθέσιμες σε ποικίλους τομείς, από την κατασκευή και την κατασκευή έως τους οργανισμούς δημόσιας υπηρεσίας και τις εγκαταστάσεις παραγωγής τροφίμων.
Μία από τις κύριες πτυχές της περιγραφής των θέσεων ενός αξιωματικού διασφάλισης ποιότητας είναι η ενδελεχής αναθεώρηση των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας. Ο αξιωματικός χρησιμοποιεί τις γνώσεις του για διάφορες τεχνικές παραγωγής, κανόνες της εταιρείας και επιχειρηματικά πρότυπα για να εντοπίσει τομείς στους οποίους μπορεί να βελτιωθεί. Ο στόχος αυτής της λειτουργίας είναι να διασφαλίσει μια συνολικά υψηλότερη ποιότητα τελικού προϊόντος, αλλά έχει επίσης ως στόχο τον εξορθολογισμό των διαδικασιών παραγωγής, την καλύτερη τήρηση των κανόνων της εταιρείας και τους ισχύοντες νόμους και τη δημιουργία πιο ικανοποιημένων εργαζομένων και πελατών.
Σε μια προσπάθεια βελτίωσης της αξίας της επιχείρησης, ένας αξιωματικός καταρτίζει νέα σχέδια για να προωθήσει την αποτελεσματικότητα των πρακτικών παραγωγής. Αυτό συνήθως συνεπάγεται την εφαρμογή πιο αποτελεσματικών συστημάτων που σχεδιάστηκαν από τον αξιωματικό. Αυτός ή αυτή επιβλέπει την εκτέλεση αυτών των νέων συστημάτων και μπορεί να κληθεί να παράσχει εκπαίδευση στους υπαλλήλους. Η θέση είναι παραδοσιακά εποπτική και το άτομο διαχειρίζεται τεχνικούς και διαχειριστές στο τμήμα ποιοτικού ελέγχου.
Η κατάρτιση προϋπολογισμών και η κατάλληλη κατανομή των απαραίτητων κεφαλαίων αποτελούν σημαντικά μέρη της εργασίας κάθε υπαλλήλου διασφάλισης ποιότητας. Προσδιορίζει την ανάγκη και το κόστος οποιουδήποτε νέου εξοπλισμού που μπορεί να απαιτηθεί από την αναδιάρθρωση των προτύπων ποιοτικού ελέγχου. Ο αξιωματικός παραμένει σε στενή επικοινωνία με τους ανώτερους υπαλλήλους και τους υπαλλήλους του οικονομικού τμήματος, ώστε να καθορίσει καλύτερα το οικονομικό εύρος των αναγκαίων αναβαθμίσεων.
Για να γίνει αξιωματικός διασφάλισης ποιότητας, ένας υποψήφιος τυπικά απαιτείται να έχει τουλάχιστον ένα πτυχίο σε επιχειρήσεις, διοίκηση επιχειρήσεων ή διαχείριση. Πολλοί εργοδότες αναζητούν αιτούντες με μεταπτυχιακό τίτλο σε μία από αυτές τις ειδικότητες. Τα άτομα σε αυτήν τη θέση τείνουν να έχουν εργαστεί σε μη εποπτικό ρόλο εντός της επιχείρησης για μεγάλο χρονικό διάστημα, είτε ως τεχνικός είτε σε άλλη μεσαία διοικητική θέση. Η πρόσληψη αυτού του ρόλου εντός της εταιρείας είναι σημαντική για πολλές επιχειρήσεις, καθώς ένας υποψήφιος που ήταν στον οργανισμό έχει γνώση από πρώτο χέρι για τις διαδικασίες που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή.