Ένας διευθυντής πωλήσεων και μάρκετινγκ είναι ένας ανώτερος διευθυντής ή στέλεχος που επιβλέπει τις μονάδες πωλήσεων, διαφήμισης, μάρκετινγκ και δημοσίων σχέσεων μιας επιχείρησης. Συχνά επιφορτισμένος με την ανάπτυξη και τη βελτίωση της απόδοσης των επιχειρήσεων, ένας διευθυντής πωλήσεων και μάρκετινγκ έχει συνήθως μια μακρά ιστορία εμπειρίας τόσο στις πωλήσεις όσο και στη διαχείριση πωλήσεων. Παρόλο που τα καθήκοντα που ανατίθενται σε αυτό το άτομο μπορεί να ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό με βάση την μεμονωμένη επιχείρηση, συχνά αποτελούν τον εγκέφαλο πίσω από όλες τις σημαντικές αποφάσεις μάρκετινγκ και πωλήσεων.
Ο γενικός στόχος των περισσότερων διευθυντών πωλήσεων και μάρκετινγκ είναι να διευρύνουν συνεχώς την επιτυχία μιας επιχείρησης. Αυτό μπορεί να σημαίνει την πώληση περισσότερων συμμετοχών στο γυμναστήριο, τη σύναψη περισσότερων συμβολαίων κατασκευής ή την κυκλοφορία πιο επιτυχημένων προϊόντων από μια ήδη υψηλών επιδόσεων εταιρεία. Με αυτόν τον στόχο κατά νου, η κύρια δουλειά ενός διευθυντή πωλήσεων και μάρκετινγκ είναι να δημιουργήσει προγράμματα πωλήσεων, μάρκετινγκ και διαφήμισης που οδηγούν σε αυξημένη απόδοση. Ένας επαγγελματίας-μάρκετινγκ, ένας διευθυντής πωλήσεων και μάρκετινγκ πρέπει να είναι σε θέση να αναλύσει τη βιομηχανία πωλήσεων και να αναζητά συνεχώς τρόπους για τη βελτίωση των σημερινών στρατηγικών για την αύξηση των επιχειρήσεων.
Ένα σημαντικό καθήκον πολλών διευθυντών πωλήσεων και μάρκετινγκ είναι η διαχείριση, η κατάρτιση και η πρόσληψη προσωπικού. Οι καλές πωλήσεις και οι άνθρωποι μάρκετινγκ μπορούν να κάνουν τη διαφορά μεταξύ μιας αγαπημένης εταιρείας και μιας περιφρονημένης οντότητας, οπότε οι πρακτικές κατάρτισης και πρόσληψης είναι ιδιαίτερα σημαντικές για τους επαγγελματίες πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ένας διευθυντής μπορεί να είναι υπεύθυνος για τη διαμόρφωση προγραμμάτων κατάρτισης, τη δημιουργία μεθοδολογίας πωλήσεων και τον συνεχή έλεγχο των επιδόσεων σε σχέση με τις εκτιμήσεις για να διαπιστωθεί εάν πρέπει να γίνουν βελτιώσεις. Οι διευθυντές μπορούν επίσης να δημιουργήσουν ανταγωνιστικά ή ομαδικά προγράμματα πωλήσεων που επιβραβεύουν τους εργαζόμενους πωλήσεων και μάρκετινγκ για την επίτευξη των στόχων μέσω της μεθοδολογίας πωλήσεων.
Η διαφήμιση και οι δημόσιες σχέσεις αποτελούν συχνά μεγάλες ανησυχίες για έναν διευθυντή πωλήσεων και μάρκετινγκ. Δουλεύοντας μέσα στον προϋπολογισμό του, ένας διευθυντής πρέπει να διασφαλίσει ότι η εταιρεία δημιουργεί την πιο θετική έκθεση και το υψηλότερο επίπεδο επιχειρήσεων για τα διαφημιστικά δολάρια που δαπανήθηκαν. Οι σκηνοθέτες μπορεί να χρειαστεί να είναι έξυπνοι στους τρόπους τηλεόρασης, ραδιοφώνου, εκτύπωσης και διαδικτυακού μάρκετινγκ, προκειμένου να κορεστεί σωστά η αγορά και να αποκτήσουν τα μέγιστα θετικά επίπεδα ευαισθητοποίησης του κοινού. Πέρα από αυτό, όλες οι διαφημιστικές, χορηγικές και καμπάνιες μάρκετινγκ πρέπει να είναι σε θέση να ανταποκριθούν στους επιχειρηματικούς στόχους που έχουν τεθεί από τον διευθυντή και τα στελέχη της εταιρείας.
Η εκπαιδευτική πορεία για έναν διευθυντή πωλήσεων και μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ διαφορετική από άτομο σε άτομο. Ορισμένοι μπορεί να έχουν προπτυχιακό ή μεταπτυχιακό τίτλο σε επιχειρήσεις, με έμφαση στην επικοινωνία ή το μάρκετινγκ. Άλλοι μπορεί να επιτύχουν τις θέσεις τους αναπτύσσοντας την κλίμακα της εταιρείας, δείχνοντας μια σταθερά εξαιρετική ιστορία πωλήσεων καθώς και μια έξαρση για διαχείριση και δημιουργική σκέψη. Οι διευθυντές πωλήσεων και μάρκετινγκ μπορεί να χρειαστεί να εργάζονται πολλές ώρες και να είναι υπεύθυνοι για μεγάλα τμήματα, αλλά η καριέρα μπορεί να είναι πολύ ανταποδοτική για εκείνους με πραγματικό ταλέντο στον ποικίλο τομέα μάρκετινγκ.