Οι ειδικοί ατυχημάτων αντιπροσωπεύουν άτομα που εμπλέκονται σε ατυχήματα για να διαπραγματευτούν κατάλληλους νομικούς διακανονισμούς. Συνεργάζονται με ασφαλιστικές εταιρείες για τον διακανονισμό απαιτήσεων και, εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να αναζητήσουν αποζημίωση στο δικαστήριο. Οι αγωγές μπορεί να αφορούν όχι μόνο ασφαλιστικές εταιρείες, αλλά και εκείνες που είναι νομικά υπεύθυνες για το ατύχημα, όπως ο άλλος οδηγός σε ναυάγιο αυτοκινήτου. Αυτός είναι ένας τύπος νόμου για σωματικές βλάβες, μια νομική ειδικότητα που επικεντρώνεται σε υποθέσεις αστικών βλαβών.
Όταν οι άνθρωποι εμπλέκονται σε ατυχήματα, μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις στις ασφαλιστικές τους εταιρείες για να καλύψουν τις ζημιές. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ιατρικές δαπάνες καθώς και ζημιές στο όχημα. Οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να διεξάγουν έρευνα για να καθορίσουν ποιος έφταιξε και να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να αποφασίσουν εάν θα πληρώσουν απαιτήσεις. Σε περίπτωση που προκύψει πρόβλημα με αυτήν τη διαδικασία, ή εάν τα θύματα θέλουν βοήθεια, μπορούν να συνεργαστούν με ειδικούς ατυχημάτων.
Σε περιπτώσεις όπου οι ειδικοί ατυχημάτων εισάγονται νωρίς στην υπόθεση, μπορούν να παρέχουν συμβουλές για να βοηθήσουν τους πελάτες τους να καταθέσουν αξιώσεις αποτελεσματικά και κατάλληλα. Οι υπαίτιοι μπορούν επίσης να διατηρούν δικηγόρους για να παρέχουν νομικές συμβουλές. Ο πληρεξούσιος μπορεί να τους προστατεύσει από την ευθύνη σε ορισμένες περιπτώσεις και μπορεί να προσφέρει συμβουλές όπως να μην αποδέχεται λεκτικά την ευθύνη για το ατύχημα και να προσέχει τις επικοινωνίες με το θύμα ή την ασφαλιστική εταιρεία. Οι δηλώσεις που γίνονται κατά τη διάρκεια μιας έρευνας μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο δικαστήριο και κάτι σαν συγγνώμη για ένα ατύχημα μπορεί να είναι δυνητικά επιζήμιο.
Όσοι εμπλέκονται σε ατύχημα μπορούν να επιλέξουν να χρησιμοποιήσουν τους δικηγόρους τους ως κύρια σημεία επαφής τους, αντί να αλληλεπιδρούν άμεσα μεταξύ τους και με τις ασφαλιστικές τους εταιρείες. Οι ειδικοί ατυχημάτων είναι εξοικειωμένοι με τα νομικά προηγούμενα σε τέτοιες περιπτώσεις και ενδέχεται να είναι σε θέση να διαπραγματευτούν έναν ικανοποιητικό διακανονισμό από την ασφαλιστική εταιρεία. Εάν όχι, ή εάν το θύμα επιθυμεί να καταθέσει μήνυση κατά του υπαίτιου, ο πληρεξούσιος μπορεί να αναθεωρήσει την υπόθεση, να κάνει συστάσεις για τη διαδικασία και να το χειριστεί στο δικαστήριο εάν το θύμα αποφασίσει να προχωρήσει.
Μπορεί να διεξαχθούν εκτεταμένες έρευνες για την υποστήριξη της υπόθεσης στο δικαστήριο, απαιτώντας από ειδικούς ατυχημάτων να συνεργαστούν με ιδιωτικούς ερευνητές και άλλο βοηθητικό προσωπικό. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τον δικηγόρο να δημιουργήσει μια ισχυρή υπόθεση που θα κρατήσει μέχρι τον έλεγχο και μπορεί να βοηθήσει στην υποστήριξη ενός επιχειρήματος για μεγάλες αποζημιώσεις. Μερικές φορές τα μέρη μπορεί να είναι πρόθυμα να συμβιβαστούν εκτός δικαστηρίου όταν γίνει φανερό ότι μια αγωγή μπορεί να προχωρήσει και οι ειδικοί ατυχημάτων μπορούν να συμβουλεύσουν τους πελάτες τους σχετικά με την επίλυση ή την απόρριψη μιας προσφοράς και τη διαδικασία.