Οι σύμβουλοι διαχείρισης είναι σύμβουλοι τρίτων που έχουν προσκομιστεί για να αναθεωρήσουν τις διαδικασίες μιας επιχείρησης. Ο σύμβουλος κάνει συστάσεις στην εταιρεία για το πώς να βελτιώσει τις διαδικασίες λειτουργίας της. Οι σύμβουλοι τεχνολογίας ασχολούνται ειδικά με την αξιολόγηση και την υποβολή συστάσεων σχετικά με τις διαδικασίες υλικού και λογισμικού και πληροφορικής της επιχείρησης. Έτσι, οι σύμβουλοι διαχείρισης και τεχνολογίας αναθεωρούν και κάνουν συστάσεις ειδικά για τις τεχνολογικές διαδικασίες μιας επιχείρησης ή εταιρείας.
Οι σύμβουλοι διαχείρισης και τεχνολογίας μπορεί να εργάζονται για εταιρεία συμβούλων ή ως ανεξάρτητοι σύμβουλοι. Ένα από τα κύρια καθήκοντα ή ευθύνες που κάποιος που σκέφτεται να ασχοληθεί με αυτό το επάγγελμα είναι ότι συνήθως περιλαμβάνει πολλά ταξίδια. Οι σύμβουλοι διαχείρισης και τεχνολογίας ταξιδεύουν στον ιστότοπο του πελάτη για τον οποίο εργάζονται και μπορεί να περάσουν ημέρες, εβδομάδες και σε ορισμένες περιπτώσεις, μήνες επί τόπου συνεργαζόμενοι με τους πελάτες.
Αυτοί οι σύμβουλοι συνήθως ξεκινούν από τη συνάντηση με το ανώτερο διοικητικό στέλεχος της εταιρείας. Ο σκοπός της συνάντησης είναι να συλλέξει πληροφορίες και απόψεις από την κορυφή και στη συνέχεια να προχωρήσει προς τα κάτω στα διάφορα τμήματα ή τμήματα. Οι σύμβουλοι διαχείρισης και τεχνολογίας προσφέρονται συχνά από την ανώτερη διοίκηση επειδή η διοίκηση αντιλαμβάνεται ότι υπάρχει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα με την τεχνολογική διαδικασία, λογισμικό ή συστήματα υλικού που χρησιμοποιεί η εταιρεία.
Στη συνέχεια, οι σύμβουλοι διαχείρισης και τεχνολογίας προγραμματίζουν συναντήσεις με υπαλλήλους από όλα τα διαφορετικά τμήματα. Αυτό περιλαμβάνει τους υπαλλήλους του τμήματος τεχνολογίας, αλλά αγγίζει όλα τα τμήματα. Δεδομένου ότι η τεχνολογία μιας εταιρείας χρησιμοποιείται ή επηρεάζει κατά κάποιον τρόπο κάθε εργαζόμενο στην εταιρεία, ο σύμβουλος πρέπει να συλλέξει πληροφορίες για το πώς επηρεάζει κάθε τμήμα προτού προβεί σε αξιολόγηση ή συστάσεις οποιουδήποτε είδους.
Μετά από συναντήσεις, συζητήσεις και συνεντεύξεις, σύμβουλοι διοίκησης και τεχνολογίας παρακολουθούν τις διαδικασίες της εταιρείας. Ανάλογα με την επιχείρηση, οι σύμβουλοι διαχείρισης και τεχνολογίας μπορούν να παρακολουθούν από απόσταση ή μπορούν να κάθονται με μεμονωμένους υπαλλήλους ή τμήματα για να σκιάζουν τους εργαζόμενους κατά την εκτέλεση των καθημερινών εργασιών τους.
Μόλις οι σύμβουλοι τεχνολογίας και διαχείρισης συγκεντρώσουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται, αξιολογούν τις τεχνολογικές διαδικασίες της επιχείρησης και κάνουν συστάσεις σχετικά με το τι είναι καλές οι διαδικασίες και ποιες τροποποιήσεις ή πλήρεις αλλαγές μπορεί να απαιτηθούν. Ο σύμβουλος συνήθως το καταθέτει γραπτώς σε επίσημη έκθεση προς τη διοίκηση της εταιρείας. Οι σύμβουλοι δίνουν αυτήν την έκθεση στη διοίκηση και στη συνέχεια συναντώνται για να την συζητήσουν λεπτομερώς.
Μερικοί σύμβουλοι παραμένουν για να βοηθήσουν την εταιρεία να εφαρμόσει τις προτεινόμενες αλλαγές. Άλλοι σύμβουλοι παραπέμπουν την εταιρεία στους επαγγελματίες που πρέπει να προσφέρουν για να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές.