Οι θέσεις συλλογής χρεών μπορεί να είναι σε διάφορους κλάδους, αλλά γενικά εμπίπτουν σε πολλές ευρείες κατηγορίες. Οι θέσεις συλλογής χρεών μπορούν να βρεθούν σε εσωτερικούς οργανισμούς είσπραξης ή σε οίκους είσπραξης όπου τα χρέη πωλούνται αφού οι εσωτερικοί πιστωτές αποτύχουν να εισπράξουν το απλήρωτο υπόλοιπο των χρεών. Συχνά, όσοι εργάζονται στον τομέα της είσπραξης οφειλών εργάζονται εν μέρει σε προμήθεια, λαμβάνοντας σχετικά χαμηλό βασικό μισθό με την ευκαιρία να κερδίσουν ένα ποσοστό των εισπραχθέντων χρεών.
Η λειτουργία ενός εισπράκτορα οφειλών είναι να επικοινωνεί με άτομα που βρίσκονται πίσω στους λογαριασμούς τους και να προσπαθούν να λάβουν πληρωμές από αυτούς τους οφειλέτες. Έτσι, οι εισπράκτορες χρέους μπορούν να εργαστούν σε οποιονδήποτε κλάδο στον οποίο ένα άτομο μπορεί να χρωστά χρήματα. Συνήθως, οι εισπράκτορες χρέους εργάζονται για εταιρείες πιστωτικών καρτών, εταιρείες φοιτητικών δανείων, εταιρείες δανείων αυτοκινήτων ή χρηματοδότησης, στεγαστικές εταιρείες και τράπεζες. Θέσεις συλλογής χρεών μπορεί επίσης να υπάρχουν σε άλλους τομείς στους οποίους ένα άτομο αναλαμβάνει νομική ευθύνη να πληρώσει. Για παράδειγμα, ένας εισπράκτορας οφειλών θα μπορούσε να εργαστεί σε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας και να προσπαθήσει να εισπράξει μη πληρωμένους μηνιαίους λογαριασμούς από τους καταναλωτές. Είναι επίσης πολύ συνηθισμένο για τους εισπράκτορες οφειλών να εισπράττουν απλήρωτους ιατρικούς λογαριασμούς.
Ορισμένες εργασίες συλλέκτη χρέους είναι στο σπίτι, πράγμα που σημαίνει ότι ο εισπράκτορας χρεών εργάζεται για τον αρχικό δανειστή. Για παράδειγμα, εάν η Citibank εκδώσει μια πιστωτική κάρτα και κάποιος πληρώσει τις υποχρεώσεις της, η Citibank θα χρησιμοποιήσει πρώτα έναν εσωτερικό εισπράκτορα για να προσπαθήσει να εισπράξει το χρέος. Οι εσωτερικοί συλλέκτες είναι όλοι υπάλληλοι της Citibank και εισπράττουν χρέη μόνο για αυτήν την εταιρεία.
Άλλοι εισπράκτορες εργάζονται για εταιρείες είσπραξης οφειλών των οποίων ο μοναδικός σκοπός είναι να εισπράξουν απλήρωτα χρέη. Αυτοί οι εξωτερικοί οργανισμοί συλλογής δεν δανείζουν χρήματα στους ίδιους τους καταναλωτές. Αντ ‘αυτού, αγοράζουν χρέη για δεκάρα σε δολάρια από άλλους πιστωτές που έχουν αποδειχθεί ανίκανοι να εισπράξουν το χρέος. Εάν είναι σε θέση να εισπράξουν έστω και ένα μικρό ποσό του απλήρωτου υπολοίπου, συχνά βγάζουν κέρδος αφού πλήρωσαν τόσο λίγα για να αγοράσουν το χρέος.
Οι εισπράκτορες χρέους μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια σειρά τακτικών, συμπεριλαμβανομένης της ενοχής ή των επαναλαμβανόμενων τηλεφωνικών κλήσεων, για να επιχειρήσουν να εισπράξουν το απλήρωτο υπόλοιπο των χρεών. Ωστόσο, οι εισπράκτορες οφειλών πρέπει να συμμορφώνονται με νόμους όπως ο νόμος για τις πρακτικές είσπραξης δίκαιου χρέους, ο οποίος τους απαγορεύει να προβούν σε απροκάλυπτες απειλές ή να παρενοχλήσουν έναν οφειλέτη. Όσο πιο πειστικός είναι ένας εισπράκτορας χρέους να κάνει τους ιδιώτες να αποστέλλουν πληρωμές χρέους, τόσο πιο προσοδοφόρες μπορεί να είναι οι θέσεις συλλογής χρεών.