Οι διαδικασίες ελέγχου διαδικασίας είναι οι συγκεκριμένες οδηγίες που ακολουθεί μια εταιρεία προκειμένου να διασφαλίσει τόσο ποιοτικά αγαθά όσο και υπηρεσίες. Αυτές οι διαδικασίες μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των εταιρειών, οι οποίες προσαρμόζουν τις διαδικασίες ελέγχου της διαδικασίας στις δικές τους διαδικασίες σχεδιασμού. Μερικά παραδείγματα αυτών των διαδικασιών ελέγχου περιλαμβάνουν παρατηρήσιμους ελέγχους ποιότητας, τη χρήση ορίων ελέγχου για συγκεκριμένα είδη και δοκιμαστικές εκτελέσεις για ορισμένα αγαθά ή υπηρεσίες. Μια εταιρεία μπορεί να συμπεριλάβει κάθε τύπο διαδικασίας ελέγχου στη διαδικασία κατασκευής, μαζί με έναν αριθμό άλλων εάν είναι απαραίτητο. Οι εταιρείες πιστεύουν συχνά ότι περισσότερες διαδικασίες ελέγχου έχουν ως αποτέλεσμα καλύτερα αγαθά και υπηρεσίες.
Η παρατήρηση είναι συχνά ένας από τους πιο συνηθισμένους τύπους διαδικασιών ελέγχου διαδικασίας. Εδώ, μια εταιρεία απασχολεί ένα άτομο που εργάζεται στη γραμμή παραγωγής και παρατηρεί τα προϊόντα που παράγονται. Η διαδικασία επιθεώρησης μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο και μπορεί να μην είναι 100 τοις εκατό ακριβής εάν βασίζεται απλώς στις παρατηρήσεις ενός ατόμου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, αυτή η διαδικασία ελέγχου λειτουργεί καλά, καθώς ορισμένα προϊόντα μπορεί να είναι εύκολα παρατηρήσιμα όταν παράγονται με κατώτερο τρόπο. Άλλες φορές, ένας επιθεωρητής ποιοτικού ελέγχου μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει άλλα εργαλεία για να προσδιορίσει εάν τα παρατηρούμενα αγαθά δεν πληρούν συγκεκριμένα πρότυπα.
Τα όρια ελέγχου απαιτούν συνήθως τη χρήση στατιστικών προκειμένου να καθοριστεί εάν ορισμένα αγαθά είναι κατώτερα. Οι διαδικασίες ελέγχου διαδικασίας εδώ εξετάζουν μια συγκεκριμένη μεταβλητή για να αξιολογήσουν εάν αλλάζει ή όχι μεταξύ των διαφόρων ειδών που παράγονται σε μια παρτίδα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η τυπική απόκλιση είναι το πιο σημαντικό στατιστικό στοιχείο κατά τον καθορισμό ορίων ελέγχου. Η εταιρεία παράγει ένα μόνο αντικείμενο που είναι όσο το δυνατόν πιο τέλειο. αυτό το στοιχείο γίνεται το πρότυπο που πρέπει να πληρούν όλα τα άλλα. Η τυπική απόκλιση είναι απλώς το αποδεκτό επίπεδο διαφοράς στο οποίο άλλα παραγόμενα προϊόντα ενδέχεται να εμπίπτουν και να θεωρούνται προϊόντα καλής ποιότητας.
Οι δοκιμαστικές εκτελέσεις αντιπροσωπεύουν έναν άλλο φυσικό τύπο διαδικασιών ελέγχου διεργασιών για κατασκευασμένα προϊόντα και ορισμένους τύπους υπηρεσιών. Μια εταιρεία συχνά εκτελεί τα κατασκευασμένα προϊόντα μέσω μιας σειράς δοκιμών για να διασφαλίσει ότι λειτουργούν σωστά σε κάθε σύνολο περιστάσεων. Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής απόρριψης σκουπιδιών μπορεί να εκτελέσει κάθε απόρριψη που παράγεται μέσω ενός δοκιμαστικού σετ που περιλαμβάνει την πολτοποίηση διαφορετικών τύπων τροφίμων ή άλλων υλικών. Εάν κάθε είδος σε μια παρτίδα περάσει κάθε δοκιμαστικό σετ, τα είδη μεταφέρονται στο τμήμα φινιρίσματος και σε λιανοπωλητές προς πώληση στους καταναλωτές. Αυτά τα αντικείμενα που αποτυγχάνουν σε οποιοδήποτε σετ δοκιμής μπορεί να επιστρέψουν στην κατασκευή ή απλώς να απορριφθούν και να ξεκινήσουν ξανά.