Οι συμβάσεις παροχής υπηρεσιών θέρμανσης είναι λεπτομερείς συμφωνίες μεταξύ ενός οικιακού ή εμπορικού πελάτη και μιας εταιρείας παροχής υπηρεσιών θέρμανσης για την εξυπηρέτηση και την επισκευή εξοπλισμού θέρμανσης. Τα περισσότερα συμβόλαια καθορίζουν τους όρους υπηρεσίας, τη διάρκεια υπηρεσίας και το κόστος για την υπηρεσία. Η διάρκεια των συμβάσεων μπορεί να κυμαίνεται από ένα έτος έως πολλά έτη και μπορεί να καλύψει μια ποικιλία υπηρεσιών ανάλογα με την κατάσταση. Ο πελάτης μπορεί να έχει τη δυνατότητα να πληρώνει για τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών θέρμανσης σε ετήσια βάση, που είναι πιο τυπική για μια εμπορική σύμβαση παροχής υπηρεσιών θέρμανσης, ή σε μηνιαία βάση, η οποία είναι πιο τυπική για μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών θέρμανσης κατοικιών.
Τα περισσότερα συμβόλαια υπηρεσιών θέρμανσης αφορούν συγκεκριμένα τους τύπους περιστάσεων που καλύπτουν και εκείνες που δεν καλύπτουν. Είναι σύνηθες οι συμβάσεις αυτές να καλύπτουν την αντικατάσταση ορισμένων εξαρτημάτων για συστήματα θέρμανσης και να προβλέπουν ορισμένες δραστηριότητες τακτικής συντήρησης, όπως ενεργειακές αξιολογήσεις και ρυθμίσεις. Αυτές οι ίδιες συμβάσεις ενδέχεται να αποκλείουν συγκεκριμένα την αντικατάσταση άλλων τύπων ανταλλακτικών ή υπηρεσιών που δεν είναι συνήθεις. Τα συμβόλαια υπηρεσιών θέρμανσης συχνά καλύπτουν την αντικατάσταση εξαρτημάτων όπως φίλτρα αέρα και λαδιού, μετρητές, κινητήρες, ανεμιστήρες και μετασχηματιστές, μεταξύ άλλων, αλλά συνήθως δεν καλύπτουν εξαρτήματα όπως υγραντήρες, φίλτρα αέρα ή εναλλάκτες θερμότητας.
Ορισμένες συμβάσεις υπηρεσιών θέρμανσης θα παρέχουν στον πελάτη 24ωρη υπηρεσία θέρμανσης έκτακτης ανάγκης. Η σύμβαση, ωστόσο, μπορεί να περιορίσει αυτήν την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης σε καταστάσεις στις οποίες ο πελάτης δεν έχει θέρμανση ή νερό, σε αντίθεση με κάθε είδους υπηρεσίες ή επισκευές που απαιτούνται ανά πάσα στιγμή. Οποιαδήποτε απαραίτητη τακτική συντήρηση είναι απίθανο να είναι διαθέσιμη σε 24ωρη βάση στο πλαίσιο αυτού του τύπου σύμβασης υπηρεσιών θέρμανσης. Αυτός ο τύπος παροχής έκτακτης ανάγκης μπορεί να είναι αρκετά πλεονεκτικός, ιδιαίτερα για τον εμπορικό πελάτη του οποίου οι λειτουργίες εξαρτώνται από τη λειτουργία συστημάτων θέρμανσης.
Για ορισμένους πελάτες, ιδιαίτερα εμπορικές επιχειρήσεις που μπορεί να έχουν μεγάλα έξοδα θέρμανσης ή συγκεκριμένες λειτουργικές ανάγκες, η πληρωμή για μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών θέρμανσης είναι ένα μέσο προϋπολογισμού δαπανών σε μηνιαία βάση χωρίς απροσδόκητα υπερβολικούς λογαριασμούς επισκευής. Ακόμη και για τον οικιακό πελάτη μπορεί να είναι εντός του μηνιαίου προϋπολογισμού του να πληρώσει ένα ορισμένο ποσό για μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών θέρμανσης αντί να πληρώσει έναν ετήσιο ή εξαμηνιαίο λογαριασμό επισκευής που έρχεται σε μια άβολη στιγμή. Από οικονομική σκοπιά, είναι συχνά συνετό να εξετάσετε το ενδεχόμενο σύναψης σύμβασης παροχής υπηρεσιών θέρμανσης.