Η ολοκλήρωση συστήματος (SI) είναι η διαδικασία υλοποίησης νέων συστημάτων που διασυνδέονται με υπάρχοντα συστήματα. Ισχύει για κάθε ανθρώπινη πειθαρχία, είτε απλή είτε περίπλοκη. Το SI απαιτεί πολύ σχεδιασμό, υλοποίηση και βελτιστοποίηση. Η ενοποίηση συστημάτων λογισμικού, η ενοποίηση συστημάτων διαχείρισης και η ενοποίηση επιχειρηματικών συστημάτων είναι όλα παραδείγματα SI.
Ο βασικός στόχος του SI είναι η επίλυση προβλημάτων. Χωρίς SI, θα υπάρχουν μόνο λύσεις που μπορεί να προκαλέσουν περισσότερα προβλήματα. Οι ολοκληρωτές συστημάτων είναι ειδικοί σε διάφορους κλάδους όπως τα χρηματοοικονομικά, η τεχνολογία, η μηχανική και η διαχείριση.
Η ενοποίηση συστημάτων λογισμικού (SSI) συνήθως ξεκινά με τον ορισμό των υπαρχόντων συστημάτων ή λύσεων. Εάν η υπάρχουσα λύση χρησιμοποιεί ξεπερασμένη τεχνολογία, η SSI θα πρότεινε ένα νέο σύστημα με βάση τις διαθέσιμες βελτιώσεις σε σχέση με την υπάρχουσα λύση. Γενικά, τα κεφάλαια που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία νέων συστημάτων δικαιολογούνται από οικονομικούς εμπειρογνώμονες με την παρουσίαση της εξοικονόμησης ή των αυξημένων εσόδων για την εφαρμογή της προτεινόμενης λύσης.
Η ενοποίηση συστημάτων διαχείρισης (MSI) προσδιορίζει τις υπάρχουσες λύσεις και προτείνει νέες λύσεις που θα αξιοποιήσουν ευκαιρίες. Για παράδειγμα, όταν η ασύρματη τεχνολογία έφερε υπολογιστική ισχύ στους ανθρώπους στο πεδίο, ο χρόνος διεκπεραίωσης για την επίλυση νέων ενεργειών μειώθηκε σημαντικά. Οι νέες εξελίξεις στο λογισμικό και την τεχνολογία των επικοινωνιών επιτρέπουν στους ανθρώπους να μειώσουν τον χρόνο που απαιτείται για την ανταλλαγή ιδεών και τη λήψη αποφάσεων.
Η ενοποίηση συστημάτων ως επιχείρηση θα έχει πάντα τεράστιες δυνατότητες. Κάθε πελάτης που έχει ανάγκη να βελτιστοποιήσει οποιαδήποτε πτυχή της λειτουργίας του μπορεί να χρειαστεί τη βοήθεια ανθρώπων από την επιχείρηση SI. Η διαδικασία SI ξεκινά συνήθως με ένα αίτημα για πρόταση (RFP) από τον πελάτη. Για παράδειγμα, εάν ο πελάτης είναι το τμήμα ασφαλείας μιας εταιρείας, το RFP θα μπορούσε να καθορίσει τα υπάρχοντα προβλήματα που αντιμετωπίζει το προσωπικό ασφαλείας.
Στη συνέχεια, μια εταιρεία λύσεων υποβάλλει μια πρόταση. Η πρόταση περιλαμβάνει τους ορισμούς των υφιστάμενων προβλημάτων καθώς και τις προτεινόμενες λύσεις. Για ένα RFP που δίνει έμφαση στην ανάγκη ενίσχυσης της νυχτερινής ασφάλειας, για παράδειγμα, η πρόταση θα μπορούσε να περιλαμβάνει κάμερες κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης νυχτερινής όρασης (CCTV). Η πτυχή του κόστους λαμβάνεται υπόψη με την πρόταση λύσεων εντός του προϋπολογισμού του πελάτη.
Η ενοποίηση συστήματος μπορεί να περιλαμβάνει οποιοδήποτε είδος συστήματος που εφαρμόζει μια λύση και η λύση πρέπει να έχει μετρήσιμες αποδόσεις. Όταν το προτεινόμενο σύστημα μπορεί να εξοικονομήσει έξοδα ή να συμβάλει στη δημιουργία εσόδων, το σύστημα αξιολογείται με βάση άλλα οφέλη και κινδύνους. Για παράδειγμα, η πυρηνική ενέργεια αξιοποιείται κυρίως λόγω του πολύ χαμηλού ανά μονάδα κόστους ενέργειας, αλλά υπάρχει κίνδυνος ραδιενεργής μόλυνσης, η οποία είναι επιβλαβής για τους ανθρώπους και το περιβάλλον.