Στον εταιρικό κόσμο, υπάρχουν στην πραγματικότητα δύο διαφορετικές έννοιες που συνδέονται με τον όρο κλήσεις συνδιάσκεψης. Το ένα αφορά τις τεχνολογικές πτυχές, ενώ το άλλο ασχολείται περισσότερο με οικονομικά θέματα. Και οι δύο ορισμοί των κλήσεων συνδιάσκεψης είναι πολύ σημαντικοί όταν προσπαθείτε να διεξάγετε επιχειρήσεις σε τεράστιες αποστάσεις.
Ο πρώτος ορισμός αυτών των κλήσεων θα πρέπει να είναι πολύ οικείος σε όσους περνούν τουλάχιστον ένα μέρος της ημέρας τους παρακολουθώντας επαγγελματικές συναντήσεις. Πριν από την έλευση των σύγχρονων τηλεπικοινωνιών, αν ένα στέλεχος από τη Νέα Υόρκη ήθελε να συζητήσει ένα νέο έργο με μηχανικούς στην Καλιφόρνια και πωλητές στο Σικάγο, θα έπρεπε να κλείσει μια αίθουσα συσκέψεων, να πληρώσει για δωμάτιο και επιβίβαση, να κανονίσει τα ταξίδια και να κρατήσει μαραθώνιες συνεδρίες εργασίας για μέγιστο όφελος. Καθώς οι επικοινωνίες μεγάλων αποστάσεων βελτιώνονταν, η ιδέα γινόταν όλο και πιο ελκυστική.
Αντί να συναντώνται φυσικά σε μια τοποθεσία, τα στελέχη μπορούν πλέον να συζητούν τα σχέδια της εταιρείας μέσω τηλεδιασκέψεων. Μια ομάδα μηχανικών στην Καλιφόρνια μπορεί να συμμετάσχει σε μια κλήση πολλαπλών γραμμών με στελέχη στη Νέα Υόρκη μέσω ενός ειδικού τηλεφώνου συνδιάσκεψης με μεγάφωνο. Αυτοί οι τύποι κλήσεων συνδιάσκεψης μπορούν να εξοικονομήσουν μια εταιρεία κυριολεκτικά χιλιάδες δολάρια σε έξοδα ταξιδιού και χρόνο που χάνεται κατά τη μεταφορά. Οι σύγχρονες εκδόσεις μπορούν να περιλαμβάνουν ακόμη και συνδέσμους βίντεο, καθώς και επικοινωνίες email σε πραγματικό χρόνο και μεταδόσεις φαξ.
Ο δεύτερος ορισμός των κλήσεων συνδιάσκεψης προέκυψε από τον κόσμο των οικονομικών. Μία από τις πιο σημαντικές περιόδους στη χρήση μιας εταιρείας είναι η τριμηνιαία ή ετήσια ανακοίνωση της απόδοσης των μετοχών. Αυτές οι πληροφορίες συνήθως θεωρούνται τόσο ευαίσθητες που μόνο ένας επιλεγμένος αριθμός εκπροσώπων εταιρειών μπορεί να τις παραδώσει στους μετόχους. Προκειμένου να δημοσιοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες με οργανωμένο τρόπο, οι περισσότερες εισηγμένες εταιρείες χρησιμοποιούν κλήσεις συνδιάσκεψης.
Οι μέτοχοι και τυχόν άλλα ενδιαφερόμενα μέρη ενδέχεται να λάβουν γραπτή ειδοποίηση για επερχόμενες κλήσεις ή αυτές οι πληροφορίες μπορεί να αναρτηθούν στο Διαδίκτυο. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Microsoft, για παράδειγμα, μπορεί να ανακοινώσει μια κλήση διάσκεψης στις 2 μ.μ. PDT στις 22 Σεπτεμβρίου 2015. Εκείνη τη στιγμή, οι μέτοχοι και το προσωπικό της Microsoft ενδέχεται να έχουν όλοι τη δυνατότητα να ακούσουν τις επίσημες καταστάσεις κερδών και ζημιών κατά τη διάρκεια της κλήσης. Ωστόσο, αυτές οι κλήσεις δεν είναι ίδιες με τις συνελεύσεις μετόχων. Συχνά είναι πολύ άμεσοι και μονόπλευροι. Οποιαδήποτε ανάλυση των πληροφοριών που κυκλοφόρησαν κατά τις κλήσεις χρηματοοικονομικής διάσκεψης γίνεται συνήθως εκ των υστέρων. Σε οποιαδήποτε δεδομένη ημέρα της εβδομάδας, μπορεί να υπάρχουν εκατοντάδες από αυτές τις κλήσεις σε όλο τον κόσμο.