Η επιτραπέζια υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων (SMS) είναι μια εφαρμογή ή πρόγραμμα που επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν μηνύματα κειμένου απευθείας από τους υπολογιστές τους. Οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές μπορούν να επωφεληθούν από τη χρήση SMS για επιτραπέζιους υπολογιστές. Τα πλεονεκτήματα της χρήσης SMS για επιτραπέζιους υπολογιστές ποικίλλουν από την αποστολή μαζικών μηνυμάτων έως τη χρήση πλήρους πληκτρολογίου υπολογιστή.
Τα SMS για επιτραπέζιους υπολογιστές μπορεί να είναι σημαντικά για τις επιχειρήσεις. Μπορεί να ελεγχθεί από υπολογιστή, να σταλούν μαζικά μηνύματα, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς μάρκετινγκ SMS. Αφού ληφθούν οι αριθμοί τηλεφώνου ενός κοινού-στόχου, οι έμποροι μπορούν να αρχίσουν να στέλνουν μηνύματα κειμένου με προωθητικές προσφορές ή επιχειρηματικά νέα. Τα μηνύματα κειμένου μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην ενίσχυση της επωνυμίας μιας επιχείρησης. Αυτό μπορεί να γίνει εάν οι υπεύθυνοι του μάρκετινγκ διασφαλίζουν ότι μια επιχείρηση προσδιορίζεται ως ο αποστολέας ενός μηνύματος κειμένου.
Υπάρχουν προγράμματα που είναι αφιερωμένα αποκλειστικά στην ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου, αλλά τα μηνύματα SMS μπορούν επίσης να σταλούν μέσω προγραμμάτων Voice over Internet Protocol (VoIP). Αυτά τα προγράμματα προτιμώνται από χρήστες που θέλουν να πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις μέσω Διαδικτύου, αλλά ορισμένες εφαρμογές μπορούν επίσης να εξοπλιστούν για αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου. Τόσο οι υπηρεσίες κλήσεων όσο και οι υπηρεσίες γραπτών μηνυμάτων μπορούν να έχουν λογικές τιμές και, συχνά, το κόστος είναι μικρότερο από τις τυπικές χρεώσεις κινητών τηλεφώνων.
Όσοι χρησιμοποιούν SMS για προσπάθειες μάρκετινγκ μπορεί να θεωρήσουν χρήσιμο το γεγονός ότι οι υπηρεσίες VoIP μπορούν να εκχωρήσουν έναν πραγματικό αριθμό τηλεφώνου σε έναν χρήστη. Οι αριθμοί τηλεφώνου στους οποίους μπορείτε να απαντήσετε μπορούν να προσθέσουν αξιοπιστία στις επικοινωνίες μεταξύ επιχειρήσεων και υποψηφίων. Μπορεί επίσης να βοηθήσει στη διευκόλυνση της αλληλογραφίας.
Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο τα άτομα μπορούν να στείλουν ένα επιτραπέζιο μήνυμα SMS είναι με την πρόσβαση σε υπηρεσίες SMS που βασίζονται στον ιστό. Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να βρεθούν στο διαδίκτυο και συνήθως δεν απαιτούν από τον χρήστη να κατεβάσει οποιοδήποτε λογισμικό στον υπολογιστή του. Ορισμένες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες SMS μέσω διαδικτύου μπορούν να το κάνουν δωρεάν, αλλά ορισμένες προσπαθούν να καλύψουν το κόστος τους επιβάλλοντας διαφημίσεις στα μηνύματα. Οι επιχειρήσεις που θα ήθελαν να δοκιμάσουν το μάρκετινγκ SMS καλό θα ήταν να αναζητήσουν εναλλακτικές λύσεις αντί των δωρεάν μηνυμάτων κειμένου, επειδή οι διαφημίσεις ενός δωρεάν παρόχου μπορεί να συγχέονται με τις διαφημίσεις της επιχείρησης.
Όποια υπηρεσία SMS επιτραπέζιου υπολογιστή επιλέξει ένας χρήστης, πιθανότατα θα βρει ευκολότερα την αποστολή μηνυμάτων κειμένου μέσω ενός προγράμματος SMS για επιτραπέζιους υπολογιστές. Οι έμποροι που πρέπει να προσεγγίσουν πολλούς χρήστες κινητών τηλεφώνων ταυτόχρονα και τα άτομα που θέλουν απλώς να αλληλογραφούν με φίλους θα διαπιστώσουν ότι η χρήση εφαρμογών SMS για επιτραπέζιους υπολογιστές μπορεί να τους εξοικονομήσει χρόνο. Η χρήση ενός πλήρους πληκτρολογίου υπολογιστή κατά την αποστολή μηνυμάτων είναι συχνά το σημείο πώλησης με αυτά τα προγράμματα.