Ce face un manager de magazin?

Un manager de magazin poate îndeplini o serie de sarcini diferite în fiecare zi, în funcție de dimensiunea magazinului pe care îl administrează, precum și dacă este o afacere independentă sau face parte dintr-un lanț mai mare de magazine. Dacă magazinul funcționează independent, managerul magazinului poate avea o responsabilitate mult mai mare și poate raporta numai proprietarului afacerii. Dacă magazinul face parte dintr-un lanț de magazine, totuși, managerul va fi probabil parte dintr-un lanț de comandă mult mai mare, care include manageri regionali sau de district și chiar manageri naționali, înainte de a ajunge la proprietarul companiei.

De obicei, sarcina unui manager de magazin este să angajeze angajați, să-i instruiască sau să desemneze supraveghetori care să efectueze procesul de instruire, să se asigure că respectă standardele de conduită stabilite de companie, să-i supravegheze zilnic pentru a determina dacă sau nu angajații își îndeplinesc sarcinile corect și chiar încetează raportul de muncă dacă este necesar. Din nou, în funcție de dimensiunea afacerii, managerul magazinului ar putea fi nevoit să îndeplinească și unele sarcini suplimentare de resurse umane, cum ar fi asistarea angajaților cu selecția beneficiilor sau concediu. Cu toate acestea, partea a jobului care necesită lucrul cu angajații este doar un aspect al acesteia.

În multe cazuri, un manager de magazin va fi responsabil cu menținerea registrelor contabile ale magazinului, precum și cu inventarierea produselor și să comande mai multe după cum este necesar. El sau ea poate, de asemenea, să creeze campanii de marketing sau reclame și să reprezinte afacerea în comunitatea locală. Lucrul cu clienții face, de asemenea, parte din munca unui manager de magazin. În general, un manager nu va lucra cu clienții la fel de mult ca ceilalți angajați, dar poate fi responsabil pentru rezolvarea oricăror probleme sau reclamații pe care le poate avea un client și pentru furnizarea de servicii excelente pentru clienți.

Este important ca un manager de magazin să poată lucra bine cu alți oameni, inclusiv cu clienții, casierii, funcționarii de stoc și supraveghetorii, să rezolve problemele rapid și eficient, să fie foarte bine organizat și să își gestioneze timpul cu atenție. Un manager poate lucra mai mult de 40 de ore pe săptămână pentru a conduce cu succes unitatea de vânzare cu amănuntul și, deși de obicei nu este necesară o educație specifică, mulți manageri de magazine au diplome în afaceri. Acestea sunt doar câteva dintre posibilele sarcini ale unui manager de magazin, iar situația fiecărui individ poate fi diferită.