Un reprezentant de vânzări imobiliare intermediază tranzacții care implică proprietăți imobiliare rezidențiale și comerciale. În timpul vânzărilor, el sau ea poate reprezenta interesele fie ale cumpărătorului, fie ale vânzătorului și, în unele cazuri, același reprezentant poate lucra cu ambele părți implicate în tranzacție. Puține colegii oferă programe de studii concepute pentru a pregăti oamenii să lucreze în aceste roluri, deși consiliile de reglementare din multe țări organizează cursuri de formare profesională pe termen scurt.
Atunci când un proprietar de proprietate decide să plaseze o casă sau un loc comercial pe piață, un reprezentant de vânzări imobiliare i se poate cere să asiste în procesul de vânzare. În astfel de cazuri, reprezentantul poate informa proprietarul proprietății cu privire la un preț cerut înainte de a plasa reclame pentru clădire pe site-urile web imobiliare și în reviste și ziare locale. Unele dintre aceste persoane comercializează, de asemenea, proprietăți în propriile birouri, caz în care fișe informative care conțin imagini, descrieri de camere și facilități pot fi afișate vizibil. De obicei, potențialii cumpărători sunt obligați să trimită oferte reprezentantului de vânzări imobiliare, care apoi face legătura cu proprietarul proprietății înainte de a accepta sau de a refuza aceste oferte.
În multe cazuri, cumpărătorii doresc să viziteze proprietăți înainte de a finaliza ofertele, iar reprezentantul de vânzări imobiliare are responsabilitatea de a duce oamenii în tururi ale clădirilor și parcelelor de teren enumerate. O persoană care reprezintă cumpărătorul va încerca să atragă atenția asupra celor mai atractive caracteristici ale unei clădiri pentru a crește prețul de vânzare. Legile din majoritatea țărilor interzic agentului vânzătorului să ascundă informații vitale care ar putea afecta dorința cumpărătorului de a depune o ofertă. În plus, regulile din multe domenii sunt concepute pentru a împiedica acești reprezentanți să facă declarații false sau înșelătoare pentru a genera vânzări.
Agenții cumpărătorilor sunt reprezentanți de vânzări imobiliare care încearcă să negocieze prețurile la case în numele potențialilor cumpărători. Aceste persoane își pot duce clienții în tururi ale diferitelor proprietăți și pot depune oferte în numele clientului lor. În timp ce o singură persoană poate reprezenta ambele părți într-o tranzacție de vânzare, mulți oameni preferă să folosească doi agenți pentru a evita situațiile care implică conflicte de interese reale sau percepute.
În multe domenii, agenții de vânzări imobiliare trebuie să participe la o serie de cursuri de formare care culminează cu un examen de licență. Oamenii trebuie să promoveze examenul înainte de a începe să lucreze în afacerea imobiliară. După aceea, reprezentanții primesc în mod normal salariul sub formă de comisioane bazate pe vânzări, deși unii dintre profesioniști percep, de asemenea, o taxă de menținere care este menită să-și acopere costurile zilnice în timpul procesului de negociere.