O carieră ca reprezentant de vânzări pe rută este perfectă pentru cineva căruia îi place să călătorească constant și să interacționeze cu clienții. În timp ce cei din această carieră se pot ocupa de o gamă largă de produse, sarcinile fundamentale ale locului de muncă pe care le îndeplinesc sunt similare. Acestea includ achiziționarea de noi clienți și menținerea relațiilor cu clienții existenți, inspectarea produselor care ies, livrarea produselor, înregistrarea tranzacțiilor financiare și comunicarea cu supraveghetorii.
Unele dintre cele mai importante aspecte ale unui reprezentant de vânzări pe rută sunt achiziționarea de noi clienți și menținerea relațiilor cu clienții existenți. Acest job se bazează în mare parte în interacțiunea cu ceilalți și înțelegerea nevoilor clienților. O persoană în această poziție trebuie să cunoască produsele pe care le vinde și să fie capabilă să explice beneficiile acestor produse. În consecință, o persoană trebuie să posede abilități interpersonale considerabile și să poată construi relații cu clienții.
O altă parte a muncii care este uneori trecută cu vederea – dar totuși importantă – este inspectarea produselor care ies. De exemplu, dacă un reprezentant de vânzări de rută livrează pâine la un magazin alimentar, va trebui să verifice datele pâinilor pentru a se asigura că nu sunt învechite. Pentru a menține o reputație pozitivă în rândul clienților și al publicului, este important ca această persoană să aibă un ochi pentru detalii și să asigure calitatea produselor.
Livrarea la timp a produselor corecte clienților este, de asemenea, extrem de importantă. Dacă această sarcină nu este îndeplinită eficient, este probabil ca baza de clienți a unei companii să aibă de suferit. În consecință, este esențial ca un reprezentant de vânzări de rută să fie punctual și precis atunci când livrează produse. În unele cazuri, va trebui să examineze inventarul cu un client pentru a se asigura că toate produsele sunt contabilizate.
Înregistrarea tuturor tranzacțiilor financiare dintre companie și clienți este o altă îndatorire comună. Deoarece oamenii care lucrează în această poziție se ocupă adesea de sume mari de bani în fiecare zi, este esențial să țină evidența acestora. Unele companii folosesc computere sau alte dispozitive electrice pentru aceasta, iar altele întrețin fișiere de hârtie. Indiferent de metodă, este important ca un reprezentant de vânzări de rută să aibă cel puțin abilități matematice de bază și să fie bine organizat.
În plus, este necesar să comunicați continuu cu supraveghetorii companiei. Deoarece un reprezentant de vânzări de rută este de obicei un subordonat, este de datoria lui să urmeze ordinele de la supervizorul său și să efectueze acele acțiuni corect. În multe cazuri, el va comunica cu supervizorul său înainte de începerea fiecărei zile de lucru și la sfârșitul fiecărei zile. Această practică ajută la menținerea tuturor pe aceeași pagină.