Poziția de hostess este o meserie pe care unele tinere aspiră să o facă cu percepția că este una incitantă. Această percepție este în mare parte derivată din faptul că hostessele pot zbura în diferite locații de pe glob, au șansa de a interacționa cu o mulțime de oameni din medii diverse și de a primi o mulțime de avantaje corporative. Deși acest lucru poate fi adevărat într-o oarecare măsură, hostessele trebuie să aibă anumite calificări pentru a fi acceptate de o companie aeriană. Deoarece companiile aeriene sunt companii independente, obiectivele lor corporative diferă în mare măsură în funcție de obiectivele pe care compania aeriană încearcă să le atingă. Unele calificări generale de hostess includ o educație de bază la un nivel stabilit, capacitatea de a comunica eficient cu oamenii, certificări conform cerințelor regiunii luate în considerare, cunoștințe despre unele manevre de bază de autoapărare și capacitatea de a manipula echipamentele de urgență.
Diverse companii aeriene stabilesc cerințele minime de la hostess în ceea ce privește educația, ceea ce înseamnă că unele ar putea accepta candidați care nu au o diplomă de colegiu, ci în schimb o altă formă de educație. Unele companii aeriene ar putea acorda mai multă importanță aspectului și aptitudinilor umane, mai degrabă decât obținerea unei diplome universitare, deoarece calificările educaționale pentru hostess depind într-adevăr de compania aeriană în cauză. O includere în calificările mai importante de hostess este abilitatea de a interacționa eficient cu oamenii, care include capacitatea de a comunica într-o manieră clară și înțeleasă cu oamenii, fără a lăsa loc unei interpretări greșite. Această abilitate specială este atât de importantă deoarece hostessele sunt fața companiei aeriene, precum și a altor personal de servicii care interacționează cu pasagerii. Percepția pe care pasagerii o au despre acest personal de serviciu este vitală pentru supraviețuirea companiei aeriene, deoarece afectează decizia acestora de a zbura regulat cu acea companie aeriană sau de a căuta alternative în care personalul este mai prietenos cu oamenii și mai politicos.
O altă includere în lista calificărilor de hostess poate fi cunoașterea a cel puțin o limbă străină, în funcție de politicile companiei aeriene. Motivul pentru aceasta se datorează faptului că hostessele lucrează cu oameni din culturi și medii diferite care vorbesc limbi diferite, ceea ce înseamnă că cunoașterea altor limbi și culturi va fi un plus. Datorită caracterului impredictibil al naturii umane, hostesselor de zbor pot fi obligate să urmeze niște abilități de bază de autoapărare pentru a le ajuta să se protejeze în cazul în care se confruntă cu anumiți pasageri zbuciumați care pot fi beți sau instabili mintal. Aceste abilități vor fi, de asemenea, la îndemână în ceea ce privește oferirea unei forme de apărare în cazuri de terorism sau tratarea cu pasagerii beligeranți.