Un manager de servicii corporative are o descriere a postului cu spectru larg, care variază în funcție de industrie. Cea mai comună funcție sau îndatorire pentru această poziție implică supravegherea relației dintre o organizație și furnizorii sau clienții acesteia. În plus, managerul lucrează adesea cu alte departamente pentru a îndeplini nevoile de evenimente sau de marketing, care se pot suprapune cu departamentele de marketing sau relații publice ca responsabilitate comună. El sau ea poate lucra îndeaproape cu departamentul de resurse umane pentru a implementa structura și protocolul la nivel de companie.
În industria serviciilor, un manager de servicii corporative va urmări adesea satisfacția clienților. Acest lucru poate necesita ca individul să acționeze ca o legătură între companie și clienții săi pentru a se asigura că liniile de comunicare sunt deschise și viabile. El sau ea poate folosi diverse metode pentru a supraveghea activitatea dintre companie și clienții săi fără implicare directă, de zi cu zi. Mulți oameni din acest domeniu au abilități excelente de oameni, precum și capacități extrem de puternice de rezolvare a problemelor.
Un manager din sectorul nonprofit este de obicei responsabil pentru strângerea de fonduri pentru organizație. El sau ea poate fi, de asemenea, responsabil pentru comunicarea dintre organizație și donatorii săi la nivel înalt. Implementarea strategiilor planificate este o sarcină comună pentru această poziție. Persoanei i se cere adesea să fie nu doar un jucător de echipă, ci și un lider de echipă.
Este obișnuit ca managerii de servicii corporative să îndeplinească funcțiile analitice necesare pentru planificarea corporativă și relațiile corporative. În general, unei persoane aflate în această poziție sunt necesare abilități excelente de organizare, iar o experiență în serviciul clienți sau relații cu clienții poate fi benefică. Deoarece funcția necesită adesea ca o persoană să genereze și să prezinte rapoarte, abilitățile excelente de comunicare scrisă și verbală reprezintă un plus.
Acești manageri trebuie adesea să jongleze cu multe sarcini simultan, astfel încât capacitatea de a stabili prioritățile este utilă pentru poziție. O înțelegere a ierarhiei organizației este esențială pentru atribuirea sarcinilor care lucrează spre obiectivele companiei. Unii lucrează cu organizatori de evenimente și creează activități care promovează implicarea și comunicarea între companie și clienții săi. Uneori, personalul de suport administrativ poate lucra cu această persoană pentru a îndeplini sarcinile companiei.
Această poziție este una în care sarcinile pot varia în funcție de industrie, iar sarcinile specifice sunt specializate pentru a se potrivi fiecărei industrii. Multe sarcini se suprapun cu alte departamente. În esență, totuși, managerul este responsabil atât pentru relațiile corporative interne, cât și pentru cele externe.