Un monitor al fluxului de lucru este un tip de program software care afișează informații despre starea activității fluxului de muncă într-o afacere sau organizație. Flux de lucru este termenul folosit pentru a descrie progresul lucrării care se realizează. Fluxul muncii este adesea proiectat printr-o serie de sarcini sau procese care contribuie la rezultatul final. Un sistem care monitorizează fluxul de lucru poate oferi o varietate de beneficii administratorilor organizațiilor și utilizatorilor de afaceri, cum ar fi măsurarea cantității reale de muncă efectuată, precum și progresul general și productivitatea unui proiect.
Urmărirea productivității este unul dintre principalele motive pentru care organizațiile sau companiile folosesc sisteme de flux de lucru. Productivitatea și managementul resurselor sunt esențiale în lumea afacerilor. Un instrument care poate oferi o perspectivă asupra fluxului de muncă și analiza modului în care se realizează munca poate face diferența în succesul oricărei afaceri. Colectarea, sortarea și compilarea datelor sunt avantajele monitoarelor fluxului de lucru. Utilizarea unui sistem pentru a colecta și interpreta date nu numai că elimină potențialul de eroare umană din proces, dar economisește timp și îmbunătățește eficiența.
Monitoarele fluxului de lucru pot fi configurate pentru a răspunde nevoilor specifice ale afacerii, cum ar fi furnizarea de rapoarte sau măsuri de productivitate. Majoritatea programelor au o bază de date de urmărire care este concepută pentru a identifica și colecta informațiile necesare companiei. Monitorul fluxului de lucru permite utilizatorilor să vizualizeze informații despre procesele de lucru specifice care sunt identificate de baza de date. Aceste procese de lucru sunt apoi afișate pe un ecran, permițând utilizatorului să monitorizeze funcțiile esențiale ale fluxului de lucru în diferite domenii ale afacerii. Timpul, fluxul de informații și eficacitatea procesului sunt toate lucrurile care pot fi măsurate în acest tip de sistem de monitorizare.
Multe funcții esențiale de date sunt posibile cu ajutorul unui monitor al fluxului de lucru. În caz contrar, aceste funcții ar trebui urmărite manual. Un monitor al fluxului de lucru poate afișa jurnalele pentru toate evenimentele sau procesele de afaceri identificate. Monitorul poate aduna date în scopul analizei și poate compila informații esențiale de afaceri pentru a se pregăti pentru modificări sau revizuiri de calitate ale operațiunilor de afaceri.
Un monitor al fluxului de lucru oferă, de asemenea, o varietate de instrumente de raportare specializate și pachete software care pot fi personalizate și adăugate la sistem pentru a satisface nevoile afacerii. Un exemplu în acest sens este monitorizarea timpului necesar pentru ca o anumită sarcină să fie îndeplinită sau urmărirea productivității angajaților pe o linie de producție. Alertele pot fi setate și cu monitorul fluxului de lucru pentru a permite detectarea anumitor condiții care pot reduce productivitatea. Prin crearea de alerte, compania poate fi proactivă în găsirea și corectarea potențialelor probleme legate de procese sau de productivitate.