Fluxul de lucru de vânzări, pe care veteranii din vânzări îl numesc adesea lista de verificare a vânzărilor, este o listă de verificare împărțită în șase etape. Fiecare etapă are mai multe lucrări care trebuie finalizate înainte ca etapa să fie finalizată. Aproape toate produsele sau serviciile trec prin fluxul de lucru de vânzări de la început până la sfârșit. Deși procesul poate fi ușor diferit de la o afacere la alta, acesta rămâne relativ neatins de la etapa de prospect până la etapa închisă.
Fluxul de lucru din etapa de vânzări începe cu etapa de prospect. Acesta este momentul în care o nouă perspectivă este găsită pe piața țintă a companiei. Odată găsită oportunitatea potențială, sunt programate întâlniri pentru a vedea dacă perspectiva este reală și pentru a întâlni oameni care vor produce produsul dacă acest flux de lucru de vânzări ajunge atât de departe.
În etapa calificată a fluxului de lucru, afacerea a constatat că potențiala oportunitate este reală. Aceasta înseamnă că agendele sunt scrise și compania se apucă să ia decizii cu privire la modul în care va fi creat produsul. Sunt programate și întâlniri de urmărire cu prospectul.
În timpul etapei de descoperire a fluxului de lucru de vânzări, afacerea descoperă toate problemele referitoare la noul produs. Compania analizează orice problemă de cumpărare și totul are prioritate și preț. Proiectul primește și finanțare în această etapă, astfel încât să poată fi creat ulterior în fluxul de lucru de vânzări. Sunt descoperiți orice aliați, inamici și companii neutre care ar putea afecta procesul.
Etapa de dezvoltare începe după elaborarea unui plan pentru produs. Această parte a fluxului de lucru de vânzări este atunci când prospectul vizitează clienții pentru a se asigura că clientul este cu adevărat interesat de produs. Conducerea aprobă prețul, iar rentabilitatea investiției (ROI) este analizată și aprobată. Resursele pentru produs sunt, de asemenea, evaluate pentru a vedea dacă compania are resursele necesare pentru a realiza produsul.
A cincea etapă, etapa propusă, este atunci când apar propunerile finale. Se discută cu prospectul care a inițiat fluxul de lucru de vânzări pentru a se asigura că aprobă orice contract și că orice modificări aduse creării, marketingului sau implementării produsului sunt convenite. Contractele sunt trimise departamentului juridic al propunerii, iar produsul este gata de creare.
În ultima etapă, etapa închisă, totul este terminat. Produsul este creat și implementat, toate contractele sunt convenite și semnate, veniturile sunt creditate și toate comenzile sunt finalizate. În plus, în această etapă a fluxului de lucru de vânzări, satisfacția clienților este urmărită pentru a vedea dacă produsul a fost un succes sau un eșec.