În industria serviciilor financiare, diferitele tipuri de roluri și funcții profesionale sunt împărțite în diferite segmente. Serviciile middle office includ activități de management al riscului, în care respectarea reglementărilor financiare este asigurată. Profesioniștii în rolurile de management al riscului au sarcina de a se asigura că o firmă își asumă riscul corespunzător în activitățile de tranzacționare, finanțare și investiții pentru a proteja activele firmei. Serviciile middle office se extind la luarea în considerare a utilizatorului final, care ar putea fi un client, client sau investitor, și protejarea experienței acestora. O firmă poate sprijini serviciile de mediu de birou intern sau poate externaliza aceste funcții.
Serviciile middle office includ protejarea informațiilor, activității și comunicării pentru clienți, chiar dacă profesioniștii în aceste roluri nu au de obicei de-a face cu clienții direct. Personalul de management al riscului se află oarecum în culise cu clienții, dar are un rol extrem de important în cadrul organizațiilor financiare. Standardele tehnologice care sunt aplicate și metodele utilizate pentru a proteja informațiile private fac parte din serviciile de mediu de birou.
Investițiile în serviciile middle office devin mai ales sporite atunci când apar noi reglementări în domeniul serviciilor financiare. Acest lucru se datorează faptului că companiile trebuie să investească pentru a se asigura că sunt în conformitate cu standardele legale și de reglementare stabilite. Experții care sunt angajați pentru roluri de management al riscului pentru a sprijini noile reguli din industrie ar putea evalua tipurile de sisteme care trebuie implementate pentru ca o afacere să fie în conformitate. Profesioniștii în conformitate continuă, de asemenea, să se asigure că standardele sunt păstrate în întreaga organizație în fiecare zi.
Firmele financiare care au divizii de tranzacționare în care profesioniștii cumpără și vând acțiuni, obligațiuni și alte titluri financiare pe tot parcursul zilei pentru clienți sau cu banii proprii ai unei firme evaluează în mod constant riscul pe piețe. Serviciile middle office includ activități de gestionare a riscurilor care monitorizează și evaluează tipul de riscuri pe care și le asumă profesioniștii în investiții. Profesioniștii în managementul riscului evaluează dacă pozițiile de tranzacționare expun o firmă sau clienți la riscuri excesive, în încercarea de a proteja aceste părți de pierderi financiare grave.
Uneori, o organizație poate alege să externalizeze serviciile middle office. O provocare în a face acest lucru ar putea fi legată de potențialele timpi de răspuns întârziați din partea firmelor terțe atunci când participanții de pe piață trebuie să ia decizii imediate. Sarcinile specifice ar putea presupune evaluarea riscului pe care o firmă de management financiar l-ar putea avea în desfășurarea afacerilor sau în extinderea finanțării în diferite regiuni din lume.