Cunoscut și sub denumirea de mix promoțional, un mix de comunicații de marketing este un termen folosit pentru a descrie strategiile variate utilizate pentru a promova o afacere sau linia de produse. Luând în considerare una dintre cele patru componente care alcătuiesc un mix de marketing, mixul de comunicare de marketing se concentrează pe patru clase largi de abordări care pot fi utilizate pentru a alerta consumatorii asupra beneficiilor și disponibilității produselor. Cele cinci aspecte esențiale ale acestui tip de mix de comunicare includ promovarea vânzărilor, vânzarea personală, eforturile de marketing direct, publicitatea generală și relațiile publice.
Unul dintre elementele cheie într-un mix de comunicare de marketing este publicitatea. Folosirea prudentă a diferitelor tipuri de publicitate media, inclusiv media tipărită și electronică, face posibilă conectarea cu consumatorii care sunt susceptibili de a fi atrași de bunurile și serviciile oferite. Această abordare va prezenta în mod normal beneficiile produselor într-un fel sau altul, precum și va oferi consumatorilor idei despre cum pot fi achiziționate produsele.
Promoțiile de vânzări sunt, de asemenea, o parte importantă a mixului de comunicații de marketing. Oferirea de stimulente precum cupoane, vouchere de reducere și prețuri de vânzare pe termen scurt poate fi adesea suficientă pentru a tenta consumatorii să cumpere un produs. Presupunând că calitatea este acceptabilă, consumatorul se va întoarce probabil chiar și după încheierea promoțiilor.
Vânzarea personală este, de asemenea, importantă pentru mixul de comunicare. Aceasta presupune eforturi față în față cu clienții depuse de echipa de vânzări și marketing, cu scopul de a genera vânzări. În acest scop, dezvoltarea materialelor de sprijin care ajută echipa de vânzări în timpul acestor tipuri de întâlniri personale poate contribui în mare măsură la creșterea șanselor de a genera noi afaceri.
Multe companii constată că campaniile de marketing direct pot avea un impact uriaș asupra succesului unei afaceri sau al unui produs. Abordări precum campaniile de poștă directă care furnizează informații prin poștă către potențialii clienți, precum și campaniile de e-mail direcționate care prezintă beneficiile produselor, funcționează foarte bine cu anumite tipuri de consumatori. În timp ce nivelul de succes variază, această abordare are o lungă istorie de generare de vânzări, mai ales atunci când copia de marketing folosită pentru campanii este bine realizată.
O componentă finală a unui mix de comunicare de marketing este eforturile competente de relații publice. Construirea recunoașterii numelui în rândul consumatorilor poate ajuta efortul de marketing al bunurilor și serviciilor, mai ales dacă acele eforturi de relații publice creează o percepție pozitivă asupra afacerii. Crearea și menținerea unei reputații de înaltă calitate, prețuri corecte și un ochi pentru dezvoltarea de noi produse pe care consumatorii le pot folosi va contribui în mare măsură la succesul unei afaceri și la creșterea șanselor ca acea companie să rămână în afaceri timp de mulți ani. .