Înțelegerea factorilor care afectează performanța personalului poate fi cheia pentru îmbunătățirea productivității la locul de muncă și a moralului angajaților. Există mulți factori care afectează performanța personalului, atât la locul de muncă, cât și în viața personală. Este important să păstrați un dialog deschis între personal și conducere pentru a preveni pierderea contactului cu problemele care pot cauza probleme la locul de muncă.
Problemele personale sunt un factor major care poate împiedica performanța la locul de muncă. Majoritatea oamenilor nu își pot separa complet ziua de muncă de o criză personală gravă, cum ar fi un divorț, pierderea unui membru de familie sau altă problemă emoțională traumatizantă. În timp ce un manager sau un supervizor nu poate rezolva această problemă pentru lucrător, o companie creează loialitate oferind înțelegere și răbdare în timpul unei crize personale grave a unui angajat. Tratarea unui angajat ca pe o persoană într-un moment de nevoie, mai degrabă decât ca un bun al companiei, poate fi vitală pentru a-și restabili performanța la niveluri normale.
Locurile de muncă sunt adesea locuri sociale și, deși o forță de muncă prietenoasă poate fi un atu extraordinar pentru o companie, suișurile și coborâșurile relațiilor la locul de muncă pot afecta foarte mult performanța personalului. Fie că pauzele de cafea devin conversații prelungite, fie că întregul birou este distras de managerul de la front office care roagă unul dintre oamenii de marketing să nu-și lase dragostea să scape, este important să definim clar diferența dintre o atmosferă socială și cea profesională la locul de muncă. Încercați să încurajați prieteniile angajaților organizând activități sau seri în afara locului de muncă, dar nu vă fie teamă să insistați asupra unui comportament profesional în timpul programului de lucru.
La nivel tehnic, un factor care poate avea un efect asupra performanței personalului este pregătirea și calificarea adecvată. În primele câteva săptămâni de angajare, urmăriți noile angajați pentru a vă asigura că aceștia învață în mod corespunzător meseria și că nu depășește capacitatea lor. Unele corporații funcționează prin angajarea de noi angajați într-un grup de secretariat general sau de asistenți, oferindu-le apoi oportunități suplimentare și instruire în domenii în care arată promițătoare sau în care în mod clar le place, permițându-le să devină un loc de muncă personalizat. Acest program nu numai că oferă managementului o șansă mai bună de a observa punctele forte și punctele slabe ale unui lucrător decât un simplu interviu, dar oferă și angajatului o oarecare alegere asupra viitorului său la companie.
Deși poate suna banal, echipamentele slabe sau defecte pot afecta performanța personalului. Dacă angajații de birou sunt forțați să folosească computere învechite cu zece ani, nu numai că productivitatea va încetini, dar ar putea simți că locurile lor de muncă nu sunt importante pentru companie. Un muncitor în construcții obligat să folosească unelte bătute și frânghii de siguranță uzate poate simți că siguranța lui este mai puțin importantă pentru angajatori decât să cheltuiască bani pentru a cumpăra echipamente noi. În măsura posibilităților financiare, încercați să oferiți personalului instrumentele corecte pentru a face treaba corect și eficient.