O sală de angajare este o organizație care are responsabilitatea de a furniza lucrători angajatorilor atunci când și după cum este necesar. În cele mai multe situații, acest tip de organizație este legat de munca organizată și funcționează sub conducerea unui sindicat. Orice angajator care are ceea ce este cunoscut ca un contract colectiv de muncă cu sindicatul poate apela la sala de angajare pentru a ocupa locurile vacante cu lucrători pe care sindicatul i-a verificat și certificat ca capabili să ocupe postul deschis. În funcție de termenii acordului, un angajator poate utiliza sala în mod voluntar sau poate fi obligat să utilizeze sala exclusiv pentru a ocupa posturile deschise.
În situațiile în care contractul colectiv de muncă prevede utilizarea obligatorie a sălii de angajare, se stabilește o situație care este cunoscută ca magazin închis. Angajatorul nu are opțiunea de a căuta angajați din altă sursă, și trebuie să aleagă dintre forța de muncă pusă la dispoziție de sală. Promotorii magazinului închis văd această abordare ca pe un mijloc de a se asigura că angajații calificați sunt disponibili. Detractorii aranjamentului notează că aceasta creează o situație în care angajatorii nu pot angaja pe nimeni care nu este asociat cu sala de angajare, chiar dacă respectivul individ se întâmplă să fie mai calificat decât oricare dintre forțele de muncă furnizate de sală.
Legile muncii care reglementează funcția sălii de angajare vor varia de la o țară la alta. Unele țări, cum ar fi Statele Unite, nu permit magazinele închise, un aranjament care permite angajatorilor să se bucure de avantajele utilizării unei săli de angajare evitând în același timp posibilitatea de a fi limitat în capacitatea acesteia de a selecta angajați calificați. Există națiuni, cum ar fi Canada, în care legile muncii variază de la o provincie sau regiune la alta. În această situație, magazinele închise pot exista într-o zonă a țării și să fie inexistente într-o altă zonă a aceleiași țări.
În cel mai bun caz, o sală de angajare este o modalitate excelentă pentru angajatori de a găsi angajați calificați într-o perioadă scurtă de timp, un beneficiu care ajută adesea la reducerea cheltuielilor asociate cu pregătirea noilor angajați. Atunci când funcția sălii este mai puțin eficientă, folosirea acestui mijloc de asigurare a noilor angajați poate fi dăunătoare angajatorilor, deoarece angajații obținuți prin sală pot îndeplini calificări minime, dar nu oferă puțin altceva în ceea ce privește avantajul angajatorului. Din acest motiv, este important să investighezi reputația unei săli înainte de a te baza pe ea pentru a oferi calibru de angajați dorit.