Stresul implicat atunci când aveți de-a face cu oameni dificili la locul de muncă poate dăuna productivității. De exemplu, un coleg de muncă care refuză să se oprească din chat poate reduce timpul pe care o persoană îl are pentru a-și face treaba. Un bârfitor continuu îi poate face pe colegii săi să se simtă inconfortabil, la fel ca un coleg care face avansuri sexuale nedorite. Învățarea unor moduri de a trata cu oamenii detestabili la locul de muncă poate ajuta o persoană să revină la productivitate și, eventual, chiar să se bucure mai mult de slujba sa. Unele moduri includ discutarea problemelor cu un coleg apropiat sau un prieten, adresarea directă a persoanei dificile într-un mod calm pentru a rezolva problema sau raportarea problemelor șefului sau directorului de resurse umane.
Unul dintre primii pași pe care îi poate face o persoană atunci când are de-a face cu oameni dificili la locul de muncă implică privirea în interior. O persoană aflată în această situație își poate examina emoțiile și răspunsurile pentru a evalua dacă cealaltă persoană este sau nu de vină. Uneori poate fi de ajutor să discutați lucrurile cu un confident de încredere, de preferință cu cineva care nu lucrează pentru aceeași companie. Dacă după ce a făcut câteva căutări sufletești și a obținut părerea unei persoane dragi, acesta este sigur că cealaltă persoană este de vină, el poate lua măsuri pentru a realiza schimbarea. Dacă constată că cealaltă persoană nu se comportă cu adevărat rău, se poate gândi dacă stresul contribuie la enervarea sa și caută modalități mai bune de a face față.
Adesea, una dintre cele mai bune modalități de a face față persoanelor dificile la locul de muncă implică abordarea situației cu calm, dar direct. Dacă, de exemplu, vorbăria constantă a unui coleg de muncă interferează cu capacitatea unei persoane de a-și îndeplini treaba la timp, acesta poate să-i informeze colegului său că îi place să-și asculte poveștile, dar este plin de muncă. De asemenea, el poate sugera să se întâlnească la prânz, astfel încât să poată auzi restul detaliilor. Dacă un bârfător, pe de altă parte, face lucrurile neplăcute răspândind zvonuri despre viața privată a unui coleg, el poate să-i spună că se simte inconfortabil să discute astfel de detalii sensibile și apoi să facă un efort pentru a schimba subiectul.
În unele cazuri, colegii de muncă au de-a face cu oameni care le cer în mod constant ajutor. Într-un astfel de caz, o persoană poate decide să se implice atunci când are timp și dorința de a face acest lucru, mai ales dacă munca în echipă este încurajată la locul său de muncă. Dacă cererile unui coleg devin excesive, totuși, o persoană poate explica politicos că are o sarcină grea din propria sa muncă și că nu poate ajuta. Dacă persoana este refuzată suficient de des, ea poate primi în cele din urmă mesajul.
Uneori, o persoană care are de-a face cu oameni dificili la locul de muncă se confruntă cu o situație mai gravă. De exemplu, el se poate confrunta cu avansuri sexuale nedorite sau insinuări. Într-un astfel de caz, ar putea face bine să afirme clar că nu este interesat și că dorește să înceteze comportamentul. Dacă colegul de muncă continuă comportamentul nedorit, următorul său pas poate fi raportarea acestuia șefului sau unui reprezentant al resurselor umane. Desigur, dacă o persoană este atacată sau molestată la locul de muncă, ar trebui să raporteze incidentul imediat.