Acordurile comerciale sunt contracte legale care conturează termenii relațiilor de lucru dintre comercianții cu amănuntul și diferitele tipuri de dobânditori. În cele mai multe cazuri, un acord de comerciant guvernează relația dintre comerciant și o bancă sau un alt tip de procesator de carduri de credit. Acest tip de contract este necesar pentru a stabili ceea ce este cunoscut ca un cont de comerciant care permite comerciantului să accepte carduri de credit ca plată pentru achizițiile clienților.
Există o serie de detalii găsite în prevederile unui contract comercial. Pe lângă definirea modului în care procesatorul va percepe comisioane legate de utilizarea contului de comerciant, prevederile vor aborda, de asemenea, chestiuni importante, cum ar fi cât timp va dura pentru ca fondurile colectate să fie depuse în contul bancar specificat al comerciantului. În unele cazuri, transferul de fonduri este aproape instantaneu. Mai des, procesul durează cel puțin o zi lucrătoare înainte ca aceste fonduri să fie disponibile comerciantului pentru utilizare.
În termenii unui acord comercial, există informații cu privire la drepturile și responsabilitățile ambelor părți. Pentru comercianți, termenii ajută la stabilirea așteptărilor rezonabile cu privire la modul în care procesorul va furniza servicii precum procesarea cardurilor, rambursări și extinderea drepturilor acoperite de orice garanții legate de echipamentul de procesare. Documentul va identifica, de asemenea, ce pași trebuie să urmeze comerciantul pentru a utiliza cât mai bine aceste servicii. Totodată, termenii vor prevedea și instrucțiuni de recurs din partea comerciantului, în cazul în care procesatorul nu prestează unul dintre aceste servicii în conformitate cu prevederile cuprinse în contract.
Pentru procesator, termenii contractului de comerciant stabilesc exact ce se așteaptă de la comerciant în ceea ce privește onorarea plăților pentru tranzacțiile care sunt procesate. Dacă procesatorul a extins clientului o rată de reducere a comerciantului, fie o reducere în bloc pentru procesarea unui număr minim de tranzacții pe lună, fie ca reducere care se aplică fiecărei tranzacții efectuate pe durata contractului, acest detaliu se regăsește și în matricea de prețuri a documentului. Așa cum textul contractului comercial oferă comerciantului un recurs în cazul în care operatorul nu respectă termenii contractului, procesatorul poate urma măsurile specificate în prevederile documentului în cazul în care comerciantul nu este la înălțime. angajamentul său.
Înainte de a semna un acord comercial, comercianții trebuie să se asigure că au citit documentul cu atenție. Dacă vreo prevedere pare oarecum vagă sau dificil de înțeles, ar trebui să se caute clarificări înainte de a intra într-o relație contractuală. În cazul în care procesatorul nu dorește sau nu poate răspunde în mod satisfăcător acestor preocupări, comerciantul ar face bine să caute servicii de comerciant de la un alt procesator.