Supravegherea corporativă este un termen care este folosit pentru a descrie orice tip de monitorizare discretă a activităților din cadrul unei afaceri sau din cadrul industriei asociate acelei afaceri. Atunci când acest tip de supraveghere este utilizat intern, scopul este de obicei protejarea intereselor companiei. Acest lucru se realizează prin utilizarea diferitelor forme de monitorizare a angajaților pentru a se asigura că toate politicile și procedurile sunt respectate și că angajații se comportă ei înșiși și folosesc proprietatea companiei într-un mod care este considerat etic și legal. În situațiile care se referă la monitorizarea activităților concurenților majori, supravegherea corporativă va implica de obicei monitorizarea instituțiilor media, precum și utilizarea tehnologiei pentru a fi la curent cu orice informații din domeniul public care se referă la acei concurenți.
Ca proces intern, supravegherea corporativă folosește adesea software care monitorizează utilizarea computerelor de către angajați. Denumit uneori programe spion pentru computer, scopul software-ului este de a se asigura că echipamentele și legăturile către Internet sunt utilizate mai degrabă pentru afaceri decât pentru uz personal. Adesea, programul spyware corporativ face posibilă accesarea e-mailurilor trimise și primite, urmărirea căutărilor efectuate folosind diferite motoare de căutare și identificarea site-urilor web care sunt vizitate. Acest tip de activitate este adesea considerat necesar pentru a menține productivitatea și pentru a se asigura că angajații sunt concentrați pe îndeplinirea cu succes a sarcinilor asociate cu responsabilitățile lor de muncă.
În afacerile în care securitatea este extrem de importantă, supravegherea corporativă poate implica, de asemenea, utilizarea de echipamente care monitorizează mișcările prin instalațiile operate de companie. Acest lucru poate face posibil să se determine când un angajat intră într-o zonă restricționată și să ia măsuri pentru a corecta potențiala încălcare a securității. Acest tip de protecție a afacerilor nu este neobișnuit în rândul corporațiilor care manipulează date sensibile care sunt puse la dispoziția angajaților doar în funcție de nevoia de a cunoaște.
Ca instrument pentru a rămâne în ton cu ceea ce se întâmplă în industrie, supravegherea corporativă poate implica monitorizarea activităților concurenților direcți. Aici, supravegherea poate lua forma utilizării unui software care localizează imediat orice informație nouă lansată online care are vreo legătură cu concurenții. Adesea, software-ul este personalizat pentru a căuta anumite cuvinte cheie sau expresii cheie în timp ce accesează cu crawlere Internetul, căutând cele mai recente date lansate. Datele pot fi un nou comunicat de presă sau chiar ceva la fel de simplu ca o discuție pe forum despre un produs nou care este în dezvoltare. Angajarea în acest tip de supraveghere corporativă poate oferi adesea companiilor date care fac posibilă menținerea cotei de piață prin dezvoltarea de noi modalități de a contracara eforturile concurenței.