În fiecare organizație, de la birouri mici la companii multinaționale mari, există un grup de oameni care pot fi priviți ca fiind esențiali – cei care oferă servicii de secretariat. Ele sunt adesea descrise ca coloana vertebrală a unei companii, dar sunt de obicei în prima linie a sarcinilor zilnice de afaceri, asigurând buna funcționare a locului de muncă. Persoanele care furnizează aceste servicii pot prelua o serie de roluri solicitante.
Noțiunea depășită a unei secretare care ia notițe de la angajator și scrie ceva este rară în lumea de afaceri pretențioasă de astăzi. Mai mult ca sigur, persoana care îndeplinește aceste sarcini va avea o diplomă de business și va vedea rolul de secretariat ca pe o piatră de temelie în cariera lor către alte locuri de muncă. Mulți studenți își completează veniturile lucrând în acest tip de mediu și adesea consideră că este un avantaj să aibă aceste abilități enumerate în CV-urile lor.
Abilitatea de a face mai multe sarcini și de a fi multi-calificate este o specificație a postului necesară atunci când aplicați pentru o poziție de secretariat. Rolul poate implica orice, de la lucrul ca recepționer ocupat, răspunsul la apeluri telefonice, citirea și răspunsul la e-mailurile companiei, scrierea de copii și chiar ajutarea la echilibrarea conturilor companiilor. Cunoștințele de calculator sunt aproape întotdeauna esențiale pentru acest rol, deoarece majoritatea înregistrărilor companiei sunt păstrate în baze de date; introducerea datelor este de asemenea inclusă în aceste servicii.
Există multe modalități de a găsi un loc de muncă în acest sector. Pe lângă aplicarea pentru posturi pe ruta normală, cum ar fi prin reclame în ziare, există agenții de locuri de muncă și agenții de angajare temporară dedicate special prestării de servicii de secretariat. Este posibil ca solicitanții să fie nevoiți să susțină câteva teste, cum ar fi tastarea rapidă și cunoștințele de calculator, dar odată înregistrați, există o cerere uriașă pentru persoane cu abilități bune de secretariat.
Mulți oameni își folosesc abilitățile ca o modalitate de a pune piciorul în ușa companiilor pentru care și-ar dori să lucreze. Apoi își pot urca pe scară folosind experiența valoroasă pe care au câștigat-o cu postul. Nu ar fi prima dată când cineva începe să se întoarcă în grupul de dactilografiere doar pentru a ajunge să conducă compania.
Odată cu apariția internetului și a telecommuting-ului, unele servicii de secretariat pot fi furnizate de acasă. Multe companii distribuie introducerea de date, scrierea de copii, locuri de muncă pe computer și sarcini de serviciu persoanelor care au abilitățile relevante. Poate fi o modalitate excelentă pentru persoanele fizice de a câștiga venituri suplimentare. Acesta este un loc de muncă foarte popular pentru părinții care stau acasă sau pentru lucrătorii cu normă parțială, deoarece oferă flexibilitate, bani suplimentari și o modalitate de a-și menține abilitățile la zi înainte de a se întoarce la locul de muncă, dacă doresc acest lucru.
Oamenii care nu cred că au abilități de servicii de secretariat trebuie doar să se gândească la câte ori în trecut au tastat scrisori pe computerul lor de acasă sau și-au rezolvat finanțele acasă pe foi de calcul. Aceste tipuri de abilități pot fi mai solicitate decât cred majoritatea oamenilor.